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Épicerie · Évreux (27)

4,0 769 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (769)

Avis Google
4,0
769 avis
5★320
4★238
3★121
2★43
1★47
F
Faysal Khon Google

Ce marché est bien, mais il y a un problème avec leur système : ils vous accusent de quelque chose que vous n'avez pas fait. Par exemple, si quelqu'un a volé quelque chose, ils vous accusent alors que vous êtes innocent. 😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Faysal Khon, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Évreux. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
L
Lysiane Grillaud Google

J'adore leurs cakes citron 🍋 ou abricot

Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane Grillaud, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
B
Bon Arien Google

Très déçu de ce magasin. Ou le personnel n'a pas le sourire même en caisse. Sinon pour le reste c'est aldi quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Évreux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Léanis Tanayell Google

De bonnes affaires, mais c'est dommage que les bacs soient autant en désordre

Réponse du professionnel : Bonjour Léanis, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Évreux. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Ahmed Boudoukha Google

Bonjour magasin très propre. Personnel accueillant et à l'écoute des clients j'ai été agréablement surpris. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif ! Votre agréable surprise nous fait énormément plaisir et nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accueillir avec attention et bienveillance. La propreté de nos magasins et la qualité de notre accueil sont des priorités essentielles pour nous, et savoir que vous l'avez remarqué nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
C
CHEPATOP Google

Il ne faut pas être pressé, sinon vous serez en retard à 1000%. L’attente en caisse est trop longue. Malgré l’affluence, aucun renfort n’est apporté, et cela s’est déjà produit à plusieurs reprises. Il serait pertinent que la direction prenne en compte ce problème récurrent afin d’améliorer l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Évreux. Nous regrettons sincèrement que l’attente en caisse ait été trop longue lors de vos visites, cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise avec attention afin que ce point puisse être examiné de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Mari Art Google

Pratique pour dépanner mais il manque souvent des produits en rayon, à midi il faut avoir de la chance pour avoir une baguette et il y a toujours beaucoup de monde en caisse. La caissière attends la dernière minute pour appeler un collègue qui ouvrira une autre caisse. Pas top pour la satisfaction clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous savons à quel point la disponibilité des produits est importante. Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer le réapprovisionnement des rayons, et vos remarques sont bien prises en compte. Concernant l’attente en caisse, nous mettons en place des solutions pour mieux adapter le nombre de caisses ouvertes en fonction de l’affluence, grâce à un nouveau système de gestion et une meilleure réactivité des équipes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
L
Ly Lou Google

Moins bien depuis la dératisation, rayons vides, promos jamais reçues, quantité infime et limitée quand il y a des promos (si vous passez jeudi ou vendredi il n'y aura déjà plus rien)... Un coup il n'y a pas de pain, un autre pas de croissants car ils ont eu souci avec la livraison... Quand vous cherchez quelqu'un pour un renseignement y a jamais personne....et que dire des caisses enfin je veux dire LA seule et unique caisse qui ouverte avec parfois la queue qui arrive au fond du magasin... Bref je n'y vais presque plus à cause de ces raisons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience récente dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock et à l’affluence en caisse. Nous prenons bien en considération vos remarques afin d’identifier les points à améliorer, notamment en termes de disponibilité des produits, de gestion des promotions et d’accueil en magasin. Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d’attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l’effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
MADY OFFICIAL Google

Je ne viens pas souvent dans ce magasin et ça va être la dernière! Personnel non accueillant, non souriant, pas de relation client on a l'impression qu'ils font du travail forcé ou qu'on les dérange, produit pas du tout frais, je vous laisse voir la négligence de la propreté extérieure.

Réponse du professionnel : Bonjour Mady, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Evreux. Sasha du Service Consommateurs
R
Roger Bisbal Google

Très bon qualité prix. Magasin Propre caissière souriante et aimable quoi demander de plus