Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
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Avis clients (305)
Avis Google
4,1
305 avis
5★132
4★109
3★37
2★9
1★18
P
Pascal Ayrole Google
22mai des sièges de camping jamais livrés en magasin, 2jours de retard
.on peut se demander si ce n'est pas un stratagème pour insiter les clients à acheter autre chose.
Cette fasson de faire ne vous portera que préjudice. Quant on ne peut pas onorer sa pub ,on change de boulot.
Il vaut mieux aller à lidl c'est bien plus sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Ayrole,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Rosières-en-Santerre !
Le Service Consommateurs ALDI
L
Ll Dd Google
Très bon magasin,beaucoup de bonnes choses,diversité des produits et des services
A aller voir absolument !!!!
Bien rangé, produits de qualité et frais,accueil aimable,entrée embellie
Réponse du professionnel : Bonjour Ll Dd,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Rosières-en-Santerre sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
E
Elodie Conseil Google
Très bon magasin rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Conseil,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rosières-en-Santerre pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
D
David Courteille Google
Encore plusieurs produits périmés en rayon de plus de 3 jours pour de la viande c est juste inadmissible et malheureusement ce n est pas la première fois pourtant j ai déjà signalé à votre service client . Pour le personnel c est juste honteux de critiquer le client qui viens de partir à ceux qui attendent . Terminé Aldi rosieres
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci.
Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées et nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés.
Pour toute demande de remboursement ou d’échange, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin avec votre ticket de caisse, dans un délai de 2 mois à compter de l'achat.
Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
F
Fleur Kolansky Google
À chaque fois que je vais faire mes courses à Aldi de rosières, j’ai au moins un produit qui est Plus bon depuis au moins quatre jours
Je n’y reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Fleur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous décrivez. La présence de produits dont la date de consommation est dépassée est totalement anormale et ne correspond pas aux exigences de qualité et de sécurité alimentaire que nous imposons à nos magasins.
Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à la direction du magasin afin qu’un contrôle renforcé des dates et des rotations en rayon soit effectué. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre décision, car ce type de situation peut légitimement entamer la confiance des clients.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin de nous fournir davantage de précisions (produits concernés, dates, jour de visite). Cela nous permettra d’agir plus efficacement. Vous pouvez nous joindre via le formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et espérons pouvoir, à l’avenir, vous apporter une expérience plus satisfaisante.
Le Service Consommateurs
A
Aurélien Rouillard Google
rayons propre et bien rangés
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rosières-en-Santerre vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Axel Wkaxel Google
ca serait cool d’ouvrir une seconde caisse quand la queue est aussi longue que le magasin..
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été particulièrement longue lors de votre visite. Nous comprenons tout à fait votre remarque : ouvrir une seconde caisse dans ces moments-là peut réellement améliorer l’expérience.
Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
J
Julien Lefèvre Google
Publicité mensongère chez Aldi et responsable malhonnête.
Je tombe sur une promo clairement affichée en rayon : 2 packs de bière 1664 pour environ 9,50 €. J’en prends deux, je passe en caisse, et là on me dit que la promo est terminée et que c’est 6,30 € le pack. Je précise que l’étiquette est toujours présente, mais le responsable (un petit dégarni) affirme au talkie qu’il n’y a rien.
Je retourne voir : l’étiquette a été retirée entre temps, et une employée m’a elle-même dit que c’est le responsable qui l’a enlevée ! Quand je le confronte, il nie tout en bloc et me dit que le magasin n’est pas obligé d’appliquer le prix affiché — ce qui est totalement faux selon le Code de la consommation.
Bref, on me ment, on me prend de haut, et on refuse de respecter la loi.
Aldi : zéro respect du client, zéro honnêteté.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci concernant une promotion et que cela ait généré un sentiment de mécontentement.
Nous attachons une grande importance à la transparence des informations en magasin et au respect des prix affichés. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez échanger davantage et nous fournir plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
S
Sébastien (Seb) Google
Produits qui augmente à vue d'œil. La caissière du jour est sympathique mais le reste du personnel laisse à désirer.
Manque de courtoisie et de politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la caissière du jour ait été sympathique. Concernant le reste du personnel, nous comprenons que la courtoisie et la politesse sont essentielles pour une bonne expérience en magasin. Vos remarques seront transmises à la direction afin d'améliorer ces points.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
V
Victoria BROCCHIERI Google
Bonjour, plusieurs fois que je viens à Aldi 1ere fois je ne dis rien 2eme fois pareil.. Mais aujourd'hui j'ai encore une fois de plus trouvé le comportement abusé d'une caissière qui se permet de critiquer les personnes qui passent à sa caisse une fois qu'ils sont partient. En plus de sa, sans gêne et devant tout le monde, le respect envers les clients n'est pas du tout correct . Le personnel est à revoir des visites anonymes seraient la bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria BROCCHIERI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
F
Franck Viart Google
Il y'a eu une prise de conscience.
Bon produits qualité prix raisonnable.
Caissières et caissier merci pour vôtre politesse et **le sourire😁 ça fait toujours plaisir en tant que consommateurs. Merci à vous. Cdt.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Viart,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
B
Brigitte Coulombel Google
Comme partout ça a bien augmenté dommage car il faut maintenant faire des comparaisons avec d ' autres magasins mais nous sommes pris dans un étau ! La vie est très chère !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Coulombel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre.
Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction,
d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
L'équipe Service Consommateur ALDI
p
pimousse84 Mag Google
Mauvaise expérience pour ma part qui s'est passé en caisse. Il y a une erreur de prix, et la "gentille" caissière me répond : oui peut être. Je lui rétorque que je lui confirme. Elle appelle sa collègue pour vérifier dans le rayon. Entre temps la 2nde caissière qui demande sur quel article il y a un souci. Haut et fort tout le monde sait ce que j'ai acheté (des protéges slip pour ne pas citer) et au final j'avais raison sur le prix. Et de ce fait la caissière répond merci et demande à ce que l'étiquette soit retirée. Pour résumer n'a pas inspirer la sympathie et d'une arrogance... Bref je ne conseille pas plus que ça bien que les fruits et légumes sont intéressants (et encore! J'ai prix un paquet pour pot au feu et la moitié des légumes a filé lors du passage en caisse).
Réponse du professionnel : Bonjour Pimousse84 Mag,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
F
France Cicis Google
Pas agréable du tout !!!!
Le propre du commerçant est d'être polies et là c'est pas le cas. Même le patron désagréable en travaillant.
C'est un trait du Santerre.
Réponse du professionnel : Bonjour France Cicis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosières-en-Santerre
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Chantal Carron Google
Magasin propre et accueillant mais je n'apprécie pas du tout le choix d'une journée pour une promo. On ne peux pas s'y rendre tous les jours, coût du déplacement puis temps perdu. Je cumule les achats. Surtout pour 1 yaourt
G
Gabuzo Meumeu Google
Du choix bien évidement pas de traçabilité de fabricant pour de nombreux articles ,certains de qualité d autres non ainsi je vous deconseille les merguez trop de sel difficilement mangeable ,les fruits espagnols sans goût et malgré tout cher,cependant beaucoup de produits a petit prix boissons ,jus biscuits ,surgelés ,parfois des spécialités donc de qualité tout de même ,ce magasin est propre il proposent du bazar saisonnier correctement étiqueté .
C
Camille Lch Google
J'y suis allée un samedi : rayons vides, peu de choix.
En semaine ça peut aller ( quand on travaille ce n'est pas vraiment possible)
C'est utile pour dépanner ou pour des produits essentiels, et moins chers qu'en hyper, mais un effort mériterai d'être fait, ne serait ce que pour fidéliser la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosieres En Santerre.
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
A
Agnes Cardon Google
Vraiment étonné de trouver un magasin aussi propre et spacieux avec énormément de choix a de très bons prix un peu long en caisse mais malgré tout je le conseille.
e
elodieetmax023 Google
Je me permet de revenir ce jour sur le comportement plus que limite de la caissière qui ne sait ni dire bonjour, ni merci, ni au revoir, et qui nous laisse tendre les bras pour aller chercher nos articles devant elle avec un regard dès plus méprisant, un manque de respect total que j'ai pu constater sur les clients devant et derrière moi. Cela fait plusieurs fois que je tombe malheureusement sur celle-ci et j'espère que son comportement va rapidement changer ! Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour "elodieetmax023",
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rosieres En Santerre.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
P
Pelflo 80 Google
Une erreur de tarif ( ça arrive ) 3 avocats à 2,49€ pièce alors qu'ils étaient à 2,49 les 3.
Retour au magasin après 10 jours ( je reconnais que je m'en suis aperçu tardivement
Impossible de me faire rembourser près de 5€
malgré mon ticket de caisse j'appelle ça du VOL .Alors vérifier bien votre compte à l'achat
s
syl via Google
Bien je fait mes courses là-bas , caissière au top 👌 je suis enceinte actuellement... rare magasin qui s’inquiète de ces clientes 😊 elle m’a accompagné aux toilette en voyant que je n’était pas bien 😊 merci à elle 😚 continuez à prendre soins de vos clients ainsi 👍 respect ✊
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