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ALDI

Épicerie · Pau (64)

4,1 368 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (368)

Avis Google
4,1
368 avis
5★176
4★106
3★47
2★18
1★21
I
Isabelle Rumeau Google

Propre, bien tenu, produits de qualité, personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Rumeau, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Pau ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
A
Azerq _ Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin Aldi. Lors de ma visite, j’ai constaté ce qui semblait être des crottes de souris à proximité des produits de boulangerie. J’ai également remarqué des emballages de pain de mie abîmés ainsi que des morceaux de fromage qui semblaient avoir été grignotés. Ces constatations soulèvent de sérieuses questions concernant l’hygiène et le contrôle des produits mis en vente. Par ailleurs, le comportement d’une caissière m’a particulièrement choqué. Alors qu’une personne âgée se trouvait devant moi avec des béquilles et rencontrait naturellement quelques difficultés pour avancer rapidement, la caissière lui a lancé : « Dépêchez-vous, vous n’êtes pas la seule. » J’ai trouvé cette remarque totalement déplacée, irrespectueuse et inappropriée envers une personne âgée. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que cette employée parle de manière désagréable aux clients. Son attitude est telle que je préfère désormais faire mes courses dans un autre magasin plutôt que de revenir dans celui-ci. Il serait temps que la direction prenne en compte les remarques des clients et intervienne afin d’améliorer l’accueil, le respect de la clientèle et les conditions d’hygiène du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Azerq _, Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles. Aussi, la qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez. Bonne journée, L'équipe ALDI
P
Pascale Sallenave Google

Aldi avenue de buros à pau un magasin dégueulasse est une employée au non de Béatrice tre désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Sallenave, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pau. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! L'équipe ALDI
H
Henri Laporte Google

Une seule caisse ouverte un lundi en fin d’après midi. Résultat : une file immense. Je suis parti sans mes courses… Rayons fantômes

Réponse du professionnel : Bonjour Henri Laporte, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pau. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
A
Aude Chapotot Google

Merci a la caissière qui aujourd'hui Dimanche 15 Février à 12h , m'a refuser a la caisse car soit disant elle allait fermer mais a accepté au minimum 10 personnes derrière moi ... Et merci au nombre de fois où l'on m'a compter un produit plusieurs fois , j'ai du faire pleins d'aller retour après mes courses pour me faire rembourser. Des produits disparaissent petit a petit les rayons sont parfois vide.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Pau. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Aurore Google

J’y trouve l’essentiel pour ma cuisine

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Pau vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Marie-Laurence Sionneau Google

Sympa, correct, propre et accueillant, parking, facile d'accès même pour personnes handicapées.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laurence, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté, l’accessibilité et le parking du magasin répondent à vos attentes, votre satisfaction restant au centre de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
M
Martine BETBEDER Google

Beaucoup de produits manquants par rapport au catalogue : skyr x4 , thé gun powder 500g (uniquement en 250 g et beaucoup plus cher) haricots verts cueillis à la main !!! Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pau. Nous sommes désolés que certains produits annoncés dans le catalogue n’aient pas été disponibles lors de votre visite. Nos équipes font leur maximum pour garantir la présence de tous les articles, mais il arrive malheureusement que certains soient rapidement épuisés ou différés selon les livraisons. Nous comprenons votre déception et prenons bien en compte votre remarque. Si vous souhaitez obtenir des précisions sur la disponibilité d’un produit, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Le service consommateurs.
J
Jean Paul MILLET Google

A la fois bien tenu et bien achalandé (à part les conserves d’un choix trop limité), ce magasin est aussi pratique que convivial. Ajouté à ça l’amabilité constante du personnel et les prix réellement tirés au plus bas, aucune raison dès lors d’aller faire ses courses ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la tenue de notre magasin, l’amabilité de notre équipe et nos prix bas toute l’année. Nous prenons également en compte votre remarque sur le choix des conserves. À très bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
N
Nora Line Teng Google

Un personnel à l’écoute des demandes des clients, des prix plus que juste. Un large choix de produits. J’ai été notamment étonné de voir une section pour les affaires de gamers. Qui de plus était sous protection pour éviter les vols, à des prix abordables comme : Logitec qui est une marque de gamers que mon mari adore. Il y’avait des casque et des claviers et toute sorte de chose électronique. J’ai bien été étonné de leur large gamme qui propose des accessoire pc de qualité comparé à certain de ses concurrents. Je recommande j’ai fait 1 mois de courses pour 250€ foncez !

R
Rene Desroziers Google

Peu de choix mais suffisant Personnel très accueillant et souriant malgré les masques

Réponse du professionnel : Bonjour René, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans nos magasins ! Sasha du Service Consommateurs

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