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Épicerie · Grenay (62)

4,1 568 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (568)

4,1
568 avis
5★272
4★169
3★82
2★20
1★25
F
Frédéric Morez

Certains produits intéressant et d'autres de moins bonne qualité pour le prix proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Grenay. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
D
Delphine Marche

Promo d aujourd'hui pour le café ma maman arrive dans le magasin a 8h45 plus de stock le responsable ose dire qq est venu a pris tout le stock et il fera de même pour les aldi des environs mais pourquoi faire des promo pour que c est une seule personnes qui les prennent et en plus il va vider les stocks des autres aldi non mais allo arrêter vos réclames sincèrement je suis outrée..j ai fait qq aldi du coin pareil plus rien ....normal quoi mail envoyer a la maison maire j espère avoir un retour positif

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Grenay. Nous comprenons votre déception face à l’absence de stock lors de votre passage, et nous sommes sincèrement désolés que votre maman n’ait pas pu profiter de la promotion. La disponibilité des produits fait partie de nos priorités, et votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou échanger plus en détail sur ce qui s’est passé, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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armelle ervel

Merci pour les promos, et le personnel sympa a bully les Mines

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Grenay vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Ml Ll

Lieu très propre ont trouve pas mal de chose mais certaine boissons manque souvent comme le coca zéro.par contre je me méfie des personnes qui boivent a l'entrée du magasin au niveau des caddies sa serais bien de leurs dire de ne pas rester là.sinon rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
L
L L

J'apprécie beaucoup la boulangerie. ALDI propose un meilleur pain que les boulangeries des environs. La baguette parisienne est un vrai régal. Toujours frais et à un excellent prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez autant notre boulangerie et que vous trouvez notre pain, en particulier la baguette parisienne, de meilleure qualité que celui des boulangeries des environs. Votre compliment sur la fraîcheur et l'excellent prix nous fait très plaisir. Merci beaucoup ! Le Service Consommateurs
L
Laure Tartar

Je suis très déçue par mon passage dans ce magasin. J’ai voulu acheter un article en déstockage, clairement étiqueté 2,99 € avec une étiquette jaune sur le carton, comme cela se fait souvent en rayon déstockage. À la caisse, l’article est passé à 12,99 €, et malgré ma remarque, le personnel ainsi que le responsable ont refusé de reconnaître l’erreur, me disant que je devais payer le prix affiché en caisse ou ne pas prendre l’article. Pire encore, on m’a accusée d’avoir changé ou collé moi-même l’étiquette, voire d’avoir une étiqueteuse ALDI sur moi (!). Des propos aussi absurdes qu’inacceptables. Je n’ai eu aucune écoute, aucun respect en tant que cliente, et surtout aucun geste commercial malgré un étiquetage trompeur qui ne peut qu’induire en erreur. Des clients derrière moi ont confirmé que le prix affiché était bien de 2,99 € sur le carton, ce qui prouve que l’erreur ne venait pas de moi malgré cela, aucun geste aucune remise en question, juste du mépris et des accusations gratuites. Je trouve cela très regrettable et je partage mon expérience pour alerter les autres clients. Quand il y a une erreur, il serait plus professionnel de la reconnaître, plutôt que d’accuser le client de mauvaise foi. malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile, mais sachez que zéro aurait été encore mieux!

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI de Grenay. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de tarification et comprenons votre mécontentement. Nous allons transmettre ceci en interne afin d’améliorer la gestion des étiquetages et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour échanger davantage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Nathan Queste

Un magasin où l'on trouve énormément de bonnes choses. Un personnel très agréable et à l'écoute du client. Les prix sont très attractifs. Seul problème le manque de caisse ouverte lorsqu'un grand nombre de clients arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Grenay vous ait apporté satisfaction. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs
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Sylvie Sobotka

magasin pas très sérieux au niveau des commandes j' ai passé une commande de levure de boulanger il y a bien 2 à 3 semaines, je suis consciente qu'il y avait les jours fériés mais quand même la au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu ma commande je me vois dans l'obligation de l'acheter ailleurs bien dommage il y a un manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin ALDI de Grenay. Cependant, nous n'avons pas de service de livraison. Afin de mieux comprendre votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À très vite, Le Service Consommateurs