Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (430)
Avis Google
3,3
430 avis
5★153
4★73
3★59
2★46
1★99
F
Françoise Natasha Google
Bonjour souvent je pass faire mes course dans se supermarché le 31/09 j'ai fait quelque course j'avais passer sur une casier le Mr ma passer une boite de corn de beef 3.09 au lieu 3,89 sest que à la maison j'ai regarder mon ticket de casie le vendredi je suis passer le Mr mavais dis qu'il peut rien faire pour que je pass avec la meme person que moi setait vers 12h21 que jétait il mavais dis que son coleague serai la vers 14hr et 2fois je suis passer apres le Mr nétait pa là est aujourdhuit je suis encore venu la dame de responsable ma dis faut que je viens le meme jour est moi a mon avis je sais quand ont na notre recu ont na le droit de faire le plainte est la responsable elle avait dis a là dame à la casier de me rendre la difference là responsable na pa de maniere comme ci se moi qui est en tord je lavais dis merci meme pa reponse meme la dame a la casie ni bonjour ni merci rien
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Natasha,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Le Vésinet !
L'équipe ALDI
I
Interland Lynda Google
C’est vraiment une expérience catastrophique cette boutique. La manager, une certaine dame, brune avec des lunettes, arrogante mal, Indisciplinée .. ne respecte pas les clients et gueule partout à l’arrière de la boutique, surtout moi franchement plus jamais et plus jamais je reviendrai ici..
En diction que le client est roi, mais chez Aldi au Vésinet, le Client n’est pas le bienvenu. Heureusement, tu es un Lidl qui va ouvrir très bientôt juste derrière le pont. C’est dommage de faire employer des gens incompétents qui brise des fois l’image de toute une marque
Réponse du professionnel : Bonjour Interland Lynda,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nico Google
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Magasin sale et mal entretenu, rayons en pagaille, produits posés à même le sol ou dans les cartons. L'attente en caisse est interminable, une seule caisse ouverte alors que la file s'allonge...
Le problème ne vient clairement pas des employés, ils sont visiblement en sous-effectif et débordés. C'est à la direction de réagir, et rapidement, plus de personnel en caisse et un vrai entretien du magasin. En l'état, je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Nico ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Le Vésinet !
L'équipe ALDI
N
N NOEL Google
Produits à prix intéressant mais files d'attente interminables à la Caisse. En outre, des produits annoncés à une date précise sont en rupture de stock dès la première heure car déjà commercialisés la veille. Un gros problème de gestion dans ce magasin. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour N NOEL,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI du Vésinet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas entièrement satisfaisante.
Désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse et restent attentives à la fluidité du passage afin d'améliorer l'expérience en magasin.
Par ailleurs, pour des raisons logistiques, la mise en rayon des produits peut effectivement être effectuée la veille, toutefois leur vente n'est pas autorisée avant la date définie. Le magasin doit s'y tenir et un rappel va être effectué en ce sens auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI du Vésinet ! L'équipe ALDI.
M
Marie-claude Baraize Google
Manque de personnel !
1 seule caisse/3 ouverte
Gestion des stocks : produits non renouvelés
Fruits et légumes : pas Top
Je ne sais toujours pas qui est gérant du magasin
J'ai l'impression que l'on fuit le client.
Jamais bonjour !
J'attends l'ouverture prochaine de LIDL à
proximité. Même style de magasin mais tellement meux
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-claude Baraize,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentielles pour nous. Il peut arriver que l’équipe soit en sous-effectif, mais soyez assuré que nos collaborateurs restent mobilisés pour améliorer votre passage en caisse. Concernant la gestion des stocks et la fraîcheur de nos fruits et légumes, sachez que nos arrivages sont quotidiens pour vous garantir les meilleurs produits. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de redresser la barre.
Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite pour regagner votre confiance. Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) si vous souhaitez nous apporter plus de précisions.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous prouver la qualité de nos services.
Belle journée,
L'équipe ALDI
M
Maria Tselika Google
Terrible expérience aujourd'hui chez Aldi Le Vezinet. Je suis arrivée à 20:20 et l'agent de sécurité m'a fermé la porte en face. Je voudrais que un article et ils ont dit que les caisses sone déjà fermé. L'agent de sécurité a été extrêmement impolie. Moi aussi je travail et les horaires du magasin sont annoncés en ligne (jusqu'à 20:30). Pourquoi ils ont fermé les caisses avant la fermeture officielle et même comme ça pourquoi ils comportent comme si ils nous font un faveur. J'irai à Carrefour à côté. C'est plus cher mais les gens sont gentils....
Réponse du professionnel : Bonjour Maria Tselika,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture.
Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur caisse à l'heure.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
L'équipe ALDI
B
Bate Mor Google
Bon prix
Attente interminable avec 1 caisse ouverte en heure de pointe pour plus de 30 clients. On passe plus de temps a la caisse que a faire ses courses.
Attention aux dates de péremption des produit frais trop souvent déjà dépassées
Réponse du professionnel : Bonjour Bate Mor,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre visite au magasin ALDI du Vésinet.
Nous sommes ravis que nos prix vous donnent satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que les conditions de votre passage en caisse aient entaché cette expérience. Une attente aussi longue avec une seule caisse ouverte en heure de pointe n'est pas conforme à nos standards. Soyez assuré que nous remontons ce point à la direction du magasin afin d'optimiser l'ouverture des caisses supplémentaires lors des pics d'affluence.
Par ailleurs, votre remarque concernant les dates de péremption au rayon frais nous alerte au plus haut point. La sécurité alimentaire et la fraîcheur de nos produits sont nos priorités absolues. Des contrôles quotidiens doivent être effectués par nos équipes pour retirer tout produit dont la date est dépassée. Nous allons renforcer immédiatement la vigilance sur ce point au sein du magasin.
Sachez que si vous avez acheté par mégarde un produit périmé, vous pouvez obtenir un remboursement en vous présentant à l'accueil muni de votre ticket de caisse.
Nous espérons vous offrir une expérience bien plus fluide et rigoureuse lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
J
J. Nyoka Mutombo Google
Trop d’attente en caisse !!!!
Pourtant le magasin est grand et plutôt bien achalandé… Quel dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour J. Nyoka
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Vésinet. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
R
Rayan Lariviere Google
Si vous voulez acheter quelques articles fuyez chez Carrefour City à côté !
Attente plus de 20 min avec 1 seul caisse ouverte
Pas du tout professionnel
@aldifrance revoyez votre copie!
Réponse du professionnel : Bonjour Rayan,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Vésinet.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
L'équipe ALDI
E
Eligo Google
Magasin à l’abandon
Le parking et l’ascenseur rempli de débris vous mettre tout de suite dans l’ambiance
Ambiance morose car aucune musique (On vient pas pour ça bien évidemment, mais c’est toujours agréable) Là, nous sommes guidés par le bruit des frigos …
Il faut bien vérifier les dates car certains produits sont périmées
Notre étonnement encaisse a été lorsque nous avions un gros pack d’eau et que la caissière n’avait même pas de scannait et donc doit porter à longueur de journée des charges lourdes au détriment de son dos
Le seul point positif dans tout cela était la gentillesse et la sympathie de la l’agent de caisse (C’est pour elle, d’ailleurs que nous avons mis deux étoiles)
Nous ne reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI du Vésinet.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous évoquez, qu’il s’agisse de l’état des abords du magasin, de l’ambiance générale, de la vigilance sur les dates des produits ou des conditions de passage en caisse, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.
Votre message est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près. Nous tenons également à vous remercier d’avoir souligné l’attitude positive de l’agent de caisse, ce type de retour est important pour nous.
Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires ou échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sami Google
Un magasin sans manager ! Complètement à l’abandon !
Malheureusement pour les client , la gérante passe toute la journée dans le salon de coiffure à côté du supermarché..très désagréable.
Un employé de couleur Sénégalais quand à lui se cache toute la journée dans les rayons , refuse d’aller à la caisse au heures de pointes notamment.. il est toujours fatigué, de mauvaise humeurs ,ne glande absolument rien , vous regarde agressivement pour que vous alliez vers l’autre caisse , et quand MONSIEUR veux bien travailler et qu’il est à la caisse il filtre les clients à sa guise et ne prend uniquement des gens de couleur comme lui mais pas les autres .. ou les femmes sinon il vous dit clairement : « eh ici c’est comme ça si vous n’êtes pas content il faut aller ailleurs !! »Inadmissible quand vous faites à chaque fois 1h de queue. Le reste de l’équipe rien à dire , respectueux, serviable, agréable.. mais dommage que c’est 2 fruits pourri viennent à termes à pourrir toute la corbeille
Réponse du professionnel : Bonjour Sami,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été pleinement satisfaisante.
Nous attachons une grande importance à la qualité du service et au professionnalisme de nos équipes. Nous transmettrons votre retour aux équipes concernées afin d’examiner la situation et améliorer l’organisation en caisse.
Si vous ne constatez pas de changement lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Vos retours sont précieux.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
Julia R Google
J’apprécie beaucoup ce magasin qui est très pratique et a toujours de bons plans ! Pour un Aldi, il est super propre et bien rangé. L’équipe a beaucoup changé depuis son ouverture et je trouve que la gestion du magasin s’améliore de jour en jour. On fini par créer une bonne relation avec les employés, qui sont toujours accueillants. Il y a souvent la queue aux heures de pointe, mais ils finissent toujours par ouvrir une seconde caisse. Ils n’ont pas l’air nombreux à gérer un aussi grand magasin mais ils font toujours leur maximum et c’est très appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Le Vésinet vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jan Stimel Google
Le supermarché est géré par des gens qui s'en fichent.
Des objets éparpillés au hasard. Dans ce chaos, même le personnel ne sait plus où se trouvent les choses.
Vous voulez du lait frais, des haricots ou du piment ? Non ! Choisissez plutôt parmi une gamme de peintures murales de 50 kg.
Et faites la queue, nous n'avons ouvert qu'une seule caisse.
À ÉVITER !
Réponse du professionnel : Bonjour Jan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Vésinet.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation du magasin, la disponibilité des produits ainsi que l’attente en caisse n’aient pas répondu à vos attentes. Le désordre et le manque de clarté que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration lors d’une prochaine visite ou si la situation venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner cela de plus près :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Melnemys Google
Je viens d’assister à une altercation choquante entre un employé essayant d’empêcher une personne de voler dans le magasin qui je cite « semblerait être déjà connu du responsable de aldi » . Le « voleur » a tenu des propos racistes à plusieurs reprises, je cite de « sale noir » et des menaces de mort envers l’employé. Il semblerait qu’il n y ait pas de vigil le dimanche.. l’employé a précisé je cite : « que le responsable était au courant depuis un mois (je cite : vol avec perte de plus de 400 euros d alcool) mais a décidé de pas agir et de ne pas prévenir la police ». Je suis étonné que aldi ne prenne pas les mesures adéquates pour protéger ses salariés de violences physiques et physiologiques entraînant potentiellement des risques psychosociaux pour leur employés mais également pour les clients assistants à la scène démuni (qui est une responsabilité légale surtout dans le cadre d’un ERP.) Enfin j’espère qu’il n y aura pas de représailles envers le salarié car dans cette situation le salarié aurait pu utiliser son droit de retrait. Le cadre légal est clair l’employeur ne peut mettre en place de sanction ou de représailles.
T
Thérèse Pilozof Google
Magasin mal géré, on fait tjrs la queue très longtemps pr payer ses denrées.
Et les objets présentés à la vente chaque semaine sont un vrai capharnaüm.....
Lidl qui se trouve malheureusement à 1km (ce qui fait qu'on va chez Aldi) est bien mieux géré : plusieurs caisses ouvertes simultanément pour une attente réduite : vous devriez y aller voir....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Vésinet. Nous sommes sincèrement désolés que vos passages en caisse soient si longs et que l’espace des arrivages ne vous paraisse pas assez organisé. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points plus en détail.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus fluide et agréable.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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