Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (196)
4,0
196 avis
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3★23
2★14
1★14
B
Blandine Casteras
Personne trait souriante, respectueuse agréable. Qui donna envie d'aller au magasin. c'est pour Lisa ? Pour mademoiselle Lisa.
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine Casteras,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Villemur-sur-Tarn pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
p
pascal bajon
Je me sers de ce magasin très régulièrement la caissière est sympathique et souriante, et je trouve en général ce que je cherche Les produits à part quelques produits qui ne correspondent pas à mes goûts, comme les petits melons par trois, et le beurre sont très correct … ( après c’est vrai, des fois on peut attendre un peu à la caisse, mais quand on veut des prix il faut savoir pas tout demander) je continuerai à me servir chez Aldi, villemur …
Réponse du professionnel : Bonjour pascal bajon,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Villemur-sur-Tarn.
Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire !
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe ALDI
c
carine De peco
Magasin très bien tenu et personnel très professionnel et très agréable , merci à la caissière pour son sourire
On trouve de tout et les marchandises sont de bonne qualité
Réponse du professionnel : Bonjour carine De peco,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villemur-sur-Tarn vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
M
Madison Pochard
Ma fille qui est venue faire quelques courses dans ce magasin,qui demande à la caissière de lui garder gentiment ses bonbons qu’elle avait acheté au leclerc juste à coté et qui se fait accuser de vol car la caissière doit avoir alzeimer et avait oublié qu’en rentrant elle lui avait demandé de lui les garder!!
Franchement elle a de la chance que ce jour là je n’étais pas avec ma fille car la caissière aurait eu droit à un scandale monumental.
Déjà il faudrait qu’elle connaisse les articles vendus dans son magasin car les fameux bonbons laissés en caisse ne sont même pas vendus dans cet enseigne.
il faut vraiment qu’elle arrête de s’acharner sur les enfants de Villemur car ce n’est pas la première fois qu’elle agit de la sorte et c’est vraiment une honte….
Réponse du professionnel : Bonjour Madison Pochard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villemur-sur-Tarn.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience de votre fille n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle sont des procédures de routine qui ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux, mais nos équipes doivent toujours s'efforcer de faire preuve de discernement dans ces tâches. Nous ne cautionnons pas le comportement que vous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs de bienveillance.
Sachez que nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir et que des mesures correctives seront prises afin que cela reste un incident isolé. Nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
A
Aline Bernad
Hôtesse de caisse très désagréable qui ne donne vraiment pas envie de revenir!!
Elle se permet de quitter son poste pour aller dire à son collègue qu’elle ne supporte pas le client qui était juste devant moi et qu’un jour elle va lui rentrer dedans !!
Je suis également hôtesse de caisse ,dans une autre enseigne et jamais je ne me permettrai de faire ça,un manque de respect total envers le client ,si elle n’aime pas son métier ,il faut vraiment qu’elle fasse une reconversion professionnelle !!
Et le sourire n’est pas une option !!
Si jeune et si aigrie de la vie quel dommage.....
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Bernad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villemur-sur-Tarn. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète absolument pas nos valeurs. L'amabilité et le respect sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leur passage en magasin.
Par conséquent, des mesures correctives seront immédiatement prises afin que cet incident reste isolé. Nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles d'accueil et de bienséance pour améliorer ce point. Soyez sûre que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
A
Aurélie Smith
Je fais mes principales courses dans ce magasin depuis des années (juste 2, 3 produits que je ne trouve pas ), le magasin est toujours propre et bien rangé, et les prix sont trés correctes . Il y a de nouvelles têtes et ça fait du bien , la nouvelle employée Lisa est trés serviable, bienveillante et n'hésite pas à nous proposer son aide .
Il est vrai que ce n'est pas toujours simple le métier de commerçant, et que l'on peut tomber sur des gens mal lunés !
Heureusement qu'il reste des vendeurs souriants pour nous changer les idées.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Smith,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villemur-sur-Tarn vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Ma Alex
Découverte de produits délicieux, propreté dans les étals, réfrigération contrôlée.
Par contre système de surveillance contre le vol qui repose sur la toute puissance particulièrement d une employée. Des collégiens qui n avaient rien à se reprocher se sont vus obligés de vider leurs poches voire de soulever leur tee shirt. Ce travail est le travail d un vigile après contrôle en vidéosurveillance. C'est dommage d offrir une si piètre expérience d achat dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Alex,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villemur-sur-Tarn
. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux.
Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
K
Karine Guittet
Surtout n’achetez pas de carte PlayStation ou autre car si ça ne fonctionne pas on vous traite de voleurs ! Merci à la super caissière du dimanche matin qui m’insulte , me fait attendre une demi heure pour rien !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Guittet,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villemur-sur-Tarn. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
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