Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
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Avis clients (475)
4,1
475 avis
5★200
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3★79
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1★20
P
Plantin Eric
Parmis tous les Aldi que j'ai fait c est le mieux le personnel très accueillant. Bonjour avec le sourire. Les autres Aldi devraient prendre exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour ce beau compliment.
Savoir que notre équipe se distingue par son accueil et son sourire est la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs. Nous sommes fiers de constater que leur engagement quotidien fait de votre passage dans ce magasin une expérience privilégiée.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe, cela les touchera beaucoup.
À très bientôt dans votre magasin préféré !
Le Service Consommateurs
f
françoise viellard
je fais mes courses toutes les semaines depuis l'ouverture du magasin.et,j'y trouve mon compte,en plus je suis contente de rencontrer le personnel toujours agréable.j'ai lu des commentaires peu élogieux déposés par certaines personnes,cela m'a surprise,le magasin est propre,les rayons toujours bien rangés.rien ne traine dans les allées...qui sont toujours très bien entretenues c'est vrai qu'on ne peut pas plaire à tout le monde et qu'il y a des insatisfaits partout..le monde est ainsi fait..
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Seurre vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Cara Celli
Magasin à revoir sérieusement. Accueil très froid de la part d’un membre du personnel, avec un ton sec et peu professionnel. Les rayons sont souvent mal approvisionnés, et l’ensemble du magasin donne une impression de négligence. Il serait temps de rafraîchir l’endroit et de revoir l’organisation pour offrir une meilleure expérience aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Cara,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Seurre.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, tant sur le plan de l’accueil que de l’organisation générale du magasin. Ce type de retour est important pour nous et va être transmis en interne avec toute l’attention requise.
Si vous souhaitez apporter des précisions complémentaires, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
C
Cinquin Laurent
Alors faire ses courses chez Aldi seurre,bon courage ,il manque toujours des produits en rayon .je n y vais plus .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Pour vérifier la disponibilité d'un article, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
e
emilie roussey
Bonjour je vien de passer cette apres midi dans cette aldi j'ai acheté un pac de glace oasis qui sais bloquer dans la caisse la caissière ma dit de le donner a ses collègues qui se trouvaient dans le rayon j'y suis aller leur ai donner et il s'est avéré qu'elle mon prit de haut parler avec un ton et des regard qui montrait que je les embêtait plus qu'autre chose et qu'elle n'avait pas envie de l'échanger alors que les glaces était casser je ne recommande pas du tout les client sont mal reçu
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’échange du produit défectueux et l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’examiner cela de plus près et améliorer la qualité de l’accueil.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html afin que nous puissions répondre de manière personnalisée à votre demande.
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
F
Fréd 21
Trop petit Aldi...
Les prix sont corrects.
Il faudrait le refaire pour un plus grand car il y a du potentiel à Seurre.
Par contre le personnel est super, très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Fréd,
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI,
Le Service Consommateurs
R
Ramette Stephanie
Venus ce jeudi les cartes bleus ne fonctionnais pas donc chèque j en avais pour plus de 150 euros donc refus du chèque il faut enlever madame ...alors les choses que l on enlève peuvent etre repris par la personne qui m accompagnait? Non c est le règlement..ridicule je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Ramette Stephanie,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Seurre ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Bonne journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
L
Laura JANNIN
Une caissière vraiment peu agréable, à peine un bonjour et mes enfants lui ont dit bonjour elle ne leur a même pas répondu.Pas un mot de prononcé . Pareil pour le au-revoir c'était vraiment limite . On apprend la politesse a nos enfants et quand on est confronté à ce genre de situation on est un peu désemparé.
Heureusement que j'apprécie le magasin et que cette personne n'est pas toujours là sinon j'aurais changé de crèmerie
Réponse du professionnel : Bonjour Laura JANNIN,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Seurre
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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