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Épicerie · Bray-sur-Seine (77)

3,9 715 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (715)

3,9
715 avis
5★270
4★233
3★126
2★28
1★58
C
Cloclo Vivi

J ai été chez Aldi Bray aujourd’hui. Il y avait un seul jeune homme aux caisse et la queue s’allongeait. J ai demandé à une employée si il était possible d ouvrir une caisse et elle m’a envoyé bouler en me disant que le jeune homme allait le faire et qu il connaît son travail. Elle est ensuite partie en me donnant son dos. Madame, je pense avoir été polie avec vous en disant bonjour et s’il vous plait. J’aurais apprécié la même correction de votre part. Le sens du service client est indispensable dans la grande distribution. Sinon changez de travail. Faites qqch ou vous n’êtes pas en contact avec les gens. C’est déplorable et je n’hésiterais pas à faire un courrier au service client de Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Cloclo Vivi, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI de Bray-sur-Seine. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue et que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l'accueil et l'amabilité en magasin sont essentielles pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Concernant la situation aux caisses, nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience. Lorsque la situation le nécessite, nos collaborateurs sont instruits d'ouvrir une caisse supplémentaire afin de fluidifier le passage. Votre retour ainsi que vos remarques concernant le manque d'amabilité de l'employée seront partagés avec l'équipe du magasin afin de rester très attentifs à ce point, et un rappel clair des règles d'accueil sera effectué. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à contacter directement notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe ALDI
D
Dany Grellet

Dommage j’avais l’habitude de prendre des protèges slips Loft discret ultra-mini par 28 impossible de trouver de produit l’avez vous radié ?

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Grellet, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bray-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les protège-slips dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe ALDI
S
Secoure

Je me suis rendu au magasin Aldi de Bray sur seine, ne trouvant pas un article je me suis adressé à une caissière qui n a pas su me répondre et m a orienté vers un responsable. Accueil froid, responsable pas aimable du tout et qui sentait l alcool. Au final je suis ressorti sans l article qui pourtant était sur le catalogue et sans aucune explication

Réponse du professionnel : Bonjour Secoure, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bray-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
C
Christophe Gindre

Magasin très propre et bien tenu. Personnel très pro et très sympathique. Beau parking .

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Gindre, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. Belle journée, et à très bientôt dans notre magasin ALDI Bray-sur-Seine ! L'équipe ALDI
J
John Jacob Pro

Personnelle gentille prix correct et cartons a disposition utile quand on à pas pris de sac 👍 Point négatif👎 pas de toilette pour le public et pas d'accès piétons depuis national et parking poids lourd Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour John Jacob Pro, Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. A bientôt chez ALDI Bray-sur-Seine, Le Service Consommateurs ALDI
A
Agnès VEZZOLI

Magasin bien, on y trouve l'essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bray-sur-Seine vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
P
Philippe Bougie

Déçu du magasin surtout du directeur qui a refusé de me vendre un produit qui n était plus en rayon mais que je voyais en réserve sur une palette depuis on va à lild et en plus les promos catalogue en frais son rarement en rayon le mardi matin

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ALDI
B
Boss Bigboss

Un Aldi qui est bien placé pour nous Routiers ,3 parking ds le rond point ,parfait ,magasin nikel

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bray-sur-Seine vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs