Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (715)
Avis Google
3,9
715 avis
5★270
4★233
3★126
2★28
1★58
C
Cloclo Vivi Google
J ai été chez Aldi Bray aujourd’hui. Il y avait un seul jeune homme aux caisse et la queue s’allongeait. J ai demandé à une employée si il était possible d ouvrir une caisse et elle m’a envoyé bouler en me disant que le jeune homme allait le faire et qu il connaît son travail. Elle est ensuite partie en me donnant son dos.
Madame, je pense avoir été polie avec vous en disant bonjour et s’il vous plait. J’aurais apprécié la même correction de votre part. Le sens du service client est indispensable dans la grande distribution. Sinon changez de travail. Faites qqch ou vous n’êtes pas en contact avec les gens. C’est déplorable et je n’hésiterais pas à faire un courrier au service client de Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Cloclo Vivi,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI de Bray-sur-Seine.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue et que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l'accueil et l'amabilité en magasin sont essentielles pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise chez nous.
Concernant la situation aux caisses, nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience. Lorsque la situation le nécessite, nos collaborateurs sont instruits d'ouvrir une caisse supplémentaire afin de fluidifier le passage. Votre retour ainsi que vos remarques concernant le manque d'amabilité de l'employée seront partagés avec l'équipe du magasin afin de rester très attentifs à ce point, et un rappel clair des règles d'accueil sera effectué.
Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à contacter directement notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe ALDI
D
Dany Grellet Google
Dommage j’avais l’habitude de prendre des protèges slips Loft discret ultra-mini par 28 impossible de trouver de produit l’avez vous radié ?
Réponse du professionnel : Bonjour Dany Grellet,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bray-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les protège-slips dans notre magasin.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
L'équipe ALDI
S
Secoure Google
Je me suis rendu au magasin Aldi de Bray sur seine, ne trouvant pas un article je me suis adressé à une caissière qui n a pas su me répondre et m a orienté vers un responsable. Accueil froid, responsable pas aimable du tout et qui sentait l alcool. Au final je suis ressorti sans l article qui pourtant était sur le catalogue et sans aucune explication
Réponse du professionnel : Bonjour Secoure,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bray-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Christophe Gindre Google
Magasin très propre et bien tenu.
Personnel très pro et très sympathique.
Beau parking .
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Gindre,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
Belle journée, et à très bientôt dans notre magasin ALDI Bray-sur-Seine !
L'équipe ALDI
J
John Jacob Pro Google
Personnelle gentille prix correct et cartons a disposition utile quand on à pas pris de sac 👍
Point négatif👎 pas de toilette pour le public et pas d'accès piétons depuis national et parking poids lourd
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour John Jacob Pro,
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI Bray-sur-Seine,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Agnès VEZZOLI Google
Magasin bien, on y trouve l'essentiel.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bray-sur-Seine vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Philippe Bougie Google
Déçu du magasin surtout du directeur qui a refusé de me vendre un produit qui n était plus en rayon mais que je voyais en réserve sur une palette depuis on va à lild et en plus les promos catalogue en frais son rarement en rayon le mardi matin
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe ALDI
B
Boss Bigboss Google
Un Aldi qui est bien placé pour nous Routiers ,3 parking ds le rond point ,parfait ,magasin nikel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bray-sur-Seine vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
j
jp dec Google
J'ai apprécié pouvoir y faire mes petites courses en ayant pu garer mon 40T, sur le grand parking le long de la route juste à côté. Appréciable. Beau magasin bien rangé et personnel sympathique. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Bray-sur-Seine !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
R
R B Google
Je suis allé chez Aldi de Bray sur Seine aujourd’hui acheter des mousses aux chocolats les pots étaient gonflés lorsque je suis revenu demander un échange on m’a refusé sous prétexte que c’était sorti de la chaîne du froid mais quand on est professionnel ça n’est pas une réponse logique vu que le produit n’était pas du tout consommable étant donné que les pots étaient gonflés donc en tant que distributeur la logique est de les récupérer et les détruire pour un risque de contamination. Et de remettre aux consommateurs un nouveau produit. De plus j’ai été mal reçu par la responsable qui m’a dit un client de perdu dix de retrouvé.
Bravo la devise de l’enseigne ALDI.
À bon entendeur vérifier bien vos produits laitiers.
Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis avec les mousses au chocolat que vous avez achetées.
Chez ALDI, nous accordons une attention particulière à la sécurité alimentaire. Nous avons à cœur de proposer des produits ainsi qu'un service de qualité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées pour vérification et contrôle.
Sachez qu'en cas d'insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, muni de votre ticket de caisse, de retourner celui-ci dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour échange ou remboursement.
Afin de pouvoir vous aider concernant cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre satisfaction est importante pour nous et nos équipes se feront un plaisir de vous assister.
Merci de votre compréhension.
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites !
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
D
David Prat Google
Très beau magasin bien rangé et propre. Sauf qu'il manque des paniers à roulettes ( c'est pratique) et une borne de prix . Fleurs et plantes de très bonne qualité et a des prix très intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté, le rangement de notre magasin et la qualité de nos fleurs et plantes à prix intéressants. Nous prenons bien note de vos suggestions concernant les paniers à roulettes et la borne de prix, qui pourraient en effet rendre vos courses encore plus pratiques.
À très bientôt,
Le Service Consommateurs
N
Nadine Georges Google
Je fais toute mes courses dans ce magasin de Bray sur seine. j'apprécie la qualité des produits proposés. Mon seul regret est que je ne peux pas acheter de viande avec la politique de circuits court. Mon but quand je vais dans un magasin discount est d'alléger ma facture au maximum. quand je veux du local, je vais directement chez le producteur quand je le peux.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Georges
,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Bray-sur-Seine
Bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
C
Catherine Ng Google
Bonjour
J'ai été choquée de l'accueil ce jour et ce n'est pas la première fois. Certains membres du Personnel sont non accueillants et impolis. Pas de sourire, remarques sèches. Tout tourne à la dispute. On ne peut rien dire .une hôtesse manque vous écraser avec la machine de nettoyage dans le couloir, ne s'excuse pas. Je déplore le manque de professionnalisme et la qualité de l'accueil dans ce magasin. Une personne en particulier se permet de répondre aux clients de manière désagréable devant tout le monde montrant son incompétence et son manque de professionnalisme .
Sinon, propreté et produits rien à dire. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour couleurs mandarine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
S
Sylvain F Google
Propre et bien rangé, un peu d'attente en caisse!
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ALDI
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