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ALDI

Épicerie · Saint-Laurent-Blangy (62)

4,0 725 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (725)

4,0
725 avis
5★312
4★221
3★122
2★27
1★43
C
Caroline Posca

Cela ne serait pas correct de mettre moins de 5 étoiles car je m'y arrête souvent pour quelques courses d'appoint au retour du travail et le magasin et toujours bien rempli et propre. L'équipe habituelle est toujours très sympathique et serviable. Mais alors aujourd'hui ( jeudi 06 mars vers 14h/14h30 l'amabilité de l'hôtesse de caisse ouhaaa .( Une petite jeune au cheveux court ) . La première fois que je tombe sur une employée aussi peut agréable dans ce magasin. J'espère qu'elle ne compte pas rester chez vous car contrairement a d'habitude cela m'a vraiment interpellé. Il faudrait vraiment lui expliquer que l'accueil du client et primordial et que la sourire est gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Posca, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Pozzetta

Par pitié,,, arrêtez le concours de vitesse entre les clients et le caissière... Je fais des courses, pas la course 🤦🤷

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pozzetta, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
D
Delphine parenty delcourt

Caissière très enrhumée qui tousse dans sa main mouche son nez et qui après touche les courses.. écœurante

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez, celle-ci a pu être particulièrement désagréable et ne correspond pas aux standards d’hygiène et de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. La propreté et le respect des règles d’hygiène sont une priorité pour nous. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cet élément de plus près. Si la situation ou une situation similaire se reproduisait, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
R
Rene De Bosscher

Je suis allé faire mes courses le vendredi 26 et le mardi 30 décembre pour réveillon, pas de toast rond naturel, pas d'œufs de l'ampe ,pas de garnitures bouchée à la reine à garnir ,manque beaucoup de chose pour les fêtes de fin d année, j allais faire mes courses deux fois par semaine Mardi et Vendredi très très déçu, Maintenant j irai voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour René, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à vos visites des 26 et 30 décembre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé plusieurs produits essentiels pour les fêtes, notamment les toasts, les œufs ou les garnitures pour bouchées à la reine. La période de fin d’année connaît effectivement une très forte demande sur certains articles festifs, ce qui peut entraîner des ruptures ponctuelles malgré nos efforts d’anticipation et de réapprovisionnement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour sera transmis afin d’améliorer la disponibilité des produits lors des temps forts de l’année. Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à revoir vos habitudes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
J
Jean-Baptiste

File d'attente massif et n'ouvre pas d'autre caisse faut embaucher 🤦j'ai une photo en preuve mais je peux pas la mettre bizzarement

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et prenons en compte votre remarque. Si vous souhaitez nous faire part de votre photo ou détailler davantage votre expérience, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l’avenir, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
M
Maud Bodelot

Bonjour je me permets de laisser un commentaire je suis allée faire mes courses cette semaine mais très désagréable il fait vraiment très froid très désagréable il fesait meilleur dehors ça donne pas envie de prolonger ses achats .

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci pour votre retour. Le confort de nos clients est pour nous une priorité et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été optimal lors de votre visite. Afin d'approfondir ce point et y apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous aimerions notamment savoir quel a été votre jour de visite (ainsi que son heure approximative). Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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emmeline lesage

Gros problème qualité sur les produits sa fait plusieurs fois que je rencontré des problèmes notamment avec le frais Aujourd'hui j'ai acheter un lot croque monsieur lorsque j'ai ouvert la boîte en rentrant il était rempli de moisissure et évidemment pas de service client joignable

Réponse du professionnel : Bonjour emmeline lesage, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint Laurent Blangy. Nous sommes désolés de cette expérience. La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Saint Laurent Blangy! Alexis du Service Consommateurs
H
Herve Vaillant

Magasin où je vais régulièrement depuis des années, mais je rejoins certains avis . Pour avoir un bonjour ça n’est pas top . Caroline toujours un mot gentil et le sourire etc . Parfois il y a des personnes que l on ne voit pas souvent comme Joël . Pour les produits frais parfois il y a un manque de respect des dates .

Réponse du professionnel : Bonjour Herve, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs