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ALDI

Épicerie · Roye (80)

4,1 535 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (535)

Avis Google
4,1
535 avis
5★263
4★146
3★67
2★21
1★38
R
Rochdi Bnr Google

Bonjour de passage après le travail, mon seul recours pour un bouquet de fleurs le samedi 1er août, j'ai trouvé des belles fleurs à prix attractifs et très bien fraîches, le seul bémol une seule caisse pour une longue attente malgré qu'il y avait un employé qui passait l'autolaveuse et une responsable qui s'apprêtait à ouvrir sa caisse, sinon rien à signaler

Réponse du professionnel : Bonjour Rochdi Bnr, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roye. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
A
Allan Clerret-Lefebvre Google

Bonjour, Après plusieurs passages chez Aldi à Roye toujours et toujours le même problème une seule caisse est ouverte, peu importe le nombre de clients de plus, la politesse de vos employés n’est pas toujours au rendez-vous. bref, ce magasin a du potentiel, mais il manquerait un Manager un peu plus présent pour au minimum, réussir à fidéliser sa clientèle, et par la même occasion, avoir envie d’aller faire ses courses chez Aldi. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour ALAN KLAIR, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roye. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l'expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact: https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Roye ! L'équipe ALDI
M
Mickaelle Regnault Google

Aujourd’hui j’effectue mes courses au moment de payer je m’aperçois que j’ai obligé ma carte bleue. Pas grave j’ai mon chéquier avec moi là la caissière me dit que bah non je ne peux pas payer au-delà de 150 € ayant effectué mes courses pour la semaine, j’en ai pour 193 €, j’ai mis la possibilité d’effectuer deux chèques, on me dit que non c’est impossible, et que de toute façon c’est écrit à l’entrée du magasin qu’on ne peut pas faire plus de 150 € de chèque. Effectivement c’est écrit en tout petit minuscule et sur le côté de la porte du magasin, une honte on refuse notre argent. J’ai plus de 15 km pour rentrer chez moi, j’effectue donc l’aller-retour. Je reviens pour payer avec ma carte bleue, je paye et je pars avec mes courses là au retour chez moi, je m’aperçois qu’on m’a enlevé tous mes légumes prendre me les a pas remboursés et que j’en ai pour plus de dix euros de ma poche si tu n’ai honte du vol, bravo Aldi, franchement je ne recommande pas à Liro et caissière sont mal aimable et en plus voleuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaelle Regnault, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roye. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Concernant les modalités de paiement, la règle du montant est indispensable pour limiter les risques d'impayés et ainsi préserver notre modèle de prix bas. Nous comprenons toutefois que la lisibilité de cet affichage puisse être améliorée. En revanche, la facturation d'articles non récupérés constitue une erreur opérationnelle totalement involontaire de notre part, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement. Afin de régulariser la situation et de vous rembourser les légumes facturés à tort, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin munie de votre ticket de caisse. Vous pouvez également transmettre vos éléments à notre Service Consommateurs via notre formulaire (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) ou au 09 77 40 40 44 pour que nous puissions vous assister. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Roye, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
k
killersdelespace killersdelespace Google

Excellent exemple de ce que peut être un Aldi grand, propre, bien rangé avec du personnel présent et agréable. J'ai conscience du fonctionnement de ce type de modèle de grande distribution, mais prenez au moins exemple sur la propreté et rangement de Ce magasin Aldi. Bravo à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour killersdelespace killersdelespace , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Roye vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
H
H. K. B. Google

Un des meilleurs magasin Aldi que j'ai vu en France. Grand, PROPRE ! BIEN RANGÉ ! Personnel présent et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour H. K. B., Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Roye vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
L
Lucilia Henriques Google

Le 3 juin , une caisse s'ouvre à 11h 40 , je suis là première cliente je dépose mes articles, la caissière arrive , je lui dit bonjour , quelques secondes s'écoulent pour avoir un bonjour en retour , mais la politesse était présente. On me demande si je souhaite un ticket avant même de passer les articles , je réponds positivement, quelques secondes plus tard on me repose la même question , je regarde étonnée la caissière, elle se rappelle à ce moment précis de ma réponse sauf que MME me dit haut et fort, " non mais vous me faite les gros yeux !!!!! , c'est par habitude qu'on pose cette question . Incroyable, comment infantiliser le client en 1 leçon, bravo Mme pour votre manque d'éducation il est à la hauteur de votre attitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucilia Henriques, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roye. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Aurelien Lepere Google

J ai rarement vu ça, 2 caissieres qui se disputes pour savoir qui va me prendre en caisse parce que y en beaucoup de courses, si mesdames vous voulez pas travailler, y a plein monde qui cherche du travail, qui sera heureux de prendre votre place.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien Lepere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roye. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Mika Lanimateur5962 Google

Bien placé et tolerant pour se garer en camion le temps de faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonsoir Mika Lanimateur5962, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Heureux de voir que votre expérience à ALDI Roye a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle soirée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Alexys. Google

Je viens quand je suis de passage pour aller sur Amiens (pour des viennoiseries essentiellement) . Jamais été déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Alexys, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
J
James Fenaille Google

Une jeune fille et un gamin en caisse une file d attente en caisse et une caissière qui fait passé ses amis en priorité ??????

Réponse du professionnel : Bonjour James, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que celle-ci n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et au professionnalisme de nos équipes. Nous transmettrons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer l’organisation en caisse et garantir une meilleure expérience. Si vous souhaitez nous en dire plus, ou échanger davantage à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
C
Chantal Moreno Google

Hier j’ai etait faire mes courses à aldi j’ai demandé à une dame qui range les rayon avait vous des petit-suisse elle me dit ont en fait plus j’ai dit d’accord merci beaucoup madame et je regarde dans le rayon et là je vois des petits suisses je me demande si elle travaille dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roye. Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez rencontrée lors de votre demande. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur ou d’une méconnaissance momentanée du stock disponible. Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’améliorer la communication entre nos équipes et nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Le Service Consommateurs
W
Winny MLB Google

Ou sont passés les promos indiquées sur le prospectus? Merci de refuser les chèques au delà de 150e sans qu’il y ai aucune indication nul part! Un chèque sauf indication et un moyen de paiement parfaitement légal !!!! Par ailleurs en partant je contrôle mon tiquet étonné du montant…. Tu m étonnes je ne sais combien de produit sont en doubles alors que nous n’en avons qu’un!!!! Evidemment personne de joignable !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roye. Nous sommes navrés de lire vos remarques concernant les promotions, les erreurs d’encaissement ainsi que la question des moyens de paiement. Pour information, vous pouvez retrouver toutes les modalités de paiement acceptées dans nos magasins à cette adresse : https://www.aldi.fr/services/moyens-de-paiement.html. Si vous souhaitez que nous puissions examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
P
Pierrette Google

Je mets 5 étoiles pour le magasin mais pas pour la caissière que j'ai eu hier soir c'est à croire qu elles sont payées au nombre de clients elles poussent nos courses sur le tapis bientôt on va retrouver nos courses par terre c'est honteux comment on est traité on sort de notre journée de travail on va faire nos courses tranquillement et on est encore pousser aucun respect pour le clients mettez vous dans la tête que si vous avez du travail c est grâce aux clients alors respect

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrette, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Roye vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
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muriel DEFRUIT Google

Beau magasin bien achalandé. Attention cependant aux comportements des employés qui parlent voir hurlent dans le magasin en évoquant leur vie privée. A revoir aussi la taille de la tablette de fin de tapis qui nous obligent à jeter nos courses dans le chariot. Rentabilité ok mais un minimum de confort pour le client ne peut etre que fidélisant. Trop peu de caisses ouvertes également quand il y a du monde !

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
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Eric Hadengue Google

Bon magasin, par contre l’extérieur est à faire pelouse non entretenue et tout les herbes montées dommage cela ressemble à un magasin en cours de fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. A bientôt chez ALDI, Le Service Consommateurs
I
Isabelle Mariot Google

Magasin à top. Prix raisonnables et pas mal de choix. Personnel en caisse bof soit ils répondent à leurs sms soient ils parlent dans l’oreillettes et on a même des fois l’impression qu’ils se moquent de nous. Pour le sourire il faut sûrement payer plus cher ! Dommage ! Plus de place handicapées seraient top

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roye. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Chloé Valanchon Google

Ce magasin offre des produits à prix cassés c’est top, cependant le fait que les caissières se parle entre elle pour parlais de chose personnel dans leur oreillette pendant qu’elle encaisse je trouve ça un peu limite et surtout aucun sourire … Mais aussi une caisse d’ouverte pour 20 personnes je trouve ça dommage car ce magasin est top …

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roye. Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
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Kerbouet Quentin Google

Des bornes de recharges ont été installées pour les clients du magasin ALDI, afin de contribuer à l’écologie. Cependant la responsable du Magasin Aldi Roye aussi désagréable soit elle a décider de braver la charte de Aldi France ( a croire que c’est elle qui paye la facture d’électricité ) en coupant les bornes de recharge Je fais mes courses depuis 5 ans dans ce magasin et voilà comment on est remercié. Je pense qu’il serait temps qu’un responsable de secteur prennent attache avec cette femme pour lui rappeler les règles

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B. Bb Google

Un Mercredi matin , tu arrives à la caisse handicapé, commence a mettre tes courses sur le tapis, la caissière te dit d'aller à la caisse d'à côté, alors qu'il y a plein de monde. Tu changes de caisse, et à la nouvelle caisse la caissière te dit de passer à la caisse d'à côté donc la première qui déjà nous a envoyé sur la suivante. De plus la caissière à la caisse handicapé qui nous a dit la première de changer de caisse n'était pas du tout aimable et à passer son temps à nous regarder de travers jusqu'à notre sortie du magasin. Il faudrait peut-être être un peu plus aimable avec les clients si vous voulez qu'il soit avec vous. Sur ce l'enseigne devrait au moins trier certaines de ces personnes qui travaillent chez eux, car apparemment cela les dérange de travailler, laissez votre place si cela vous dérange !! D'autres feront le travail plus gentiment.. aldi roye 80700

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice Baron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée,
A
Audrey Vaillant Google

Rien à redire sur le magasin. Cependant, la caissière.. encaisser les clients en étant sur son téléphone (pas de bonjour, pas d'aurevoir) et faire une bêtise sur caisse qui du coup engendre d'autres problèmes.. on ne peut pas encaisser et envoyer des messages sachez le.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Vaillant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roye. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Pierre Pierre Google

Aldi contribue à l écologie en proposant des bornes électriques pour leurs clients mais la gérante, de son arrogance a décidé de faire au cas par cas ... En gros aldi France demande à toutes ses enseignes de laisser les bornes libres mais là, à Roye c est l'exception !!! Je vais faire remonter par le biais d'un responsable de secteur, car ce n'est pas normal du tout de priver les clients de se brancher alors que la charte Aldi le prévoit !!!

M
Marjolaine Mangin Google

J'y ai mes petites habitudes et suis contente quand je vois revenir les promos sur certain produits qu'ils n'ont que 2 ou 3 fois l'an. Magasin propre et bien rangé avec des prix intéressants sur beaucoup de produits. Bien moins cher qu'Intermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjolaine Mangin, Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. A bientôt dans votre magasin ALDI Roye Alexis du Service Consommateurs
J
Joe Google

Changer vos caissière, plus elle sont jeune et plus elle en font moins ! Venu faire mais course et une fois le passage en caisse la caissière parle avec son collègue avec leurs oreillette en train de raconter leurs vie . Franchement on aura tous vu !!!

V
Virginia Sap Google

Venu le 10 août 2023 vers 16h30, la caissière c’est permise de me faire une réflexion et de lever les yeux au ciel. Je suis une cliente pas un chien. Ce permet de faire la tête car je retire des articles. Mise à part cela le magasin est super.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia Sap, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roye. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
S
Sasa Zaouia Google

Suite a une visite dans un aldi ou une caissière de roye travail une catastrophe suite à une altercation car elle as pas apprécié que mon ami en invalidité et avec un chien d'assistance passe devant les clients la caissière nous insulte de taré m'a traité de gros lard et j'en passe inadmissible d'avoir ce genre de vendeuse dans votre magasin et après joue la victime a appelé les forces de l'ordre pour se faire plaindre quand on es pas fait pour ce métier il vaut mieux changer n'y allez surtout pas si vous ne voulez pas vous faire agresser verbalement

P
Philippe Leclere Google

Magasin calme avec une grande diversité de produits et des prix intéressants. Nous avons discuté avec l'hôtesse de caisse et vraiment, elle est super sympa. Du coup, nous y sommes retournés le lendemain ! Pour dire qu'on s'y sentait bien !