Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (373)
4,0
373 avis
5★159
4★123
3★58
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1★21
D
Delphine Gueriaud
Bonjour,
Le magasin est plutôt bien dans l ensemble. Pas mal de choix, les rayons sont propres et rangés. Par contre, le passage en caisse est lamentable. Pour les clients qui ont peu de courses, ça va. Mais moi qui avait un chariot. Pas le temps de ranger, tout est mis l un sur l autre en bout de caisse. Mes courses pas rangées mon chéquier non plus. Que deux clients derrière moi étaient déjà encaissé.
Vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'abord pour les points positifs que vous relevez concernant le choix, la propreté et l'ordre des rayons.
Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage en caisse ait été "lamentable" après avoir fait le plein de courses. La rapidité ne doit jamais se faire au détriment de votre confort, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de temps pour ranger vos articles. Nous comprenons que cela puisse gâcher l'expérience d'achat.
Afin d'examiner ce dysfonctionnement et de prendre des mesures correctives immédiates avec l'équipe concernée, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les détails de votre visite (magasin, date et heure).
Vous pouvez nous contacter directement via notre site : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
A. G.
Le magasin Aldi de Paray-le-Monial a été entièrement reconstruit, il est beaucoup plus grand avec une très bonne luminosité, les fruits et légumes sont bien disposés et toujours frais, le personnel est très accueillant. Je recommande ce magasin Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paray-le-Monial vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Alan Boardman
Nouveau magasin plein de saletés dehors. Attitude du personnel laisse beaucoup à désirer. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Alan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’extérieur du magasin n’était pas propre et que l’attitude du personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une attention particulière soit portée sur l’accueil des clients et l’entretien des abords du magasin.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Le Service Consommateurs
S
Sylvie
Très bien, mais la mise en rayon intervient très tard dans la matinée. Ouverture du magasin à 8 h 30 et à 10 h les produits ne sont toujours pas installés avec des palettes qui gênent considérablement le passage des caddies. Les étiquettes de promotion de la semaine passée sont également retirées tard, ce qui occasionne des désagréments aux clients au moment du passage en caisse. Hormis ceci, le magasin est propre, sympathique, avec des caissières agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
M
Michael
Pas le top; pas terrible. Les cannettes vides de la bière et des autres déchets autour des chariots et la mendicité à la porte d'entrée- aujourd'hui c'était une femme évidemment partie d'un arnaque - sont difficiles pour ce client. (Je n'ose pas porter la parole pour les autres) Les lignes aux caisses sont toujours longues et plusieurs fois j'ai salué certains membres de l'équipe sans aucune réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paray-le-Monial. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite n’ait pas été satisfaisante. La propreté aux abords du magasin, l’attente en caisse ainsi que la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et nous comprenons votre déception. Votre retour va être pris en compte avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner ces points de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Christophe MAUTUEZ
Aldi ce trouve au rond point de Bourgogne vous ne pouvez pas le louper, accès à un grand parking avec de nombreuses places de stationnement. Le magasin est climatisé et bien éclairé. Vous y trouverez tous les produits frais, pains et viennoiseries, produits habituel de première nécessité. Bienvenue chez Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paray-le-Monial vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Françoise Ducarouge
Magasin très propre dommage que quelques caissières ne sont pas souriantes mais pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paray-le-Monial.
Nous sommes ravis que la propreté du magasin vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes navrés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne représente pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/nous-contacter
ou par téléphone au 09 69 39 70 00 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Colette Sotty
Je vais très souvent à Aldi maintenant le personnel me reconnaît bon accueil, j'aime bien ce magasin depuis que j'ai laissé mon commerce et que j'habite à côté
Réponse du professionnel : Bonjour Colette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paray-le-Monial vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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