Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (186)
3,8
186 avis
5★71
4★57
3★27
2★15
1★16
M
Marie jose Amado
Prix très attractifs beaucoup de choix de plus parking tout près du magasin j'aime aussi le petit rayon bazar toujours de bonnes occasions
L
Ludovic Poupon
Bonjour, nouveau habitant sur la région depuis quelques mois, je vais régulièrement dans ce magasin que je trouve très bien. Le personnel est très poli et professionnel, je trouve presque tout ce que j ai besoin à des prix très correct. Le seul bémol est sur la diversité au rayon viande. Sinon vraiment très bien jamais déçu et j y vais 2 fois par semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Poupon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Gretz-Armainvilliers vous ait apporté satisfaction. Aussi, chez ALDI, notre objectif est simple : proposer des produits de qualité à prix discount toute l’année. Pour y parvenir, nous faisons le choix de magasins à taille humaine avec un assortiment d’environ 2000 références. Cela nous permet de garantir les meilleurs prix, même si certains produits ne sont pas toujours présents en rayon.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
A
Aline Markour
Les rayons n'était pas très bien achalandé dans certains Aldi comme celui de Créteil dans le Val-de-Marne il y a beaucoup plus de choix et les produits selon moi sont beaucoup plus frais
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Markour,
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI Gretz-Armainvilliers,
Le Service Consommateurs ALDI
m
maeva walter
Je suis allée faire des courses le 19 décembre. J'ai trouvé des Tzatzikis périmés du 14 décembre, je les ai apportés à la caissière qui ne s'est même pas excusée, elle m'a simplement demandé de les poser derrière elle. Je continue mes courses et trouve TROIS cartons de pâtes feuilletées périmés du 11 décembre !!!!! Rebelotte auprès de la caissière, qui n'avait pas l'air préoccupée et m'a à peine calculée, je ne me suis pas gênée de lui rappeler que 8 jours de péremption dépassée pour un produit frais pouvait rendre malade des gens. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, la dernière fois c'était la chantilly. Vérifiez bien les dates des produits que vous achetez ou allez ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage dans notre magasin ALDI de Gretz-Armainvilliers.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La présence de produits dont la date de consommation est dépassée ne correspond pas aux standards de qualité et de vigilance que nous souhaitons garantir à nos clients. Le ressenti que vous exprimez concernant l’accueil lors de votre signalement est également regrettable. Votre témoignage est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près.
Nous vous invitons à rapporter le ou les produits concernés en magasin, munie de votre ticket de caisse, afin qu’un remboursement ou un échange puisse vous être proposé.
Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
m
melo rocma
J'ai acheté des articles ménagers et je suis parti travailler, en oubliant certaines choses ici. À mon retour, la femme m'a dit : « Monsieur, vous les avez mis à la poubelle. » (Femme noire travaillant 0)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Gretz-Armainvilliers.
Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez concernant vos achats oubliés. Ne pas retrouver ses articles et ne pas obtenir d’explication satisfaisante peut en effet être frustrant.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Pour que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous accompagner sur ce point.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse plus précise.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Stéphanie GABY
La caissière est sale et sent vraiment mauvais. Ses cheveux et vêtements ...
La voir manipuler nos articles avec ses ongles sales...
Je suis surprise que rien ne soit mis en place pour accompagner cette collaboratrice qui est vraiment toujours en caisse et au contact des clients.
En plus, elle parle trop et crée des grandes files d'attentes...
Bref aldi, magasin discount mais quand même !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards d’hygiène, de présentation et de professionnalisme que nous exigeons pour nos équipes, en particulier pour les collaborateurs en contact direct avec les clients.
Nous sommes vraiment désolés de cette expérience et transmettons immédiatement votre signalement en interne afin qu’un rappel clair soit effectué et qu’un accompagnement soit mis en place si nécessaire.
Si vous souhaitez nous préciser la date et l’heure de votre passage pour que nous puissions intervenir plus efficacement, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
N
NostalGeek
Des efforts ont été fait sur le passage en caisse, mais manque encore de réactivité quand il y a du monde. Le magasin est propre. Le rayon "non alimentaire" est intéressant avec des nouveautés chaque semaine (c'est principalement pour ça que j'y vais) mais manque d'ordre et de prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé ! On est ravis que le magasin propre et les nouveautés du rayon non alimentaire aient été appréciés. Pour les points à améliorer en caisse et sur l’organisation des produits, pourriez-vous nous en dire un peu plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44 ? Cela nous aidera à optimiser l’expérience pour tous nos clients.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Caline
Je ne pense pas que la chaîne du froid soit respectée à 100 % dans ce magasin, et à cause de ça, je ne reviendrai plus. Pourtant, j’habite à Gretz !
Les prix sont attractifs, avec beaucoup de choix, mais il m’est arrivé plusieurs fois d’acheter des glaces mal emballées ou déformées, comme si elles avaient été décongelées puis recongelées 😱.
Vraiment pas sérieux pour de l’alimentation 🤷🏾♀️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Gretz-Armainvilliers.
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez concernant l’état des glaces. La qualité et le respect des conditions de conservation des produits surgelés sont essentiels, et nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Si vous avez encore les produits concernés et votre ticket de caisse, vous pouvez les rapporter en magasin pour un échange ou un remboursement. Sans ticket, notre service client est joignable au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le service consommateurs
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