Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (379)
Avis Google
3,9
379 avis
5★138
4★129
3★69
2★22
1★21
K
Karaokés Drallacire Google
5 étoiles pour le magasin en lui même par contre une seule étoile pour l'amabilité de la responsable de ce magasin
Froideur totale de celle ci, je ne la nommerai pas mais tout le monde ici c'est de qui je parle .... Très dangereuse avec son chariot quand elle fait du réassort.... Et d'une impolitesse totale
Réponse du professionnel : Bonjour Karaokés Drallacire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Beugnies. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies !
L'équipe ALDI
N
Nathalie Jerome Google
Tout les jours , rayons chambouler, on cherche toujours par rapport à nos habitudes magasin toujours niquel et le personnel toujours le sourire et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Jerome,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Beugnies pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
p
pepino pellegrini Google
Je suis globalement satisfait de ce magasin : les prix sont intéressants et on y trouve généralement tout ce qu’il faut.
En revanche, très mauvaise expérience le samedi 11 Avril avec une employée (une petite dame âgée aux cheveux courts). Je lui ai demandé simplement s’il restait du pain, et elle m’a répondu qu’il y en avait “au four” sans même me regarder, avant de partir aussitôt. Aucune considération, aucun contact visuel, un ton froid… c’est vraiment désagréable.
C’est dommage, car cela contraste avec le reste de mon expérience dans ce magasin. Un peu plus d’amabilité ferait toute la différence et si vous détestez votre travail, vous pouvez le quitter. Je connaus bcp de personnes qui rêvent de bosser et qui peuvent remplacer les gens dans la plainte permanente !
Réponse du professionnel : Bonjour pepino pellegrini,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients.
Nous prennons le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
B
Bernadette CARNOT Google
Depuis les travaux le magasin est sombre en raison du stockage en hauteur, certains employés sont très discrets mais d’autres lors du remplissage des rayons s’imposent et bloquent carrément les allées environnantes. Il est alors impossible de faire ses courses librement et d’accéder aux rayons. Cela ne donne pas envie de revenir … le respect du client doit être la priorité.
Réponse du professionnel : Bonsoir Bernadette, nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses.
Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et à votre disposition.
Bonne soirée,
Le service consommateurs ALDI
j
jean-claude dejaegere Google
Parking souvent sale , fruits manquant de fraîcheur qui se dégradent rapidement, produits non approvisionnés durant de longues périodes, si on n'y prend garde achat de produits frais avec date de fraîcheur limite
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été pleinement satisfaisante.
Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour assurer la fraîcheur des produits et le bon entretien des lieux, et ce type de remontée est pris très au sérieux. Pour les produits frais à date courte, des contrôles sont effectués régulièrement, mais si un article ne vous semble pas conforme, n’hésitez pas à le signaler immédiatement en magasin.
Nous vous invitons à nous faire part de tout détail complémentaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Vos retours sont précieux.
Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites !
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
m
murielle monier Google
Je suis surprise de ne pas voir les employées ne pas mettre de gants pour remplir le rayon viennoiserie, un manque d hygiène je suis désolée je n en prends plus et un bonjour de certaines caissières ou une amabilité dans leur propos sauf Nathalie qui a un mot gentille pour ses clients et très commerçante fait son métier avec goût je suis au regret pour les personnes qui l à prenome de grosse c est discriminatoire
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, c’est important pour nous. Nous sommes désolés si certains gestes en rayon ont pu vous donner une impression de manque d’hygiène, notamment sur la viennoiserie : nous transmettons votre remarque à nos équipes pour rappel des bonnes pratiques.
Un grand merci aussi pour vos compliments envers Nathalie, nous sommes ravis de savoir qu’elle contribue à votre satisfaction avec son amabilité et son professionnalisme.
Nous restons à votre écoute et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
Le Service Consommateurs
J
Jacqueline Huet Google
En réponse à une personne qui mets son commentaire en prenant un pseudo, pas très franc. Nathalie est une bonne caissière, aimable, joviale, toujours un petit mot gentil pour le client. Oui, elle parle parfois chti mais à ce que je sache nous ne sommes pas dans le midi donc, si cela déplaît à certains qu'ils changent de région ou de magasin !!
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Beugnies,
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Anne Sophie Leroux Google
Magasin propre et bien achalandé en général.
Le personnel est sympa. Mention spéciale à Nathalie pour son sourire, sa gentillesse, le petit mot pour rire, parfois un petit refrain qui met de bonne humeur... Elle a toujours la pêche,c'est le rayon de soleil du magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Leroux,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies
L'équipe Service Consommateur ALDI
l
luluche chabot Google
Je suis plus près d Avesnes sur helpe mais j'aime venir sur celui de beugnies . On y trouve tjrs des produits frais le magasin est propre . La caissière a lunette Nathalie est très sympathique, tjrs un mot gentil et agréable à parler. D'ailleurs je ne comprend pas le commentaire d'une certaine personne qui l'a trouve vulgaire , je pense que c'est facile de mettre des notes derrière son smartphone . De nos jours cela fais du bien d avoir un contact humain cette caissière parle peut être chti mais cela n'enlève en aucun cas sa sympathie !
Réponse du professionnel : Bonjour luluche chabot,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies
L'équipe Service Consommateur ALDI
E
Eugenie Collet Google
Je vais dans ce magasin vraiment en cas de nécessité mais j’avoue qu’à chaque fois que j’y vais je tombe sur certains membres du personnel pas agréables ! Des palettes qui traînent au milieu du magasin, où il faut parfois faire tout le tour avec notre caddie afin de ne pas déranger, ou alors on se fait limite engueuler car on essaie de passer à côté des palettes avec notre caddie franchement la prochaine fois je ferais plus de route et j’irais ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie Clev,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Beugnies.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
G
Gwenaelle P Google
J'y vais de moins en moins..
La responsable de magasin n'est pas top, pas de gentillesse, ne laisse pas l'accès au rayon car elle le bouche avec son transpalette hors ça ne devrait pas se passer ainsi.
Elle est a la limite de t écrasé quand elle passe à côté de toi .
Lance limite les cartons sur toi plutôt que dans son bac prévu à cet effet..
Heureusement l'équipe est sympa en général mais les pauvres doivent l'avoir dur...
Au niveau des produits en général ça va...
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies.
Sasha du Service Consommateurs
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