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Épicerie · Beugnies (59)

3,9 373 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (373)

3,9
373 avis
5★136
4★128
3★68
2★22
1★19
B
Bernadette CARNOT

Depuis les travaux le magasin est sombre en raison du stockage en hauteur, certains employés sont très discrets mais d’autres lors du remplissage des rayons s’imposent et bloquent carrément les allées environnantes. Il est alors impossible de faire ses courses librement et d’accéder aux rayons. Cela ne donne pas envie de revenir … le respect du client doit être la priorité.

Réponse du professionnel : Bonsoir Bernadette, nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et à votre disposition. Bonne soirée, Le service consommateurs ALDI
j
jean-claude dejaegere

Parking souvent sale , fruits manquant de fraîcheur qui se dégradent rapidement, produits non approvisionnés durant de longues périodes, si on n'y prend garde achat de produits frais avec date de fraîcheur limite

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour assurer la fraîcheur des produits et le bon entretien des lieux, et ce type de remontée est pris très au sérieux. Pour les produits frais à date courte, des contrôles sont effectués régulièrement, mais si un article ne vous semble pas conforme, n’hésitez pas à le signaler immédiatement en magasin. Nous vous invitons à nous faire part de tout détail complémentaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
m
murielle monier

Je suis surprise de ne pas voir les employées ne pas mettre de gants pour remplir le rayon viennoiserie, un manque d hygiène je suis désolée je n en prends plus et un bonjour de certaines caissières ou une amabilité dans leur propos sauf Nathalie qui a un mot gentille pour ses clients et très commerçante fait son métier avec goût je suis au regret pour les personnes qui l à prenome de grosse c est discriminatoire

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, c’est important pour nous. Nous sommes désolés si certains gestes en rayon ont pu vous donner une impression de manque d’hygiène, notamment sur la viennoiserie : nous transmettons votre remarque à nos équipes pour rappel des bonnes pratiques. Un grand merci aussi pour vos compliments envers Nathalie, nous sommes ravis de savoir qu’elle contribue à votre satisfaction avec son amabilité et son professionnalisme. Nous restons à votre écoute et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
J
Jacqueline Huet

En réponse à une personne qui mets son commentaire en prenant un pseudo, pas très franc. Nathalie est une bonne caissière, aimable, joviale, toujours un petit mot gentil pour le client. Oui, elle parle parfois chti mais à ce que je sache nous ne sommes pas dans le midi donc, si cela déplaît à certains qu'ils changent de région ou de magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Beugnies, Bonne journée ! Le Service Consommateurs
A
Anne Sophie Leroux

Magasin propre et bien achalandé en général. Le personnel est sympa. Mention spéciale à Nathalie pour son sourire, sa gentillesse, le petit mot pour rire, parfois un petit refrain qui met de bonne humeur... Elle a toujours la pêche,c'est le rayon de soleil du magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Leroux, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies L'équipe Service Consommateur ALDI
l
luluche chabot

Je suis plus près d Avesnes sur helpe mais j'aime venir sur celui de beugnies . On y trouve tjrs des produits frais le magasin est propre . La caissière a lunette Nathalie est très sympathique, tjrs un mot gentil et agréable à parler. D'ailleurs je ne comprend pas le commentaire d'une certaine personne qui l'a trouve vulgaire , je pense que c'est facile de mettre des notes derrière son smartphone . De nos jours cela fais du bien d avoir un contact humain cette caissière parle peut être chti mais cela n'enlève en aucun cas sa sympathie !

Réponse du professionnel : Bonjour luluche chabot, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies L'équipe Service Consommateur ALDI
E
Eugenie Collet

Je vais dans ce magasin vraiment en cas de nécessité mais j’avoue qu’à chaque fois que j’y vais je tombe sur certains membres du personnel pas agréables ! Des palettes qui traînent au milieu du magasin, où il faut parfois faire tout le tour avec notre caddie afin de ne pas déranger, ou alors on se fait limite engueuler car on essaie de passer à côté des palettes avec notre caddie franchement la prochaine fois je ferais plus de route et j’irais ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie Clev, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Beugnies. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
G
Gwenaelle P

J'y vais de moins en moins.. La responsable de magasin n'est pas top, pas de gentillesse, ne laisse pas l'accès au rayon car elle le bouche avec son transpalette hors ça ne devrait pas se passer ainsi. Elle est a la limite de t écrasé quand elle passe à côté de toi . Lance limite les cartons sur toi plutôt que dans son bac prévu à cet effet.. Heureusement l'équipe est sympa en général mais les pauvres doivent l'avoir dur... Au niveau des produits en général ça va...

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Beugnies. Sasha du Service Consommateurs