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Épicerie · Le Vésinet (78)

3,4 415 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (415)

3,4
415 avis
5★150
4★72
3★58
2★44
1★91
J
J. Nyoka Mutombo

Trop d’attente en caisse !!!! Pourtant le magasin est grand et plutôt bien achalandé… Quel dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour J. Nyoka Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Vésinet. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
R
Rayan Lariviere

Si vous voulez acheter quelques articles fuyez chez Carrefour City à côté ! Attente plus de 20 min avec 1 seul caisse ouverte Pas du tout professionnel @aldifrance revoyez votre copie!

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, L'équipe ALDI
E
Eligo

Magasin à l’abandon Le parking et l’ascenseur rempli de débris vous mettre tout de suite dans l’ambiance Ambiance morose car aucune musique (On vient pas pour ça bien évidemment, mais c’est toujours agréable) Là, nous sommes guidés par le bruit des frigos … Il faut bien vérifier les dates car certains produits sont périmées Notre étonnement encaisse a été lorsque nous avions un gros pack d’eau et que la caissière n’avait même pas de scannait et donc doit porter à longueur de journée des charges lourdes au détriment de son dos Le seul point positif dans tout cela était la gentillesse et la sympathie de la l’agent de caisse (C’est pour elle, d’ailleurs que nous avons mis deux étoiles) Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI du Vésinet. Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous évoquez, qu’il s’agisse de l’état des abords du magasin, de l’ambiance générale, de la vigilance sur les dates des produits ou des conditions de passage en caisse, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près. Nous tenons également à vous remercier d’avoir souligné l’attitude positive de l’agent de caisse, ce type de retour est important pour nous. Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires ou échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sami

Un magasin sans manager ! Complètement à l’abandon ! Malheureusement pour les client , la gérante passe toute la journée dans le salon de coiffure à côté du supermarché..très désagréable. Un employé de couleur Sénégalais quand à lui se cache toute la journée dans les rayons , refuse d’aller à la caisse au heures de pointes notamment.. il est toujours fatigué, de mauvaise humeurs ,ne glande absolument rien , vous regarde agressivement pour que vous alliez vers l’autre caisse , et quand MONSIEUR veux bien travailler et qu’il est à la caisse il filtre les clients à sa guise et ne prend uniquement des gens de couleur comme lui mais pas les autres .. ou les femmes sinon il vous dit clairement : « eh ici c’est comme ça si vous n’êtes pas content il faut aller ailleurs !! »Inadmissible quand vous faites à chaque fois 1h de queue. Le reste de l’équipe rien à dire , respectueux, serviable, agréable.. mais dommage que c’est 2 fruits pourri viennent à termes à pourrir toute la corbeille

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et au professionnalisme de nos équipes. Nous transmettrons votre retour aux équipes concernées afin d’examiner la situation et améliorer l’organisation en caisse. Si vous ne constatez pas de changement lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
J
Julia R

J’apprécie beaucoup ce magasin qui est très pratique et a toujours de bons plans ! Pour un Aldi, il est super propre et bien rangé. L’équipe a beaucoup changé depuis son ouverture et je trouve que la gestion du magasin s’améliore de jour en jour. On fini par créer une bonne relation avec les employés, qui sont toujours accueillants. Il y a souvent la queue aux heures de pointe, mais ils finissent toujours par ouvrir une seconde caisse. Ils n’ont pas l’air nombreux à gérer un aussi grand magasin mais ils font toujours leur maximum et c’est très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Le Vésinet vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jan Stimel

Le supermarché est géré par des gens qui s'en fichent. Des objets éparpillés au hasard. Dans ce chaos, même le personnel ne sait plus où se trouvent les choses. Vous voulez du lait frais, des haricots ou du piment ? Non ! Choisissez plutôt parmi une gamme de peintures murales de 50 kg. Et faites la queue, nous n'avons ouvert qu'une seule caisse. À ÉVITER !

Réponse du professionnel : Bonjour Jan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Vésinet. Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation du magasin, la disponibilité des produits ainsi que l’attente en caisse n’aient pas répondu à vos attentes. Le désordre et le manque de clarté que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près. Si vous ne constatez pas d’amélioration lors d’une prochaine visite ou si la situation venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner cela de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Melnemys

Je viens d’assister à une altercation choquante entre un employé essayant d’empêcher une personne de voler dans le magasin qui je cite «  semblerait être déjà connu du responsable de aldi » . Le « voleur » a tenu des propos racistes à plusieurs reprises, je cite de « sale noir » et des menaces de mort envers l’employé. Il semblerait qu’il n y ait pas de vigil le dimanche.. l’employé a précisé je cite : «  que le responsable était au courant depuis un mois (je cite : vol avec perte de plus de 400 euros d alcool) mais a décidé de pas agir et de ne pas prévenir la police ». Je suis étonné que aldi ne prenne pas les mesures adéquates pour protéger ses salariés de violences physiques et physiologiques entraînant potentiellement des risques psychosociaux pour leur employés mais également pour les clients assistants à la scène démuni (qui est une responsabilité légale surtout dans le cadre d’un ERP.) Enfin j’espère qu’il n y aura pas de représailles envers le salarié car dans cette situation le salarié aurait pu utiliser son droit de retrait. Le cadre légal est clair l’employeur ne peut mettre en place de sanction ou de représailles.

T
Thérèse Pilozof

Magasin mal géré, on fait tjrs la queue très longtemps pr payer ses denrées. Et les objets présentés à la vente chaque semaine sont un vrai capharnaüm..... Lidl qui se trouve malheureusement à 1km (ce qui fait qu'on va chez Aldi) est bien mieux géré : plusieurs caisses ouvertes simultanément pour une attente réduite : vous devriez y aller voir....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Vésinet. Nous sommes sincèrement désolés que vos passages en caisse soient si longs et que l’espace des arrivages ne vous paraisse pas assez organisé. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points plus en détail. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus fluide et agréable. Bonne journée, Le Service Consommateurs