Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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08:30 – 20:00
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08:30 – 12:30
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Avis clients (178)
4,1
178 avis
5★90
4★47
3★21
2★6
1★14
J
Jeff De tartasse
Établissement très bien tenu. Pas de bordel dans les rayons. Bravo
Réponse du professionnel : Bonsoir Jeff,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
O
Olivier Martin
Le personnel est très sympathique (anciennes du Casino!).
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Auxonne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Rahma Djeffel
Je me suis rendue au magasin Aldi de Chenôve ce mercredi 7 janvier dès l’ouverture afin de profiter d’une promotion sur un air fryer annoncée pour aujourd’hui. Contrairement à ce qui m’a été affirmé par une employée, il y en avait bien en stock, mais en réserve.L’employée à qui je me suis adressée a adopté un ton méprisant et très désagréable, me disant sèchement qu’il n’y en avait plus. Or, sous mes yeux, elle a ensuite donné exactement le même produit à une autre cliente, visiblement de la même origine qu’elle.Étant maghrébine,je ne peux m’empêcher de ressentir cette situation comme une forme de discrimination, d’autant plus que le traitement qui m’a été réservé était clairement différent. Je suis repartie choquée et profondément déçue par cette expérience.
Un tel comportement est inadmissible dans un commerce ouvert au public , J’espère sincèrement qu’Aldi prendra ce type de situation au sérieux, car le respect et l’égalité de traitement des clients devraient être une priorité absolue.
Réponse du professionnel : Bonjour Rahma,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et du ressenti qu’elle a suscité. Les faits que vous relatez sont particulièrement sérieux et n’ont pas leur place dans un commerce ouvert à tous. Chez ALDI, chaque client doit être accueilli avec le même respect et bénéficier d’un traitement équitable, sans distinction d’origine ou de quelque nature que ce soit.
Nous regrettons profondément le ton employé par cette collaboratrice ainsi que la situation que vous avez observée concernant la gestion du produit en réserve. Si les faits se sont déroulés tels que vous les décrivez, cela est contraire à nos valeurs.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de rappeler nos exigences à nos équipes et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Le Service Consommateurs
C
Camille Piot
Personnel pas aimable. Je croise la caissière qui s'en va, j'ai les bras bien chargés, pas d'autres caisses ouvertes. Je pose mes articles et attend que quelqu'un vienne. Une dame arrive derrière moi, on lui dit "ce sera l'autre caisse".
Donc moi j'attends pour rien. Très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation. L’organisation en caisse et l’attention portée aux clients, en particulier lorsque vous êtes déjà chargé et en attente, sont essentielles pour garantir un passage en magasin agréable.
Ce que vous décrivez n’est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant le manque d’amabilité et la gestion de l’ouverture des caisses a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe du magasin afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
B
Bibiche Iyassa Sipa
Bon magasin avec surtout des bons plans pour tout type de budget
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxonne vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
Z
Zabou
Grande surface bien placée avec parking. Beaucoup de promotions et des articles bien présentés. Passage en caisse rapide au moment de ma visite, une lundi après-midi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la présentation des articles, nos offres promotionnelles et la fluidité du passage en caisse. Chez ALDI, nous faisons tout pour rendre vos courses simples, rapides et agréables, tout en maintenant des prix bas toute l’année.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Moi (Cmoi)
Commerce très propre et les employés très agréables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Auxonne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Chantal Lejeune
Magasin avec des allées spacieuses dommage qu'il ne soit pas assez grand malgré tout moins Cher sur des produits de marque que LIDL.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Auxonne. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Auxonne !
Le Service Consommateurs
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