Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (327)
Avis Google
4,1
327 avis
5★136
4★122
3★44
2★8
1★17
m
mimi Habitat Google
Cliente satisfaite , les employés (e) sont agréables ,souriant(e)s et connaissent les rayons par coeur
Très bien reçue , je les félicite car leur job n'est pas facile .
Merci d'être toujours agréables
A bientôt
Me Dupard
Réponse du professionnel : Bonjour Mimi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Charolles vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
n
nounn tone Google
Magasin très propre, beaucoup de choix,personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Charolles vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
B
BAAAPTISTE Google
Personnel accueillant, et un large choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Charolles vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
W
Warcholinski Yan Google
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois où vos tuiles salées "oignon crème" n'ont plus de goût. Il me faut à chaque fois revenir au magasin pour échanger le paquet. Un de vos managers était compréhensif, mais l'autre m'a dit que j'étais le 1er à venir réclamer. Ce qui m'a fait comprendre que réclamer est étrange, voire malvenu. Je me suis donc rabattu sur d'autres tuiles, mais là, pareil, pas de goût.
Donc, ayant de plus en plus de mal à être satisfait par un des produits de Aldi, et ma recherche de solution étant rendue difficile, je me demande s'il faut que je comprenne que les tuiles Aldi auront dorénavant un vice caché ? et qu'il ne faut plus que je fasse confiance aux produits de l'enseigne Aldi ?
Je m'interroge.
Je vous remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Charolles.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs paquets de tuiles achetés récemment ne vous ont pas donné satisfaction. Votre retour est important, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à une situation qui se répète.
Ce type d’expérience ne correspond évidemment pas à ce que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément et voir ce qu’il est possible de faire, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons retrouver votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
T
Tess mouss Google
Personne en caisse mais encore je peut comprendre le fait d’être polyvalent, mais lorsqu’un client arrive à la caisse il est convenable, professionnel et respectueux de venir l’accueillir comme il se doit . Nous avons attendu pendant quelques minutes sans que personnes ne viennent. Avec le temps attendu la caisse s’est rempli et toujours personnes il as été obliger d’aller chercher une employée qui été dans le rayon face a la caisse entrain de ranger et parler avec une collègue à elle . Inadmissible !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Tess,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Charolles.
Nous sommes désolés pour cette situation qui ne reflète pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’améliorer la réactivité et la disponibilité en caisse.
Nous vous invitons à nous en dire davantage en contactant notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Le service consommateurs
W
Willy Vogelsang Google
Tout le monde dans cette magasin à Charolles très agréable et professionnel strictement à rien à dire bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Willy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipe du magasin ALDI de Charolles vous ait offert une expérience si agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer ainsi.
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ALDI !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Mireille Lierley Google
Un Aldi aussi propre, aussi bien achalandé et aussi bien tenu... Nous n'en avons jamais vu un comme ça. Il donne envie d'acheter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Charolles vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Brigitte SCHOCK Google
Bien, agréable personnel sympathique et serviable, bons produits variés, légumes et fruits toujours de qualité, fraîcheur et à prix raisonnable, un plaisir. La seule chose, lorsqu' il y a des arrivées à thème ou de promotions, les quantités sont un peu trop justes pour couvrir les besoins de toute la clientèle. Donc souvent le jour même ou le lendemain il n'y a plus le produit recherché. C'est un peu dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, la fraîcheur de nos fruits et légumes, ainsi que l’accueil sympathique de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Concernant les produits à thème ou en promotion, nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock rapides. Ces articles rencontrent souvent un grand succès, ce qui peut parfois limiter leur disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour anticiper la demande et approvisionner nos magasins en conséquence.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Colin Dagetas Google
AU SECOURS, quelque chose à changé dans ce magasin de Charolles, c'est une catastrophe depuis un bon mois.
Le nouveau responsable ne semble pas dans son élément, beaucoup de produits manquants quand d'autres peu utiles sont à profusion... J'adorais ce magasin, sûrement l'aldi le mieux tenu du secteur, et j'en fréquente plusieurs. Mais depuis peu, tout laisse à désirer. Je pense que le changement de direction n'a apporté que du négatif, les "anciens" employés semblent en avoir perdu leur bonne humeur !
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