Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (904)
Avis Google
4,0
904 avis
5★365
4★305
3★147
2★32
1★55
j
jean-pierre chalte Google
J'aime faire mes courses chez ALDI le seul inconvénient c'est quand tu veux allez à la caisse spéciale Handicapé il n'y a jamais personne la priorité de nos Hadicape ♿️ c'est comme le mot prioritaire n'ai pas aussi bien valoriser un effort s'impose je suis invalidité a 50% 2/3 d'incapacité je ne peux pas rester longtemps sur mes jambes 🦵 et on me renvoie à une caisse normal on prend sur soit .
Réponse du professionnel : Bonjour jean-pierre chalte ,
Tnout d’abord, ous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité. Merci d’avoir également pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Colmar.
L’accessibilité de nos magasins est importante pour nous. Concernant la priorité aux caisses, nous faisons d’abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées).
Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire.
N’hésitez pas à vous rapprocher du personnel en magasin si besoin.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Colmar.
L'équipe ALDI
G
Galland Google
Très mauvaise expérience. Aujourd'jui vers 19h J’ai effectué des achats pour un montant de 30€ et souhaitais régler avec un billet de 200 €. L’hôtesse de caisse a refusé le billet et, au lieu de chercher une solution ou de proposer une alternative, m’a simplement indiqué d’aller faire de la monnaie ailleurs. Je comprends qu’un magasin puisse avoir des règles concernant les gros billets, mais la façon dont la situation a été gérée et le manque d’amabilité étaient vraiment décevants. Un peu plus de courtoisie et de considération envers les clients auraient été appréciés.
Réponse du professionnel : Bonjour Galland,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Colmar n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués à l’entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque
.
À bientôt dans votre magasin ALDI Colmar !
L'équipe ALDI
T
Tania Wintzenrieth Google
Venue aujourd'hui le 4 août 2026 au environ de 16h45 . Nous avons oublier un tableau affichage de photo a la caisse et nous n'avons bien sûr pas pris le Ticket. Nous espérons que demain en venant au magasin nous pourrons le récupérer. Visionnage des caméra pour prouver notre achat. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Tania Wintzenrieth,
Oui, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin pour le ticket de caisse.
Bonne fin de journée,
M
Marine Cuisinier Goebels Google
Je suis passé dans ce magasin en sortant du travail à 15h30, soit bien avant l'heure de la fermeture, dans l'espoir de faire le plein de fruits et légumes pour la semaine. Quelle déception ! Le rayon était littéralement vide, et le peu de produits restants était complètement pourri. Impossible de trouver les essentiels : plus de tomates, plus de concombres, plus de salades, plus de carottes, ni d'aubergines ou de courgettes... et pas l'ombre d'un poireau. Je suis reparti par dépit avec un simple paquet d'endives et des radis.
Quand je vois l'état du magasin, je ne comprends absolument pas d'où viennent les 4 étoiles qui leur sont accordées sur Google. Soit les critères des autres clients sont extrêmement bas, soit nous ne fréquentons pas le même établissement, car l'écart entre la note et la réalité du terrain est tout simplement incompréhensible.
Le passage en caisse a été tout aussi déplorable : le jeune homme qui s'est occupé de moi était particulièrement malpoli et désagréable. Comble de l'ironie : la seule personne qui a été agréable dans et devant ce magasin, c'est le sans-abri installé à l'entrée avec son chien.
C'était ma toute première visite dans ce magasin, et ce sera définitivement la dernière. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Cuisinier Goebels, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Colmar. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Chez ALDI, la qualité de l'accueil et la fraîcheur de nos produits sont des priorités au cœur de notre modèle. Nos arrivages sont quotidiens : les fruits et légumes sont livrés chaque matin et directement mis en rayon par nos équipes afin de vous garantir une fraîcheur optimale.
Soyez assurée que votre retour est immédiatement à notre équipe.afin de veiller à la bonne tenue des rayons frais et de maintenir un accueil irréprochable. Nos collaborateurs en magasin restent également à votre entière disposition lors de vos courses pour vous guider ou échanger avec vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience beaucoup plus sereine.
À bientôt dans votre magasin ALDI,
L'équipe ALDI
D
David M. Google
Note a moi même:
J’ai acheté ce produit inefficace. Mais comme j’ai oublié de demander le ticket de caisse et qu’il n’y a pas d’appli qui enregistre les tickets de caisse. Impossible de me le faire rembourser.
Donc éviter les produits « tech » et demander systématiquement le ticket de caisse 🧾
PS: service client en ligne efficace et m’a envoyé le ticket de caisse
Réponse du professionnel : Bonjour David M.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour ces étoiles 🤩. Nous sommes ravis que notre service consommateur vous ait apporté rapidement assistance.
Belle journée,
L'équipe ALDI
C
Claudie Wantzen Google
Propreté, qualité
Le personnel vous salue
Les allées sont spacieuses.
Magasin à taille humaine
Relativement neuf.
Parking spacieux
Réponse du professionnel : Bonjour Claudie,
Waouh ! 🥳
Cela nous fait vraiment plaisir ! Nous faisons tout pour améliorer votre expérience en magasin à chaque visite. Nous avons hâte de vous revoir chez ALDI Colmar.
Belle journée,
L’équipe ALDI
p
philou Google
Bien j'aime beaucoup , si le personnel était plus souriant , ce serait parfait , mais je suppose qu'ils sont en adéquation avec leurs salaires 😄
Réponse du professionnel : Bonjour philou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Colmar. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Colmar !
L'équipe ALDI
S
Sabine Vautrin Google
Titulaire d'une carte handicapé avec priorité, je vais à la caisse prioritaire il restait deux clients et j'ai bien vue que la caisse était fermée,le caissier vraiment très désagréable qui me dit je suis fermé oui j'ai vue mais j'ai une carte handicapé il me dit non je suis fermé et j'ai fini la, alors que j'avais un petit sac avec 6 articles donc vraiment vite fait, je me suis retrouvé a faire la queue a une l'autre caisse.
A quoi sert alors cette caisse prioritaire et j'ai vraiment pas apprécié comment cet homme ma parlé.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Vautrin,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Colmar. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
S
So Ne Google
Je suis enceinte bientôt sur le point d’accoucher, j’y vais souvent pour prendre le pain près de chez moi et à chaque fois ben je me fais engueuler, je me fais parler très mal.
Alors que je suis très poli au bout d’un moment stop.
Les employés sont vraiment malpolis parle aux clients comme de la M.
J’étais choqué comment la caissière s’est comporté avec les touristes.
Un soir En fait elle bipé mes courses à moi et , ce des touriste elle pousser avec sa main mais vraiment poussée à chaque fois que les courses. Venez près d’elle.
En fait elle repoussé elle a mis tous les produits l’un sur l’autre des touristes, ils étaient choqués et moi aussi on s’est regardé traumatisé et mes courses à moi elle les a mis devant elle l’un sur l’autre alors que j’avais un cake dedans et tout bref enfin j’ai même pas envie de parler.
moi en tant que Colmarienne j’ai vraiment eu honte. Honte de cette image.!!!
J’en ai pleins a dire encore bref
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Colmar.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez à l’issue de vos visites. Les situations que vous décrivez, tant dans la manière de vous adresser la parole que dans le comportement observé en caisse, ne correspondent pas à l’expérience respectueuse et attentive que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos clients.
