Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Mercredi
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (744)
Avis Google
4,0
744 avis
5★319
4★225
3★123
2★27
1★50
G
Gregory Leturgez Google
Je pense qu'il faudra revoir le processus de recrutement car comment donner envie aux clients de revenir avec un homme en caisse comme celui de cette après midi.
Pas souriant, désagréable et de plus qui se permet des leçons de politesse alors qu'il n'est même pas capable de dire bonjour !
Je ne dirais pas magasin a fuit mais plutôt personnel a éviter 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Gregory,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience en caisse.
L'accueil, le sourire et le respect des règles de courtoisie sont des priorités absolues pour notre enseigne, et l'attitude que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards. Soyez assuré que votre message a été transmis à la direction du magasin afin d'effectuer un rappel auprès de l'équipe concernée.
Si vous souhaitez échanger plus en détail avec nous, notre service client reste à votre entière disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
N
Nadège Google
Beaucoup de rayon vide ce samedi matin à 8h30, magasin encombré, manque affichage de tarif pour certains produits, rayon fruits et légumes en cours de rangement et augmentation du prix des œufs…ça ne donne plus envie de venir…de plus une seule caisse pour le 5 du mois et pour samedi
à vouloir toujours faire des économies vous allez perdre de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
L'équipe ALDI
C
Cassandra Google
Un bon magasin en général, mais par contre au niveau des caisses c’est inadmissible la plupart du temps il y a que 1 caisse d’ouverte alors que ça fait queue au milieu des rayons… le vendeur voit le monde mais n’ouvre pas de deuxième caisse au bout d’un moment il faudrait…
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy !
L'équipe ALDI
P
Patrick Vix Google
Super magasin avec un personnel très sympathique et chaleureux, à l'écoute des demandes et se plie en 4 pour les satisfaire. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Vix,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Laurent-Blangy pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
C
Cassandra Duval Google
Personnel pas du tout aimable, la dame à la caisse ce matin est irrespectueuse et hautaine, je pense qu’elle doit songer à changer de métier.
Elle s’est adressé à une personne âgée d’une façon vraiment pas correcte, très irrespectueux et malhonnête.
Ne soyez pas étonné que votre magasin ne fonctionne pas, surtout avec la concurrence et le nouveau magasin Lidl qui arrive.
Crier sur une dame car le sachet de tomate n’a pas été laissé ouvert, c’est moyen. Peut être mettre cette dame en formation pour faire la différence entre une tomate côtelé et une tomate grappe et une formation pour être aimable. Honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Duval,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
F
François Abranel Google
Agréablement surpris du nouvel aménagement, beaucoup mieux organiser. Cependant je laisse ce message pour exprimer mon bon sentiment sur la bonne transparence des prix surtout sur les fruits et légumes du moment ex: la pastèque qui est vendue à la pièce et non écrit en tout petit au kilos, plus un commerçant ne fait comme Aldi et je salut vraiment cette décision de ne pas vouloir tromper le consommateur. Merci et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour François Abranel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Notre objectif est de rendre nos magasins plus conviviaux afin que nos clients se sentent chez eux. Notre concept permet une présentation plus claire de nos produits notamment avec des allées plus larges, des couleurs fraîches et un éclairage lumineux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre concept correspond à vos attentes.
Concernant les fruits et légumes frais, notre politique consiste à proposer des prix discount identiques dans l'ensemble de nos magasins partout en France, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits, et nous sommes heureux de constater que vous appréciez la clarté de notre affichage.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe ALDI
P
Philippe Moreaux Google
Le pire des magasins aldi sur la région d arras personnel pas aimable 1 file interminable aux caisses car il y as plusieurs caisses mais y en qu une d ouverte magasin à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Moreaux,
Merci pour votre avis suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l'accueil en magasin est essentielle pour nous. Votre retour concernant le manque d'amabilité sera partagé avec l'équipe concernée afin de lui rappeler les règles de bienséance et de rester très attentifs à ce point. Par ailleurs, nous comprenons votre frustration face à l'attente en caisse. Nos équipes font tout leur possible au quotidien pour améliorer la fluidité des passages, et sachez que lorsque la situation le nécessite, elles ont pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire afin de rendre votre visite plus agréable.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Arras ! L'équipe ALDI
i
ismail polat Google
Pourquoi ce magasin, qui est censé fermer à 20h00, est-il fermé à 19h30 ?
