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ALDI

Épicerie · Louhans (71)

3,9 496 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (496)

3,9
496 avis
5★200
4★137
3★96
2★25
1★38
D
DIDIER DECHAMBENOIT

Bjr, je suis client depuis des années, même avec l'ancien magasin. La dernière semaine de janvier, j'ai acheté des mandarine qui ont tenu 2 jours, pourrie en un clin d'œil, certainement stockées et gelées dans les frigos, j'avais signalé le problème la semaine précédente à un employé dans les rayons, lui indiquant l'état de ces mêmes fruits. Le rayon fruits et légumes est devenu déplorable. J'habite à coté, je fait mes courses à cet endroit plusieurs fois par semaine, je pense que je vais changer de magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Louhans. Nous sommes désolés de cette expérience et de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas avec les mandarines que vous avez achetées. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet ou à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Louhans ! Alexis du Service Consommateurs
J
JACOB Angelique

Magasin très bien achalandé, spatieux et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Louhans vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
N
Nathalie

Moi qui ne vais pas souvent à Aldi j'ai été agréablement surprise par le choix, les prix. Le magasin est bien rangé, bien agencé. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Louhans vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Le Dam

Bonsoir, j'ai fait mes courses aussi le 12 octobre. Même punition, débité cinq fois. Du coup, plus de carte bancaire car annulé par la banque car crainte qu'elle soit piratée. Remboursé depuis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous rencontrez et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il s’agit d’un incident technique identifié chez notre partenaire de paiement, qui a pu entraîner des débits multiples sur certaines transactions. Nous sommes rassurés d'apprendre que le remboursement a bien été effectué. En complément, et afin de vous remercier pour votre compréhension, nous nous souhaitons vous faire bénéficier d'un geste commercial. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Ce geste ne saurait effacer le désagrément rencontré, mais il traduit notre volonté de vous garantir une expérience client positive malgré cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le Service Consommateurs
G
Gasser Maria

Bonjour, absolument inacceptable qu'une erreur de cette ampleur, gravissime d'après moi, puisse se produire! J'ai fait mes courses le dimanche 12 octobre dernier et je découvre ce matin, que le montant de mes achats payés alors par carte bancaire, en donnant mon code, a été débité 4 x de plus sur mon compte bancaire!!! La banque me renseigne, le problème est chez ALDI et il risque de perdurer encore 8 jours!!!! Si bien que mon pouvoir d'achats est nul, j'ai un manque de 320.12 euros !!! C'est incroyable mais vrai, chez ALDI, il peut tout arriver

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous rencontrez et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il s’agit d’un incident technique identifié chez notre partenaire de paiement, qui a pu entraîner des débits multiples sur certaines transactions. Rassurez-vous, le remboursement sera effectué automatiquement sous peu et apparaîtra sur votre compte bancaire au plus tard en début de semaine. En complément, et afin de vous remercier pour votre compréhension, nous nous souhaitons vous faire bénéficier d'un geste commercial. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Ce geste ne saurait effacer le désagrément rencontré, mais il traduit notre volonté de vous garantir une expérience client positive malgré cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le Service Consommateurs
S
Sylviane

Magasin propre, du choix, sympathique. Pour ma part j'apprécie beaucoup ce supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Louhans vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
I
Isabelle Barge

Venue samedi après-midi magasin très propre très bien jusqu'au passage en caisse caissière pas aimable je lui pose une question elle n entendait rien puisqu' elle avait des écouteurs et la elle me "hein" c est pas trop commerçant Enfin je n y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le magasin propre et agréable, mais regrettons sincèrement que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs font partie de nos priorités, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu ce ressenti. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance du professionnalisme et de l’attention portée à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
M
Marie-Laurence Bouchet

Place à la rentrée chez Aldi, le magasin est top,de bonnes promotions, qui permettent un ticket de caisse léger. J'aime les prix fou des fruits et légumes 😉 J'aurais juste aimé un sourire du caissier. 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour @Marie-Laurence, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Louhans Sasha du Service Consommateurs

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