Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (504)
Avis Google
4,2
504 avis
5★249
4★149
3★62
2★22
1★22
M
Manon Locoche Google
Bonjour, mon avis est très bas et j’en suis désolée … Ceci est en aucun cas pour rabaisser qui que ce soit, mais il est vrai et je constate le peu de personnel en caisse , bien que je puisse comprendre qu’il y a des mises en rayons , logistiques etc et que nous sommes des êtres humains et non des robots, il serait nécessaire de recruter afin qu’il puisse avoir plusieurs caisses d’ouvertes lorsqu’il y a du monde dans celles ci. Ensuite je trouve aussi certaines hôtesses pas très accueillantes et d’une froideur surtout lorsque je me renseigne (je ne mets pas tout le monde dans le même sac) et je peux comprendre qu’on peut être fatiguée etc. J’espère que ALDI d’avesnes les Aubert trouveront des jours meilleurs ! Bon courage ! Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Locoche,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Avesnes-les-Aubert. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
K
Karine Carré Google
Beaucoup mieux depuis quelques temps.
Personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci pour votre retour. Il est encourageant de savoir que vous constatez une amélioration et que l’équipe vous accueille agréablement. Votre satisfaction guide chacune de nos actions en magasin.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
M
Michel Landouzy Google
Magasin très propre les employés très courtois le patron est aimable.
Je ne comprends pas pourquoi certaines personnes critiques.
C'est aux clients a faire attention.
Je recommande se magasin.
Les employés (ées) méritent du respect
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci pour votre retour chaleureux ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la propreté du magasin, la courtoisie de notre équipe et la disponibilité de notre manager. Vos encouragements sont très motivants pour nos collaborateurs.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
E
Emilie L. Google
Jamais personne en caisse !!
Ce magasin dispose de quatre caisses, et même lorsqu’il y a du monde, la file d’attente s’allonge… mais on n’ouvre jamais une deuxième caisse !
Le magasin est agréable, mais l’attente est interminable.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ait été marqué par une attente trop longue. Votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Marianne Leroy Google
Depuis quand on vend des périmés dépassé de 1 jour dans c'est magasin pour une fois que je regarde pas les dates le pire c'est que sais le Béa à de la grande distribution et le pire du pire quand tu viens réclamer tu demandes à voir le responsable ce qui est tout à fait normal bin la on te dit un échange ou un remboursement, pas d'excuse, mais j'ai du refaire la route donc double gazoil au prix ou il est c'est honteux de ne pas faire un geste commercial en plus.
Dommage que je ne peut mettre de photo
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert. Nous sommes désolés pour cet incident : il est bien entendu inacceptable de retrouver un produit périmé en rayon, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
En cas d’achat d’un produit périmé, vous pouvez le rapporter directement en magasin muni de votre ticket de caisse afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail.
Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
d
delphine gervais Google
Je suis choqué par l'attitude déplacer de la caissière!
Celle ci ce moque des clients , devant d'autre clients et ce moque des clients avec sa collègue à l'aide de don talkie-walkie.
Son comportement est totalement déplacer et son langage très déplacer voir irrespectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Avesnes-les-Aubert.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ait été entaché par une attitude déplacée. Le respect et la courtoisie envers tous les clients sont essentiels et nous sommes sincèrement navrés si cela n’a pas été le cas.
Votre retour va être transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
C
CHANTAL RAEPZAEDT Google
Je trouve dommage que l'approvisionnement en serviettes anatomiques soit longue
Sinon rien à redire ,magasin propre ,et personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour CHANTAL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Le Service Consommateurs
C
Cat 59 Google
Très déçue du comportement de certains employés de ce magasin surtout d'une employée nommée Christelle . On devrait lui recommander une formation relation clientèle . Elle est très désagréable, elle se permet de m'accuser d'avoir mis du désordre dans le rayon pain en criant "elle se fout de moi celle là" en me regardant, de ce fait je vais la voir et je lui démontre que ce n'est pas moi . Je lui ai dit que cela ne se fait pas de se comporter de la sorte envers la clientèle. Moi même étant dans le commerce , je n'aurais jamais réagi ainsi. Ce comportement est vraiment inadmissible. Un conseil , elle a besoin d'une formation relation clientèle car elle pourrait faire fuir les clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert.
