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ALDI

Épicerie · Saint-Maur-des-Fossés (94)

3,5 354 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (354)

Avis Google
3,5
354 avis
5★123
4★84
3★58
2★35
1★54
B
Bouba DIABY Google

Une des caissière se permet de contrôler les sac au facies c'est qui n'est pas juste le contrôle doit êtres fait pour tout les clients possédant un sac . C'est complètement une inadmissible, de plus elle ne dit même pas bonjour quel manque de professionnalisme. Certains caissiers devraient êtres mieux formé. C'est un manque de respect total en vers les clients. S'il y'avait la possibilité de mettre zero étoile je l'aurais fais.

Réponse du professionnel : Bonjour Bouba DIABY, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Chez ALDI, la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles et notre enseigne condamne toute forme de discrimination. Concernant les procédures, sachez que les contrôles sont des mesures de routine contraignantes tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement, et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Par ailleurs, l'amabilité et la qualité de l'accueil en magasin sont essentielles pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Votre message sera partagé avec l'équipe du magasin afin que la situation soit prise en compte et qu'un rappel clair concernant les règles d'accueil soit effectué. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés ! L'équipe ALDI
N
Nathalie B Google

Magasin sale : Vitrine viennoiseries ouvertes et pizzas à l'air libre. Aune promotion annoncée sur catalogue en rayon. Pas de caisse handicapés. Une seule caisse ouverte aux heures de pointe. Peu de choix et produits médiocres.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie B, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. Nous sommes également navrés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Enfin, l’accessibilité de nos magasins est importante pour nous. Concernant la priorité aux caisses, nous faisons d’abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. N’hésitez pas à vous rapprocher du personnel en magasin si besoin. Si la situation ne s'améliore pas, vous pouvez contacter notre service consommateurs en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
M
Mokrane Malika Google

Très mauvaise expérience des promotions qui ne passe pas jamais a la caisse les prix affichés erronée mauvaise acceuil par les caissière et l'agent de sécurité a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Mokrane Malika, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Aussi, la qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Belle journée, L'équipe ALDI
H
Houss Haiba Google

Personnel accueillant et chaleureux ! Prix correct et large choix de pas mal de produits . Un grand merci au personnel de garder toujours le sourire malgré les passages de personnes pas toujours agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Houss Haiba , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Maur-des-Fossés vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
C
Christelle Ciscar Google

Les caissiers sont rapides même en période d’affluence et malgré le manque d’effectif. Ils me répondent toujours aimablement si je pose une question. Les produits sont toujours rangés au bon endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Ciscar, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. En effet,  il peut arriver que l’équipe en magasin soit en sous-effectif ou en période de rotation du personnel. Nos équipes restent mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. A très bientôt dans notre magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés ! L'équipe ALDI
K
Khalifa Kernachi Google

Magasin où le parking est occupé par les habitants du quartier. Je suis passé un samedi pour faire mes courses et j’attendais qu’une place se libère. À ce moment-là, un monsieur sort et insiste pour réserver la place à un ami à lui, en me disant tranquillement qu’il habite en face, contrairement à moi qui viens simplement faire mes courses. La situation a dégénéré, on s’est disputés et j’ai même abîmé ma voiture à cause de ça. Venir faire ses courses et finir par une altercation, c’est inadmissible… Dernière fois que je viens dans ce magasin Aldi de Saint-Maur.

Réponse du professionnel : Bonjour |reviewer_name|, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cet incident survenu dans notre magasin ALDI Saint-Maur. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'une altercation a éclaté sur notre parking et que votre véhicule a été endommagé à cette occasion. Nous comprenons parfaitement votre frustration : venir faire ses courses devrait rester une expérience simple et sereine. La gestion du stationnement et le respect des emplacements réservés à notre clientèle sont des sujets que nous prenons au sérieux. Soyez assuré(e) que nous remontons votre témoignage à la direction du magasin afin d'étudier les solutions possibles pour limiter l'occupation du parking par des personnes extérieures à l'enseigne. N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur ce qui s'est passé via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
a
alicia simoes Google