Réponse du professionnel : Bonjour ismail polat,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté.
Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
C
Caroline Posca Google
Cela ne serait pas correct de mettre moins de 5 étoiles car je m'y arrête souvent pour quelques courses d'appoint au retour du travail et le magasin et toujours bien rempli et propre.
L'équipe habituelle est toujours très sympathique et serviable.
Mais alors aujourd'hui ( jeudi 06 mars vers 14h/14h30 l'amabilité de l'hôtesse de caisse ouhaaa .( Une petite jeune au cheveux court ) .
La première fois que je tombe sur une employée aussi peut agréable dans ce magasin.
J'espère qu'elle ne compte pas rester chez vous car contrairement a d'habitude cela m'a vraiment interpellé.
Il faudrait vraiment lui expliquer que l'accueil du client et primordial et que la sourire est gratuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Posca,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Pozzetta Google
Par pitié,,, arrêtez le concours de vitesse entre les clients et le caissière... Je fais des courses, pas la course 🤦🤷
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pozzetta,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
D
Delphine parenty delcourt Google
Caissière très enrhumée qui tousse dans sa main mouche son nez et qui après touche les courses.. écœurante
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Laurent-Blangy.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez, celle-ci a pu être particulièrement désagréable et ne correspond pas aux standards d’hygiène et de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients.
La propreté et le respect des règles d’hygiène sont une priorité pour nous. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cet élément de plus près.
Si la situation ou une situation similaire se reproduisait, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
R
Rene De Bosscher Google
Je suis allé faire mes courses le vendredi 26 et le mardi 30 décembre pour réveillon, pas de toast rond naturel, pas d'œufs de l'ampe ,pas de garnitures bouchée à la reine à garnir ,manque beaucoup de chose pour les fêtes de fin d année, j allais faire mes courses deux fois par semaine Mardi et Vendredi très très déçu, Maintenant j irai voir ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour René,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à vos visites des 26 et 30 décembre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé plusieurs produits essentiels pour les fêtes, notamment les toasts, les œufs ou les garnitures pour bouchées à la reine.
La période de fin d’année connaît effectivement une très forte demande sur certains articles festifs, ce qui peut entraîner des ruptures ponctuelles malgré nos efforts d’anticipation et de réapprovisionnement. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Votre retour sera transmis afin d’améliorer la disponibilité des produits lors des temps forts de l’année.
Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à revoir vos habitudes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
J
Jean-Baptiste Google
File d'attente massif et n'ouvre pas d'autre caisse faut embaucher 🤦j'ai une photo en preuve mais je peux pas la mettre bizzarement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy.
Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et prenons en compte votre remarque.
Si vous souhaitez nous faire part de votre photo ou détailler davantage votre expérience, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l’avenir, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
M
Maud Bodelot Google
Bonjour je me permets de laisser un commentaire je suis allée faire mes courses cette semaine mais très désagréable il fait vraiment très froid très désagréable il fesait meilleur dehors ça donne pas envie de prolonger ses achats .
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Merci pour votre retour.
Le confort de nos clients est pour nous une priorité et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été optimal lors de votre visite.
Afin d'approfondir ce point et y apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous aimerions notamment savoir quel a été votre jour de visite (ainsi que son heure approximative).
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable !
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
e
emmeline lesage Google
Gros problème qualité sur les produits sa fait plusieurs fois que je rencontré des problèmes notamment avec le frais Aujourd'hui j'ai acheter un lot croque monsieur lorsque j'ai ouvert la boîte en rentrant il était rempli de moisissure et évidemment pas de service client joignable
Réponse du professionnel : Bonjour emmeline lesage,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint Laurent Blangy.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Saint Laurent Blangy!
Alexis du Service Consommateurs
K
Kian Kyars Google
Un service à la clientèle formidable avec des prix abordables et des personnels convivials
H
Herve Vaillant Google
Magasin où je vais régulièrement depuis des années, mais je rejoins certains avis . Pour avoir un bonjour ça n’est pas top . Caroline toujours un mot gentil et le sourire etc . Parfois il y a des personnes que l on ne voit pas souvent comme Joël . Pour les produits frais parfois il y a un manque de respect des dates .
Réponse du professionnel : Bonjour Herve,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Laurent-Blangy. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
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