Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (219)
4,0
219 avis
5★91
4★74
3★29
2★11
1★14
c
claire arnaud
Lieu discount. C'est un brique à braque. Très régulièrement ils n'ont pas les promos qu'ils devraient avoir car 1er jour du prospectus.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI Montbrison.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’organisation du magasin ainsi que la disponibilité des produits en promotion dès le premier jour du prospectus. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ces points.
Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
L
Laurent Conilleau
Pas bcp de référence dommage mais pratique les prix sont correct pour un renseignement avez vous un mail
d avance merci cordialement Laurent
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin pratique et nos prix corrects !
Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de références. Nous travaillons constamment à ajuster notre assortiment pour trouver le meilleur équilibre entre variété et efficacité.
Pour toute demande de renseignement ou réclamation, nous privilégions le contact via notre formulaire en ligne, qui nous permet de vous identifier et de diriger votre demande vers le service compétent :
Formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/contact.html
Téléphone : 09 77 40 40 44 (Du lundi au samedi de 8h30 à 20h00)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Très bonne journée !
Le Service Consommateurs
M
Martine Montagnier
Magasin propre , lumineux… Clim un peu fraîche à mon goût surtout l’hiver et en disant cela je pense surtout au personnel qui reste la journée !
Le personnel est agréable et sympathique.
Je recommande cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Montbrison vous ait apporté satisfaction.
Nous notons aussi vos remarques sur la climatisation, votre retour nous permet de faire les ajustements nécessaires pour les prochaines visites.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
l
le foll magalie
Très mécontente de ce magasin, les rayons sont à moitiés vides et la responsable est désagréable. Aujourd'hui (11.06.2025)je suis allé faire mes courses comme chaque mois, sauf que ma carte a été refusé, je leurs ai dit que je revenais avec du liquide pour régler mon caddie que je leurs avais confié, sauf qu'on m'a fait comprendre que j'étais une menteuse!!! Quand je suis revenue pour régler mon chariots celui ci était déjà a moitié vide!!... je trouve cela honteux que la clientèle soit traité de la sorte. Compter sur moi pour faire mauvaise publicité de ce "magasin" et ne plus y remettre les pieds!
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Montbrison.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage en caisse. Votre retour est important et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous allons accorder toute l’attention nécessaire à votre remarque afin d’en tirer les enseignements.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
S
Stephanie Rizand
Je met 1 car je ne peut pas mettre 0. L accueil est pitoyable. Je n y reviendrai pas et pourtant, jusque là, je venais régulièrement mais, ce qui s est passé cet après-midi est inadmissible. Comptez sur moi pour le faire savoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n’a pas été satisfaisante, surtout après votre fidélité.
Chez ALDI, le respect et la qualité de l’accueil sont des priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services.
Nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
J
Jim Jim
Le local est récent, lumineux et propre
Les prix n ont rien d exeptionnels mais pas plus cher qu ailleurs non plus
Le personel à la caisse était sympa
Ce qui manque :
- un appareil pour trancher le pain. Je pensais que c'était la norme dans ce genre de magasin. Étonnant pour un lieu aussi récent
Ce qui est anormal :
- les rayons de promotions temporaires sont principalement sans prix affichés que ce soit au niveau du rayon ou sur le produit lui même. C'est pas professionnel et même illégal
Pas étonnant que ce lieu soit moins fréquenté que leur concurrent direct
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour détaillé suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du lieu ainsi que l’accueil de notre équipe en caisse.
Vos remarques concernant l’absence de trancheuse à pain et l’affichage des prix en rayons promotionnels ont bien été prises en compte. La transparence tarifaire est en effet une priorité, et nous allons faire le point avec l’équipe afin de corriger cela au plus vite.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
f
frederic tamani
Les rayons sont limite vide .
Et pour commencer la mise en rayon se fait a l'avance et non a 10h ou dans se cas éviter d'agresser les clients verbalement.
Manque énormément les prix des articles ou souvent pas le même tarif entre le rayon et la caisse faut mieux vérifier sérieusement la note .
1 caisse ouverte malgré le monde.
Prix trop augmenté .
Seul point fort le parking beaucoup de place vide qui annonce pas une grande fréquentation du magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Montbrison. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons bien en considération vos remontées afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Montbrison,
Le Service Consommateurs
M
Muriel Pierre
Lorsque je suis venue dans ce magasin, le personnel était en train de mettre en rayon. Il manquait beaucoup de produits. Malheureusement j'ai reposé les 2 articles que j'avais mis dans mon chariot. Je suis partie très déçu et dans l'obligation d'aller dans un autre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous sommes désolés que vous ayez dû aller ailleurs.
Nous faisons tout notre possible pour que les réassorts se fassent rapidement afin de minimiser ces désagréments, mais nous allons renforcer nos efforts.
Si vous souhaitez nous partager plus de détails ou d'autres observations, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux.
Nous espérons que votre prochaine visite chez nous sera plus satisfaisante.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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