Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (561)
4,2
561 avis
5★273
4★178
3★78
2★15
1★17
L
Lea Stitchy
Magasin propre spacieux bien agencé point négatif l’attente aux caisses bien souvent qu’une caissière alors qu’il y a la queue
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Stitchy ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wimereux.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
V
Veronique Muller
Très beau magasin
Très propre et très bien rangé
Personnel très agréable
Produits de très bonnes qualités
Je recommande et je reviendrai régulièrement faire mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wimereux.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
P
Perrine Muller
Quel super magasin ! Tout y est , du choix , de la fraîcheur et de la bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Perrine ,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet enthousiasme communicatif.
Le large choix, la fraîcheur des produits et surtout la bonne humeur de l’équipe vous ont conquise, et cela nous ravit profondément.
Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
m
mariejose lherbier
Endroit incontournable pour faire des courses rapidement et tranquillement ni musique ni bruit
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Jose,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Wimereux vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Maryse Fournier
J'ai été agressée par un monsieur pour avoir demandé le passage à une caisse.en situation de handicap à 80%.
La caissière présente m'a dit de me présenter à la caisse demandée par elle pour mon passage en caisse.
J'avais 2 articles.
Une file de clients à une seule caisse.
J'ai été insulté alors que j'avais présenté ma carte.
Le caissier ne m'a pas protégé.
Il était présent.
Une jeune femme s'est présentée et a bien vu que j'étais seule face à un groupe qui s'était formé pour m'agresser.il m'a menacé.
Mais cette employée m'a dit que tous les employés étaient responsables.
Donc aucun cadre.
Elle a fini par me dire que c'était peut être moi qui avait été impolie.
Elle s'est rangée du côté de ceux qui m'ont agressé..
Des membres de sa famille ou des amis apparemment.
Un SCANDALE.
J'ai fait un signalement auprès AU SIÈGE DE ALDI.
QUI M'ONT PRÉSENTÉ LEURS EXCUSES.
DEUX PERSONNES DU PERSONNEL AURAIENT DÛ FAIRE LE NÉCESSAIRE.
SEULE.
UNE DAME À LA CAISSE A INDIQUÉ QUE J'AVAIS DEMANDÉ L'OUVERTURE D'UNE CAISSE.ET QUE C'ÉTAIT NORMAL QUE JE ME PRÉSENTE À CETTE CAISSE.
MAIS TOUTES CES PERSONNES ONT CRU QUE JE LES DOUBLAIS.
VU LA CLIENTÈLE ACHARNÉE.J'AI PU ME RENDRE COMPTE QUE KE NIVEAU ETAIT MÉDIOCRE.
LE SIEGE DES ALDI NATIONAUX M'A AFFIRMÉ UNE ENQUÊTE AUPRÈS DE CET ALDI.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Nous sommes de nouveau navrés pour cette expérience.
Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun. Les clients devraient accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées).
Nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements, notamment si certains manquent de sens civique et décident sciemment de ne pas tenir compte des principes de la vie en communauté. Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie.
Soyez assurée de l’importance de votre remontée, car c’est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous restons à votre disposition via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
H
Hélène Duval
Personnel au top gentil et serviable. Magasin toujours bien ordonné avec tout le temps des arrivages. Produits très bons et rapports qualité prix excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent et très complet retour ! C'est un réel plaisir de lire que notre personnel est au top, gentil et serviable, et que vous trouvez le magasin bien ordonné.
Nous sommes également ravis que la qualité de nos produits et l'excellent rapport qualité-prix soient au rendez-vous. En effet, Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
S
Saison à la clé
Aucune empathie - Boite d'œuf tombée à l'intérieur de la caisse dans la précipitation (2.09€) avant d'effectuer le règlement, a priori il faut le responsable pour changer la boîte... Trop long d'attendre, je paie mes courses et "basta", ce midi je ferai des œufs brouillés, mais cette situation est lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Wimereux.
Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et comprenons votre déception. L’empathie et l’accompagnement de nos clients en cas d’incident en caisse sont essentiels, et ce que vous relatez ne correspond pas à nos standards de service. Votre retour sera pris en considération avec attention.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
D
Dominique SILLAUME
Pas cool d'arriver devant le magasin fermé pour destruction et non signalé sur Google map ni dans le centre ville à proximité. C'est juste lorsque l'on arrive devant que l'on en est informé 😡😡🤬🤬Nous sommes touristes et ce ne fut pas une surprise agréable.....
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