CATASTROPHIQUE À FUIR, PARKING AVEC 1 ACCÈS ET CONTIENT PLUS DE VOITURES QUE DE PLACE CE QUI CRÉE DES BOUCHONS, RISQUE D'ACCIDENT TRÈS ÉLEVÉ. ALORS, QUI POURRAIT OUVRIR LA DEUXIÈME ENTRÉE POUR FLUIDIFIER LE PASSAGE ? LES VOITURES ENTRENT ET SORTENT PAR LA MÊME ENTRÉE ET SE RETROUVENT EN FACE À FACE. CE QUI AUGMENTE LA COLÈRE DES GENS. JE ME SUIS FAIT AGRESSER DANS LE PARKING POUR UN STATIONNEMENT. ARRIVÉ DANS LE MAGASIN, PETIT COURSE EN MOINS DE 5 MIN POUR 30 MIN DE GUEUE CAISSE TROP LONG. GUEUE JUSTE AU PRODUIT SURGELÉ. ÇA PEUT ARRIVER, MAIS À CHAQUE FOIS QUE J'Y VAIS, C'EST LA MÊME HISTOIRE QUAND ON EXPLIQUE AU PERSONNEL L'HISTOIRE DU PARKING QUE C'EST DANGEREUX EST CE QUI CRÉE DES ENGUEULADES DANS LE PARKING. AUCUNE RÉPONSE CLAIRE. J'AI DEMANDÉ QU'ELLE LE REMONTE À LA DIRECTION, MAIS JE ME DOUTE QUE RIEN NE VA CHANGER. PERSO, JE N'Y REMETS PLUS LES PIEDS

Réponse du professionnel : Bonjour alicia simoes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre visite au magasin ALDI de Saint-Maur-des-Fossés. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience a été aussi éprouvante, tant sur le parking qu'en magasin. Nous regrettons particulièrement l'altercation dont vous avez été victime ; la sécurité et la sérénité de nos clients sont essentielles pour nous. Concernant la configuration du parking et l'accès unique, nous prenons bien note de votre suggestion sur l'ouverture d'un second accès. Ces infrastructures dépendent parfois de contraintes d'urbanisme, mais nous remontons immédiatement votre signalement à notre Direction Immobilière ainsi qu'à la Direction du magasin pour étudier les solutions possibles afin de fluidifier la circulation. Par ailleurs, nous sommes désolés pour l'attente prolongée en caisse. Nos équipes ont pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire dès que l'affluence le nécessite pour limiter l'attente, notamment près des produits surgelés. Votre retour nous est précieux pour ajuster notre organisation et sensibiliser à nouveau nos collaborateurs sur l'importance de remonter ces difficultés logistiques. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe ALDI
e
ellana Google

Je ne peux recommander malheureusement cette aldi pour le point positif : produit varié et bien rangé, tarif plus ou moins intéressant, personnel plus ou moins agréable selon sur qui on tombe, mais malheureusement les points négatifs prennent le dessus : parking toujours plein une seule sortie et entre car sortie bloquée pour des raisons plus que stupides. Ça n'empêchera pas les gens non clients de se garer, de fermer la sortie. Au contraire, ça gêne la circulation dans le parking et force les piétons à enjamber la barrière. C'est même dangereux quand on sort et qu'un autre rentre trop vite, mais ce qui agace le plus, c'est arriver à la caisse. Une seule caisse ouverte et de la gueue juste au produit surgelé. Mais malgré l'agacement, il n'ouvre pas d'autres caisses, obligé de le demander et des clients profitent pour doubler pour l'achat de 3 articles, près de 30 minutes de gueue, c'est un peu abuser. Je ne suis pas méchante dans les avis, c'est pour ça que je mets des avis bons ou 3 étoiles, mais jamais en dessous. Mais ce n'est pas l'envie qui me manque. Merci d'avance à l'aldi de prendre en compte les avis des soucis rencontrés pour vous améliorer. Le manque de personnel, je comprends mais il y a des priorités pour les clients avant les rayons

Réponse du professionnel : Bonjour ellana, Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation. Votre demande concernant le parking a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Imene Ber Google

