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ALDI

Épicerie · Auxonne (21)

4,1 178 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (178)

Avis Google
4,1
178 avis
5★90
4★47
3★21
2★6
1★14
B
Boughad Mohamed Google

Magasin propre et bien organisé. Les produits sont de bonne qualité à des prix très intéressants. Le personnel est toujours accueillant et serviable. Je fais souvent mes courses chez Aldi et je suis très satisfait. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Boughad Mohamed, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI d'Auxonne pour ce super commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI vous apporte pleinement satisfaction et que vous êtes sensible à la propreté de notre magasin ainsi qu'à la qualité de nos produits à prix discount. Vos mots encourageants sont notre moteur au quotidien, et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité, vos recommandations et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans votre magasin ALDI Auxonne ! L'équipe ALDI
D
Delphine Petit Google

Beaucoup de choix. Le défilé des articles est pore que robotisé. Bo jour les tendinites. En tout cas en invalidité je prend mon temps pour ranger mes courses et je montre ma carte´ rendez le magasin d'Auxonne un peu humain. C'est simple pourtant et tt le monde mm le PDG n'a qu'une vie. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins ! L'équipe ALDI
V
Vb bj Google

Bonsoir ce faire fliquer tous le long de ces courses et passer en caisse la deuxième caissières qui doit être chef car appelé en deuxième position nous regardent de haut en bas et en partant après un bon courage rien du tout (...)et deux hommes à la sortie au cas ou qu'on partent avec le caddy ,franchement pas du tout agréable dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Vb bj, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxonne . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Jeff De tartasse Google

Établissement très bien tenu. Pas de bordel dans les rayons. Bravo

Réponse du professionnel : Bonsoir Jeff, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
O
Olivier Martin Google

Le personnel est très sympathique (anciennes du Casino!).

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Auxonne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
R
Rahma Djeffel Google

Je me suis rendue au magasin Aldi de Chenôve ce mercredi 7 janvier dès l’ouverture afin de profiter d’une promotion sur un air fryer annoncée pour aujourd’hui. Contrairement à ce qui m’a été affirmé par une employée, il y en avait bien en stock, mais en réserve.L’employée à qui je me suis adressée a adopté un ton méprisant et très désagréable, me disant sèchement qu’il n’y en avait plus. Or, sous mes yeux, elle a ensuite donné exactement le même produit à une autre cliente, visiblement de la même origine qu’elle.Étant maghrébine,je ne peux m’empêcher de ressentir cette situation comme une forme de discrimination, d’autant plus que le traitement qui m’a été réservé était clairement différent. Je suis repartie choquée et profondément déçue par cette expérience. Un tel comportement est inadmissible dans un commerce ouvert au public , J’espère sincèrement qu’Aldi prendra ce type de situation au sérieux, car le respect et l’égalité de traitement des clients devraient être une priorité absolue.

Réponse du professionnel : Bonjour Rahma, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et du ressenti qu’elle a suscité. Les faits que vous relatez sont particulièrement sérieux et n’ont pas leur place dans un commerce ouvert à tous. Chez ALDI, chaque client doit être accueilli avec le même respect et bénéficier d’un traitement équitable, sans distinction d’origine ou de quelque nature que ce soit. Nous regrettons profondément le ton employé par cette collaboratrice ainsi que la situation que vous avez observée concernant la gestion du produit en réserve. Si les faits se sont déroulés tels que vous les décrivez, cela est contraire à nos valeurs. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de rappeler nos exigences à nos équipes et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le Service Consommateurs
C
Camille Piot Google

Personnel pas aimable. Je croise la caissière qui s'en va, j'ai les bras bien chargés, pas d'autres caisses ouvertes. Je pose mes articles et attend que quelqu'un vienne. Une dame arrive derrière moi, on lui dit "ce sera l'autre caisse". Donc moi j'attends pour rien. Très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation. L’organisation en caisse et l’attention portée aux clients, en particulier lorsque vous êtes déjà chargé et en attente, sont essentielles pour garantir un passage en magasin agréable. Ce que vous décrivez n’est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant le manque d’amabilité et la gestion de l’ouverture des caisses a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe du magasin afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
B
Bibiche Iyassa Sipa Google