Chacun doit pouvoir faire ses courses sereinement, être accueilli avec courtoisie et considération, quelles que soient les circonstances. Votre témoignage est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez partager davantage d’éléments ou détailler certains faits, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mickael Pommier Google
Très déçu. De passage dans la région, nous nous sommes déplacés pour rien ce dimanche matin malgré le site Aldi.fr et Google qui indiquait le magasin comme ouvert. Merci de mettre vos horaires à jours afin d éviter des désagréments à vos clients. D autres personnes se sont faits avoir sur le parking
C
Cyrille Mauger Google
Bonjour ,désolé pour vous mes le passage en caisse très décevant .le jeune homme très mal poli pas un bonjour. ensuite personne devant moi ni derrière donc je pouvais prendre mon temps pour étaler mes courses sur le tapis, je voulais pouvoir m'organiser ce qui est lourd mettre devant ce qui est plus léger derrière bref, et d'un coup l hôte de caisse commence à biper et que j'avais même pas fini de vider mon caddie, il entassés toutes mes courses une sur l'autre et tout s'écrasait donc je ne trouve ça pas vraiment agréable. Malgré que je lui ai dit si il pouvait attendre avec politesse en disant s'il vous plaît Pouvez-vous attendre que je vienne avec le caddie merci ,il m'a répondu ouais ouais et il continue à biper.. Donc je trouve ça inacceptable de cette personne et merci de vouloir faire le nécessaire pour cela car mes courses étaient écrasés et en plus de ça il ne sait pas dire au revoir,Merci pour votre compréhension. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre moment en caisse n’a pas été agréable. La politesse, le respect du rythme de chaque client et la prise en compte de la fragilité de certains produits font partie des bases que nous souhaitons garantir à tous.
Votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin de rappeler les règles de courtoisie et d’encaissement, pour que chacun puisse faire ses courses dans de meilleures conditions.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Le Service Consommateurs
A
Alexandre Das neves Google
J’ai trouvé un cheveu dans les bacs à donuts et sur un donut, ce qui était décevant. En revanche, un jeune alternant (je n’ai pas retenu son nom, peau mate) a été très aimable, a répondu à mes questions, s’est excusé pour le désagrément et m’a encaissé le reste avec le sourire et de la politesse. Service client agréable malgré ce petit incident.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience et nous nous excusons sincèrement pour ce cheveu trouvé dans les bacs à donuts et sur un donut. Cette situation d'hygiène n'est absolument pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes en revanche très touchés par vos compliments concernant notre jeune alternant qui a su gérer cette situation avec amabilité, politesse et professionnalisme. Nous lui transmettrons vos remerciements qui l'encourageront certainement dans son parcours.
Nous vous invitons à partager plus de détails sur cet incident via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions prendre les mesures correctives nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
B
Berk Sulo Google
ATTENTION ARNAQUE AU TICKET !!!
Je passe faire quelques achats, le vendeur (jeune homme) me réclame 32€ et des brouettes "ça me paraît cher pour ce que j'ai pris" bien-sûr il ne me donne pas de ticket me demande même pas si j'en veux et passe au suivant directement, en rentrant je calcul et m'aperçois que j'en ai pour 16.25 :( donc 16€ payer en plus, Demandé systématiquement vos tickets de caisse, c'est la nouvelle arnaque !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. L’intégrité en caisse et la transparence des prix sont des priorités pour ALDI.
Nous vous invitons à contacter sans attendre notre Service Consommateurs afin de nous transmettre les détails de votre passage (date, heure approximative, magasin). Cela nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez nous joindre via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Soyez assuré que votre retour sera pris avec le plus grand sérieux et transmis immédiatement à l’équipe du magasin.
Le Service Consommateurs
M
M B Google
Depuis le changement d'emplacement les prix ont changé. Pire ! Arnaques en caisse régulières, les tapis n étant pas roulants, on s occupe de façon compliquée à emballer les courses sans regarder le caissier. Résultat maison les -30 se transforment en 20 ? Ou disparaissent carrément voir photo .. Même malvoyante que je suis les pastilles je les vois ! Et le site aldi fr botte en touche.. un conseil ? RETOURNEZ CHEZ LIDL A CÔTE !
Réponse du professionnel : Bonjour Cel Bed,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Colmar
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ces incidents ne se reproduisent plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
M
Man Sch Google
Bon magasin, on y trouve vraiment de tout... surtout des produits périmés de plus de 2 ans !!!!!!!
J'ai acheté ce paquet de mélange de noix il y a 2 semaines. Je suis estomaquée de voir une date de péremption au 31/01/2021 !!!!!! Vérifiez vos produits avant de le mettre en rayon. OMG
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Colmar.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Colmar!
Alexis du Service Consommateurs
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ALDI
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