Nous sommes navrés d’apprendre l’incident que vous avez vécu avec notre personnel. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre en magasin. Nous prenons votre retour très au sérieux et partagerons votre expérience avec les équipes concernées afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
S L Google
Bonjour, il est bien dommage que le responsable ne donne pas un bon exemple ! En magasin, pas un bonjour, à la caisse, il s'y sent bien obligé. Sûrement pré occupé, il dévale les courses à vitesse grand V, jusqu'à ne plus voir son scan. Limite désagréable si le client suivant ne comprend pas ce qu il lui dit à propos de ses articles sur le tapis. Soyez donc un peu plus tolérant et aimable ! Faites un effort.
Quant aux dames, elles sont bien plus agréables😉
Bon weekend.
Réponse du professionnel : Bonjour S L,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
J
Ju Parent Google
Rien a dire, personnel souriant et accueillant, la caissière aujourd'hui était au top
Le magasin est propre, rarement en rupture de stock sur les produits que je prends, en bref magasin petit mais pratique
Réponse du professionnel : Bonjour Ju Parent,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert
Bonne journée !
Alexis du Service Consommateurs
K
Katia Quevillart Google
Tous les Aldi de ressemble c'est clair mais les caissières et mises en rayon non 😉
A Avesnes-les-Aubert elles et ils sont vraiment tops. Agréables et chaleureuses. Merci a tous👍
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert
Sasha du Service Consommateurs
C
Christel Houriez Google
Très bien comme magasin." ALDI Nord est l'un des leaders de la grande distribution en Europe. Représentant environ 900 points de vente en France, il exerce son activité dans 9 pays européens. De plus, le principe de responsabilité d’entreprise est ancré depuis toujours dans ses valeurs et ses traditions
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes Les Aubert, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
J
Jean claude De neve Google
Bonjour. Il manque toujours plein d'articles. Surtout point de vue promo on se demande comment ça marche les commandes Le magasin pourrait tourner beaucoup mieux s'il n'y avait pas des rayons vides.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes Les Aubert.
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
A
Alain François Google
Magasin sympa mais caissière pas très intelligente , j' arrive à la caisse pour régler quelques courses, ça crie, ça rit, chacun raconte sa petite histoire, c'est sûrement des habitués,moi je ne suis que de passage, j' attends sagement je regarde à droite et à gauche, des fois que je fasse une petite affaire, d'un seul coup j' entend la "caissière" allez à la caisse numéro 2 , il y avait personne même pas de caissière...
Cette caissière intelligente n'avait pas envie de me servir et devait soit disant prendre sa pose car elle travaillait depuis 7 h, il était 10h, chose qu'elle a crié haut et fort à ses acolytes de clients habitués
C'est la dernière fois que je vais dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Avesnes Les Aubert ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Alexis du Service Consommateurs
E
Eric Triss Google
Un magasin toujours propre et bien rangé.
Le personnel est poli et efficace, il ne manque jamais une indication de prix.
C
Christophe Google
Grand magasin situé sur la grand rue. Il est très visible car il y a un grand parking et des enseignes le long de la route. On peut y trouver les produits de première nécessité à prix réduit. Par contre, il n'y a pas toujours les promotions marquées sur les prospectus. Si on y va exprès pour un article du prospectus, on risque d'être déçu.
F
Foly Girella Google
Magasin propre, bien rangé. Une super équipe et un bon chef . Et si parfois les rayons sont vides, c'est juste un problème d'approvisionnement INDÉPENDANT de notre volonté !!! ou problème informatique lors du passage des commandes. Les personnes intelligentes comprendront....... Merci pour vos gentils commentaires. Une employée de 19 ans 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Foly, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Avesnes-les-Aubert ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
s
sebastien alphonse Google
Nul , ne veut pas reprendre un maillot de bain alors que je me suis tromper de taille , encore emballé et non porter , avec le ticket de caisse . Souvent des articles manquant rayonnages vides . Je ne dépenserais plus 1 centimes dans leurs enseignes surtout à avesnes . Je leur ferais de la pub . Et lorsque l ont entend le personnel il a de quoi se poser des questions aussi .......
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