Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (742)
Avis Google
4,1
742 avis
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4★243
3★125
2★31
1★28
p
pascale ulmet Google
Magasin très bien, je préfère Aldi aux autres magasins même discount
Mais un Peu trop Petit ce serait bien d agrandir
Continue comme ça ne changer rien sauf l agrandissement
Bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Essômes-sur-Marne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant un éventuel agrandissement. Les retours de nos clients sont précieux et contribuent à nos réflexions pour l’évolution de nos magasins.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Corinne Godefroy Google
J aime ce magasin où il y a de tout à des prix intéressants
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Essômes-sur-Marne.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Essômes-sur-Marne !
Le Service Consommateurs
N
Nicolas Laviron Google
Tarifs attractifs mais artcles parfois en fouillis. Il est temps de refaire une beauté à ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Chez ALDI, nous privilégions les prix bas toute l’année sans compromis sur la qualité. Votre remarque sur l’organisation du magasin est prise en compte pour améliorer votre expérience. Pourriez-vous nous en dire plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44 ?
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
J
Joëlle ziffel Google
Dommage que les frigo viande et poisson soient en panne
Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les réfrigérateurs viande et poisson et transmettons cette information à nos équipes pour résoudre la situation au plus vite. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Pour toute question ou complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
J
Joël BERTRAND Google
Frigos du Rayon viandes hors service depuis un moment. La réparation tarde. Pénalisant pour la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Les problèmes techniques que vous mentionnez, notamment les pannes des réfrigérateurs, ont bien été signalés à nos équipes. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour y remédier dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
P
PAURON Andre Google
le personnel est super sympa et le magasin est toujours bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Andre,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Essômes-sur-Marne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Cyrille Beaudet Google
Très bon magasin avec des prix plus que convenable et de qualité que se soit alimentaire ou autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits alimentaires et non-alimentaires ainsi que nos prix.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits, et votre satisfaction nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
M
Marcelle Beaurain Google
personnel très actif bien que très sollicité toujours aimable, magasin bien tenu, je pense que leur travail est très pénible, car ils sont multi tâches, et ils doivent toujours en changer
Réponse du professionnel : Bonjour Marcelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si bienveillant ! Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche énormément - c'est formidable de lire que vous appréciez leur amabilité malgré leurs nombreuses sollicitations.
Nous sommes également ravis que vous trouviez notre magasin bien tenu. Vos observations sur la polyvalence de nos équipes sont très justes et nous transmettrons vos encouragements - cela leur fera certainement très plaisir de savoir que leur travail est reconnu et apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
D
Denise Bellier Google
Il faudrait revoir l'amabilité en caisse , je suis tombée sur une caissière aussi comme un monsieur auparavant commentaire au dessus, pas très aimable qui venait d'être appelé pour la caisse ...sur son portable puis jeté mes gâteaux parterre, pas de politesse , pas de pardon ...je lui ais même dit " si le travail ne vous convient pas , chercher autre chose, moi aussi j'ai travaillé.... puis rendu mon ticket , pas de sourire , on s'est regardé....en partant je lui est dit " plus aimable la prochaine fois "
Ça fait des années n'étant pas de château Thierry que je viens au moins une fois voir deux fois / mois , à chaque fois plus de 100 euros de courses
, plus aimable avant ...A revoir ...! Sinon ....
Réponse du professionnel : Bonjour Denise,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis des années et pour avoir pris le temps de nous faire part de cette situation regrettable.
Le comportement décrit est totalement inacceptable et ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous défendons chez ALDI. Jeter vos achats, l'absence de politesse et de sourire sont des attitudes que nous ne tolérons pas de la part de nos collaborateurs.
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception, particulièrement en tant que cliente fidèle effectuant des courses importantes chaque mois. Nous vous invitons instamment à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 avec tous les détails de cet incident afin que nous puissions traiter cette affaire avec fermeté.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons pour que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ALDI Château-Thierry !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
C
Christian Bobo Google
Bonjour j'ai été hier chez aldi juste pour voir le magasin j'ai acheter du café sa fait que 2 moi que jabite château très beau magasin bien renge et la caissière très poli avec le sourire je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette première visite dans notre magasin de Château ! C'est formidable de lire que vous avez apprécié la beauté et le rangement de notre magasin, ainsi que l'accueil poli et souriant de notre caissière.