Expérience mitigée dans ce magasin Aldi Le personnel n’est pas très accueillant et il y a un manque de professionnalisme On ressent aussi un manque d’effectif, ce qui rend le service moins agréable et plus lent. De plus, les prix affichés ne correspondent pas toujours aux prix en caisse, ce qui est assez frustrant. Dommage, car le magasin pourrait être bien meilleur avec une meilleure organisation

Réponse du professionnel : Bonjour Imene Ber, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée. Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt dans notre magasin Saint-Maur-des-Fossés Sasha du service consommateurs
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djazia Google

Magasin très propre, bien achalandé. Problème : ce magasin n’a pas de carte de fidélité, très surprenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Djazia, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que la qualité de l’assortiment proposé. Concernant l’absence de carte de fidélité, nous comprenons votre étonnement. Le modèle ALDI repose sur une politique de prix bas appliqués à l’ensemble des clients, sans programme de fidélité, afin de garantir la même offre pour tous. Nous espérons néanmoins continuer à vous accueillir et à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
j
jade Google

magasins toujours remplis en terme de produits et de promo! super bien accueilli chaque midi !! je recommande 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Maur-des-Fossés vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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neil Google

C'est terminé nous n'allons plus chez Aldi impossible de se garer et quand on leur en parle ils ne font rien il se moquent des clients c'est pas grave on va ailleurs... Finalement le club de foot à bien raison de se garer sur le parking d'aldi... Par moment il y a personne dans le magasin mais le parking est Plein... De plus on avait tout ce qui fallait mais le gérant très compétent n'est plus là et ça redevient comme avant c'est à dire le rayon pain croissant etc qui arrivent à 11h00 du matin... Les bras cassés sont de retour Magasin à fuir et ce n'est pas Aldi la cause car dans les autres Aldi aucun problème !!! De pire en pire, nous venons de revenir au lidl de saint maur des Fossés, Livraison irrégulière une semaine sans œufs, et autres articles. Ce n'était pas comme ça avec le précédent gérant... Obligé d'aller à Aldi Bonneuil où à lidl !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder au magasin en raison de l’indisponibilité du parking. Nous savons combien cela peut être frustrant et transmettons ceci à nos équipes afin que la question puisse être étudiée. Aussi, nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires. Si vous avez toute remarque supplémentaire à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
I
Isabelle Israel Google

Magasin essentiel pour les petits budgets mais il faut absolument mettre un panneau pour indiquer que le parking est réservé aux CLIENTS du magasin!!! A certaines heures des activités extra scolaires, il est très compliqué de se garer dans le secteur ... donc les gens viennent se garer sur le parking d’Aldi. Ce manque de civisme est insupportable et faute de place, les clients s’en vont sans avoir pu faire leurs courses y tout le monde est perdant👌👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maur-des-Fossés. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
J
Jérémy Pasquet Google

Update: ça devient de pire en pire, le parking est toujours plein car pas contrôlé/ surveillé, les 2/3 des parasites qui viennent y stationner ne sont pas clients, il serait grand temps de faire un filtrage réservé a la clientèle… Très bon Aldi qui permet souvent de dépanner ou de faite des petites courses, et avec beaucoup de nouveautés. Seul gros soucis le manque de disponibilité sur le parking et SURTOUT les bous de verre qui traînent sur le parking (résidus de taisons de bouteille)

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour positif et pour ces remarques. Nous sommes ravis que vous trouviez dans notre magasin ce qu’il vous faut au quotidien, et nous faisons de notre mieux pour renouveler régulièrement nos produits. Concernant les morceaux de verre dans le parking, nous comprenons bien l’importance de garantir un espace propre et sécurisé. Nous transmettons votre message aux responsables pour qu’une attention particulière soit portée à cet aspect. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Bonne journée, Le Service Consommateurs
J
Julis Yllamola Google

Petit magasin d'appoint, suffisant pour faire des petites courses. Personnel pas très agréable. Bien quand même pour le quartier

Réponse du professionnel : Bonjour Julis, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maur-Des-Fossés, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs