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Épicerie · Le Blanc-Mesnil (93)

3,7 959 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
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Avis clients (959)

3,7
959 avis
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4★252
3★165
2★53
1★118
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praz arlie

Horrible pour moi c'est pas un endroit sain

Réponse du professionnel : Bonjour praz arlie, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Le Blanc-Mesnil vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Laura Martin

Chaque soir je passe 30min d’attente à la caisse pour payer le temps qu’il y’a 3 caisses une seule qui fonctionne !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Blanc-Mesnil. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
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Soufiane Barka

Lors de mon passage en caisse, la caissière a fait tomber un article sous son poste. Lorsque je lui ai demandé de me le passer, elle a refusé et m’a demandé de faire le tour et d’entrer dans son espace de travail pour le récupérer moi-même. Ce n’est ni professionnel ni acceptable, d’autant plus que l’erreur ne venait pas de moi. Toute la file d’attente a été choquée. Travaillant moi-même dans la grande distribution, je n’oserais jamais parler ainsi à un client. Le savoir-être de certains employés dans ce magasin est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Blanc-Mesnil. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez en caisse. Le comportement que vous évoquez, ainsi que le manque de considération ressenti devant les autres clients, ne correspondent pas aux standards d’accueil et de professionnalisme que nous souhaitons garantir. Votre retour est pris très au sérieux et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou nous apporter des précisions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Samera Aissaoui

Le caissier s'est emporté et voulait me frapper. Complètement à côté. Je suis resté zen. Il cherchait la confrontation. Il était pas à l'aise. Cela m'a surpris. Même à l'arrivée du vigîl.je suis resté tranquille il voulait se disputer. Il m'a humilié devant les gens. Il avait quelque chose à se rapprocher. LEe 23/08/2025 à 13h. Il m'a surpris. Mêmes ces collègues sont venus il est sorti de ses gonds et de sa chaise. Il a fait peur à ma fille de 5 ans??? C'est pas normal et c'est l'occasion de rajouter qu'il devrait se concentrer sur ses encaissements et non faire de l'humour à tous va. C'est déplacé.

Réponse du professionnel : Bonjour Samera, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés de l’incident que vous décrivez, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le comportement du collaborateur. Ce type d’attitude n’est absolument pas conforme à nos valeurs ni au professionnalisme attendu en magasin. Votre signalement a été transmis en interne afin que les mesures nécessaires soient prises. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
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Huguette Lebreton

Dommage que le parking soit partagé avec les usagers de la gare du RER B; Il est souvent très difficile de trouver une place pour garer la voiture, donc demi-tour...

Réponse du professionnel : Bonjour Huguette, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la difficulté à trouver une place de parking en raison du partage avec les usagers de la gare RER B. Cette situation peut effectivement être contraignante pour vos courses et nous regrettons que cela vous amène parfois à faire demi-tour. Nous vous invitons à partager plus de détails sur cette problématique via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions examiner les solutions possibles. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
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illian 2.0

Franchement, ils devraient arrêter avec cette photo de devanture qui ne correspond en rien au magasin réel ! On dirait qu’ils ont tellement honte de l’endroit qu’ils ne veulent même pas mettre une photo réelle de leur Aldi. Le magasin est souvent bondé, ce qui rend l’expérience de shopping pas très agréable. De plus, certains produits sont chers pour la qualité, surtout ceux des marques qui ne valent pas le coup. Niveau entretien, c’est un peu mieux que par le passé, mais ce n’est pas encore parfait. Bref, ça reste un Aldi moyen, à éviter si vous recherchez un endroit calme et des produits au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Le Blanc-Mesnil vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos remontées, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
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françoise Tondeur

Le magasin est magnifique il est propre il est bien achalandé ça c'est bien amélioré.mais la grosse galère c'est des queues interminables à la caisse et ça ça n'a pas changé c'est inadmissible et vraiment rébarbatif. C'est dommage mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin il faut passer trop de temps à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Blanc-Mesnil. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Eve Kif

Ce magasin, tout proche du Rer du Blanc Mesnil et du parking, vient de rouvrir après travaux. La présentation a été entièrement modifiée, chaque rayon comporte une enseigne nominative, il y a des armoires réfrigérées à portes pour certains produits frais et les surgelés, ainsi que des congélateurs coffres avec fermeture coulissante. La nouvelle disposition est attrayante, reste à savoir si cela sera pratique pour circuler aisément avec les chariots et paniers à roulettes (neufs aussi mais plus petits que les précédents), notamment dans le secteur fruits et légumes.

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