Nous sommes ravis de vous compter parmi notre nouvelle clientèle et nous réjouissons de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
j
jean jacques Quatrevaux Google
Super magasin le personnel est très gentil nous y allons prêt tout les deux jours
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Jacques,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Essômes-sur-Marne vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Jean Rihet Google
Revoir la politesse et l amabilité d'une employée , c'est la première fois que je suis accueilli de cette manière pas de bonjour et en prime j'ai eu le droit à qu'on me parle très mal et de souffler étant dans ce milieu ce n'est vraiment pas très professionnel , cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées.
Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
R
Régine Duclert Google
C'est un magasin qui a besoin de neuf comme les autres aldi partout en france!!! Qui eux sont refaits à neuf.
Chât thy est vraiment en retard.
De plus on a le stress de la caissière..elle va très vite et prend même 2 caisses en même temps!! Vous trouvez cela normal!!
Le client n est plus roi mais serf....où va t on ds ce monde de """"....
Heureusement je ne rentrerai pas ds ce moule.
Je ne suis pas un mouton.
Je vais chez Leclerc. ..et vive leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour Régine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI d'Essômes-sur-Marne.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cela ne correspond pas à la qualité que nous voulons vous offrir.
Nous vous invitons à faire part de cette expérience à notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
q
quenneville armand Google
Rapide. Propre.
Bon, petit retour dans le passé avec les affiches prix orange fluo! Mais au moins, il y a les prix.
La caisse, rapide, efficace et aimable.
Le magasin était bien plein.
C'est globalement bon.
Réponse du professionnel : Bonjour quenneville armand,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Essômes-sur-Marne.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
G
Gustavo Homsi Google
Continue ça politique de bons produits sans griffe et a bon prix, rayon de oferts de produits bricolage un peut bouleversé. Normalement 1 sole caisse ouverte, une petite attente. Bon parking
Réponse du professionnel : Bonjour Gustavo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Essômes-sur-Marne
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
A
Adrien Delahaye Google
Les rayons ne sont pas souvent approvisionné, le sol de l entrée est sale à toute heure, des viennoiserie traîne par terre tout le monde passe autour , les prix sont pas toujours en face du produit....
Y a t il vraiment un responsable ou on laisse les employés seul ?
Heureusement que les employés ont encore de la sympathi et de l humour pour certains
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Essômes-sur-Marne.
Sasha du Service Consommateur
c
collin franck Google
Je vous remercie d'avoir pris mes remarques en considération.
Cordialement.
Magasin tellement sale que je le compare à une décharge publique et à tel point qu'un cochon ne retrouverais pas ses petits ( un bout coup de décapage ferai pas de mal!)
Je ne comprends pas pourquoi à ton engagé dans ce magasin un caissier qui n'a pas eu de cours de politesse car c'est la moindre des choses lorsqu'il y contact avec le clientèle. Ma fille de 8 ans, très poliment lui dit " Au revoir! " et Monsieur en caisse n'a pas daigné lui répondre. Une formation sur l'accueil du client ou une réorientation professionnelle ne lui ferai sûrement pas de mal. Je trouve ce comportement inadmissible. Comment peut-on garder du personnel comme ça alors que tant de personne motivé à travaillé se retrouve sans emploi. Votre enseigne contredit clairement la pub à la TV.
Pour conclure, VIVEMENT LE CHANGEMENT D'ENSEIGNE.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Essomes sur Marne.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Célida TP Google
L'intérieur du magasin a bien été réorganisé, c'est plus agréable.
Niveau taille de façon générale, sauf erreur de ma part, les prix sont restés les mêmes voire un peu plus élevés. Sur les produits que j'achète, quand même un bon rapport qualité prix.
Un gros bémol pas toujours agréable pour quelques raisons. Le passage aux caisses... Où je fais attention à mes doigts alors que l'agent de caisse devrait aussi faire attention un minimum...
Il m'est arrivé de me prendre une boîte de conserve sur les doigts 😏
Petit détail, avant de passer à un autre client, merci de laisser au moins quelques secondes à la personne en train de finir de ramasser ses courses enfin🤨 L'agent de caisse donne une sensation d'impolitesse, et de manque de savoir vivre impressionnant. Surtout que le client suivant n'a du coup même pas le temps de ranger un article, que tous ses produits sont déjà scannés et que vous lui demandez de payer.
Il paraît que vous n'avez pas le choix (pourquoi ?) mais je trouve cette façon de faire très irrespectueuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Celida,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre visite dans notre magasin ALDI d'Essomés-sur-Marne.
Votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
L'accueil est primordial pour nous, et notre objectif est de tout mettre en œuvre pour que nos clients se sentent à l'aise.
Par ailleurs, un rappel concernant les règles d'accueil sera envoyé à l'équipe du magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Sasha, Service Consommateurs
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