ALDI

Chère Administration, Le 8 juillet 2025, j’ai visité votre supermarché en compagnie d’un ami. Aux alentours de 12h55, j’ai effectué un achat de quelques produits. Malheureusement, par inadvertance, j’ai quitté le magasin sans récupérer le ticket de caisse, car je voulais me rendre dans le supermarché situé en face afin d’y chercher un chargeur pour mon téléphone. Environ 15 à 20 minutes plus tard, vers 13h15, je suis revenu dans le magasin. Pendant que mon ami réglait ses achats, un(e) caissier(e) m’a interpellé et m’a demandé de payer à nouveau un article que j’avais déjà acheté auparavant. J’ai expliqué que j’avais déjà réglé cet achat, mais l’on m’a répondu que sans ticket de caisse, je devais payer une seconde fois. Malheureusement, j’ai dû payer à nouveau, alors que je n’avais commis aucune infraction. Cette situation a été extrêmement désagréable : j’ai ressenti une grande gêne devant les autres clients, comme si l’on me soupçonnait d’avoir volé quelque chose, ce qui n’est absolument pas le cas. Par la présente, je vous demande de bien vouloir : 1. Vérifier les enregistrements de vidéosurveillance entre 12h50 et 13h20 pour confirmer que j’ai bien effectué un premier paiement ; 2. Mener une enquête interne sur cet incident ; 3. Examiner la possibilité de me rembourser le montant indûment payé une seconde fois ; 4. Mettre en place des mesures afin qu’un tel malentendu ne se reproduise plus. Je vous remercie d’avance pour votre compréhension, votre objectivité et votre réactivité.

Bon magasin avec tarif intéressant.

Bonjour je suis venu aujourd'hui à 15h30 et 45mn a la caisse Car la caissière préfère répondre à son portable que de travailler ily an a marre désolé de vous dire ça c pas la première fois

Magasin très accueillant - Personnel très sympa.

Après m’être rendu dans mon magasin habituel pour faire mes courses. J'ai été particulièrement surpris de constater qu'il n'y avait aucun chauffage, le magasin était glaciale. De plus, j'ai remarqué que votre personnel semble débordé. Il est évident qu'ils fassent de leur mieux pour répondre aux besoins des clients, mais le manque de personnel est flagrant, créant une impression de désorganisation. Ces conditions ne sont pas acceptables, ni pour vos clients, ni pour vos employés, qui doivent travailler dans un tel environnement. Malheureusement, cette expérience m'a convaincu de ne plus revenir dans votre magasin.

Très dessus un range bûche programmer le 18 décembre sur catalogue on n'est le 7 Janvier toujours pas en magasin en plus au niveau ordre de rangement dans le rayon opportunité c'est carrément le foutoir

Les magasins où je me rends sont propres, bien rangés (Attin et Beaurainville) en revanche, il y'a une hôte de caisse qui ne donne vraiment pas l'envie aux clients de venir et qui donne vraiment une mauvaise image de l'enseigne...! Aimable comme une porte de prison, désagréable, pas du tout souriante... Vraiment dommage ! Était en remplacement le 31 déc à 13h45

- caissière désagréable, pas de sourires ; on ne leur a pas dit que caissière c'était du contact et de l'amabilité - lorsqu'il n'y a qu'une caisse ouverte, est-il possible que ce soit celle pour PMR merci

Les caissières sont d'une impolitesse. Ce matin (samedi 31 août 10h) lors de mon passage à la caisse celle ci discute tranquillement avec le cliente derrière nous. Pas de bonjour pas un regard elle prend tout son temps pour passer les articles je dois regarder l'écran de la caisse pour savoir le montant à payer et je dois lui réclamer ma monnaie car celle ci se plaind encore d'une collègue qui n'est pas venu travailler. Elle pense peut-être que parce qu'on fait ses courses on ne travaille pas... Non madame je viens faire mes courses avant d'allé travailler.

Un magasin neuf, bien achalandé. Un personnel souriant et aimable. Un parking propre et spacieux. Toujours autant de bonnes affaires (bacs du centre) . Un beau supermarché qui n'a rien à craindre face à la concurrence !

La caissière désagréable, je paye en CB au moment de payer ça marque sur la caisse payement dégradé, on ressaye pareil la caissière qui pensait que je n'avais pas d'argent elle crie à sa collègue derrière bien fort tient essaye de passer ça, car la carte de madame ne passe pas. Alors au mm moment un monsieur paye en CB est ça lui a fait la mm chose, je me suis permise de dire tt haut, vous voyez que c'est pas ma CB qui ne fonctionnent pas . Le respect des clients, elle ne doit pas connaître. Si elle n'aime pas son métier qu'elle change...

J'y suis allé le samedi 19 septembre et heureusement pour moi c'était occasionnel ! La dame brune qui était en caisse a l'heure du midi était désagréable ! En plus de ça promotion sur les petits pains en caisse dans des boîtes , mais comme ils sont en libre service à l'entrée vous les prenez à cet endroit en sachet et une fois à la caisse la promotion ne passe pas car vous ne les avez pas pris au bon endroit. Pensez à réorganiser l'endroit de vos promos.! Et à fideliser vos clients car la promotion aurait pu être tapper en caisse (4 achetés 2 gratuits)