Bon magasin avec surtout des bons plans pour tout type de budget

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
Z
Zabou Google

Grande surface bien placée avec parking. Beaucoup de promotions et des articles bien présentés. Passage en caisse rapide au moment de ma visite, une lundi après-midi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la présentation des articles, nos offres promotionnelles et la fluidité du passage en caisse. Chez ALDI, nous faisons tout pour rendre vos courses simples, rapides et agréables, tout en maintenant des prix bas toute l’année. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Moi (Cmoi) Google

Commerce très propre et les employés très agréables

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Auxonne vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
C
Chantal Lejeune Google

Magasin avec des allées spacieuses dommage qu'il ne soit pas assez grand malgré tout moins Cher sur des produits de marque que LIDL.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Auxonne. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Auxonne ! Le Service Consommateurs
V
Véronique Roblot Google

J’y fais souvent des courses. Personnel très aimable, magazines propre

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce retour positif ! Savoir que vous appréciez l'amabilité de notre personnel et la propreté de notre magasin nous fait très plaisir. Votre confiance nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
S
Skyrase YT Google

Super magasin, j'y allais chaque midi et ça coûte pas cher ici mais il y a un truc qui est énervant c'est que quand il y a beaucoup beaucoup de mondes ils laisse que un caissier ou caissière donc ça prend 1h..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxonne. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nikos Papadatos Google

Une minute de courses 30 minutes passé à la caisse, amateurs !!! Toujours une catastrophe 3 minutes des cours 30 minutes passé à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Nikos , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxonne. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Max el bosso De la mouerte qualiente Google

Super établissement, bien ordonné et propre. Les prix sont correctes. Les caissières sont agréables, souriantes et chaleureuses. Arrêtez vous à cette adresse, c’est un bon plan !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Merci pour ce message aussi chaleureux que détaillé ! Nous sommes ravis que l’organisation du magasin, la propreté, les prix et surtout l’accueil de nos caissières vous aient pleinement satisfait. Un grand merci pour votre recommandation, et à très bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
V
Vaimiti Butscher Google

Le magasin qui incarne la lenteur absolue ! Personnels qui parfois ne disent pas bonjour. 3 caisse mais une seule ouverte ! Puis la file d’attente peut déborder les employés s’en tape… Pfffff à éviter si vous voulez pas attendre

Réponse du professionnel : Bonjour Vaimiti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Auxonne. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
P
POVILLON HERVE Google

Magasin propre achalandé Caissière et responsable très aimable lors du retour de marchandise qui ne me convenait pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Auxonne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
R
Rachel Graillet Google

Je le recommande, certaines employés sont chaleureuses humaines, compréhensives, aidantes..... et je comprends que le contact clientèle est souvent ardu par contre surtout certains sont là juste pour faire leur boulot sans même remarquer un FAUTEUIL ROULANT, la je dit BRAVO, pour ne même pas ouvrir les yeux ! Je sais que c’est un travail difficile mais bon il y a une limite quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Auxonne N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
R
Red Bullbrux Google

Caissière au top rien à voir avec le commentaire précédent. J'ai fait exprès de passée à cette caisse là ce matin là fameuse syb.. était courtoise et agréable. Faudrais peut être faire attention au personne qui donne des avis faussés .

Réponse du professionnel : Bonjour Red Bullbrux, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Auxonne Sasha du Service Consommateurs
S
Sarah P. Google

Magasin très propre, très bien achalandé...mais une caissière nommée Syb.....très hautaine très froide , le commerce n est pas sa tasse de thé apparemment, très désagréable, ...c est dommage il y a tant de personnes qui cherchent du travail..

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxonne. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
m
mika mika Google

Aujourd’hui le 22 décembre 2023 vers 17h30 du monde à la caisse qui attendaient parce que la caissière une femme de 50 ans environ ou plus les cheveux teint en blond cheveux court bref elle parlait de tous et de rien avec un client pendant au plus de 20 minutes pendant que les clients s’entassaient à sa caisse elle ne dis pas bonjour à personne pas de politesse tout en étant hautaine avec les clients j'avais déjà remarqué cela car je viens souvent à aldi d’Auxonne mais je crois qu’ elle est de pire en pire sois c’est l’Age sois elle en a marre de se boulot de caissière si c’est le cas laissée le poste a un jeune ou un étudiant il le fera avec plus d’entrain de toute façon on ne pas être pire que cette caissière sinon à part cette chose c’est un magasin propre ou il y a beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour mika mika, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxonne. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs