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ALDI

Épicerie · Guyancourt (78)

3,3 428 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (428)

Avis Google
3,3
428 avis
5★120
4★100
3★89
2★36
1★83
M
Momo 78 Google

Bon magasin sur l'ensemble mais les problèmes sont le personnel très discret et surtout la caisse. Pourquoi il n'y a qu'une seule caisse ouverte ? C'est pénible de venir faire ses courses chez Aldi et de voir qu’il n’y a qu’une seule caisse ouverte. À chaque fois, la file d’attente est longue et on perd beaucoup de temps, surtout aux heures de pointe. Il serait vraiment utile d’ouvrir une ou deux caisses supplémentaires quand il y a beaucoup de monde

Réponse du professionnel : Bonjour Momo 78 , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guyancourt. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
F
Franck Google

Impossible de circuler correctement dans le magasin et pire au niveau des caisses pour pouvoir payer Personnel masculin à lunette pas aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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renald smolen Google

Peut mieux faire caissière limite je suis là pour faire mon beurre pas de sourire pas de au revoir ni de bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour Renald, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Sandrine G Google

C'est fouillis, mal rangé, attendu en caisse parce que la caissière préférait discuter avec le vigile plutôt que de s'occuper de moi

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe ALDI
T
The V Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait gâteau périmé depuis une semaine le caissier qui porte des lunettes et non aimable le magasin et en bordel j'ai retrouvé une salade périmé au niveau des caisses la pire enseigne je n'y mettrai plus les pieds dans cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour The V, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas également de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
E
E H. Google

Petite commerce de proximité. Néanmoins, j'ai acheté un saucisson sec périmé le jour même. Bien sûr sans ristourne !! L'objectif est-il la rentabilité au détriment de la vigilance et la sécurité sanitaire ? Zéro etoile si je pouvais. A revoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. La vente d’un produit dont la date limite est atteinte ou dépassée n’est pas conforme à nos exigences en matière de qualité et de sécurité alimentaire. Votre remarque concernant l’absence de remise a également retenu toute notre attention. Ce point mérite en effet d’être examiné afin de comprendre ce qui s’est produit et d’éviter que cela ne se reproduise. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un rappel strict soit effectué sur la vérification des dates et la vigilance attendue en rayon. La sécurité sanitaire de nos clients reste une priorité absolue. Pour que nous puissions étudier votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Le Service Consommateurs
S
Sébastien Tomassini Google

Toujours des tarifs attractifs à l'image de l'enseigne, mais ce magasin est sombre, un peu fouillis, et surtout les vigiles vous scrutent comme si vous alliez systématiquement voler quelque chose, c'est très désagréable, et ça ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
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dimitri menanteau Google

La moitié des prix sont indiqué le personnel est surchargé une attente interminable en caisse et des caisses, très mal agencé. Déçu de ce magasin à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Guyancourt. Nous sommes désolés de lire votre appréciation. La clarté des prix affichés, la fluidité en caisse et les conditions d’accueil font partie des éléments essentiels de l’expérience client, et le retour que vous exprimez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre message est pris en compte avec attention et va être transmis en interne afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Fanny Le Google

Virez-moi ce vigile !!! Cela fait plusieurs fois que je viens, et que je le vois parler mal aux clients. Mon copain et moi ne venons plus dans ce magasin à cause de ses réflexions. VIREZ-LE

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante et que l’attitude de l’agent de sécurité vous ait mise mal à l’aise. Nous faisons remonter votre signalement afin qu’un rappel ferme soit effectué. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des exigences indispensables dans nos magasins. Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
M
Mariella Clet Google

Moi je vais pour faire mes courses, mes ce jour là, la responsable du site était désagréable avec l'employé. Ps tu veux parler, fait ça dans le bureau pas devant les clients. Juin ou juillet, sinon magasin très abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Mariella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Guyancourt vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
E
Echati MTSOUNGA Google

Bonjour je suis fanne du magasin aldi, sauf que l'accueil est désagréable. . Le monsieur agé tu dis bonjour il te calcul même pas. Il est tout le temps énervé, te balance les produit comme si c'était d la merde.mon argent non plus je ramasse pas par terre. Il doit changer d'attitude cr monsieur. Voir meme partir a la retraite car sa va pas. Il faut fuir ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Echati, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous décrivez. Aucun client ne devrait se sentir ignoré ou mal considéré en caisse. Votre retour va être transmis afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance de la courtoisie et du respect envers chaque client. À bientôt, Le Service Consommateurs
M
M G Google

Personnel désagréable et attitude inacceptable. La clientèle laisse également à désirer. J’ai fini par laisser mes courses sur le tapis de caisse et partir tant l’expérience était mauvaise. On ne peut même pas appeler cela un magasin. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes vraiment désolés de l’expérience que vous décrivez. Ce ressenti ne correspond pas à l’accueil et au confort de visite que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message va être transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
F
Fatma Barbar Google

Je suis très déçue de l’accueil dans votre magasin Aldi. Le caissier portant des lunettes est souvent nonchalant et pas aimable avec les clients. À cause de cette attitude, je préfère désormais faire mes achats dans un autre magasin, même s’il est plus loin

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la relation client est un point auquel nous accordons une réelle importance, et votre remarque sera transmise à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil toujours professionnel et bienveillant. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
D
David Gajewski Google

Ce point de Vente mérite un contrôle d'Hygiène et de Sécurité des services Publique.... Cette enseigne mérite clairement une inspection de la Direction de l'enseigne Aldi pour non conformité.... Le personnel fait preuve de peu de compétences, Un service de sécurité qui porte atteinte à la dignité de la personne.... Absence de prix ou mauvais affichage sur de Trop nombreux produits.... Etc, Etc.... La liste des Anomalies est tellement longue....

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans ce point de vente n’a pas été satisfaisante. Les éléments que vous mentionnez concernant l’hygiène, la sécurité, l’affichage des prix ainsi que le comportement du personnel et du service de sécurité sont pris très au sérieux. Ils ne correspondent pas aux standards de qualité, de respect et de conformité que notre enseigne s’efforce de garantir à l’ensemble de ses clients. Votre message sera transmis aux services et équipes concernés afin qu’une analyse approfondie puisse être menée et que les actions nécessaires soient engagées. Le respect des clients, la clarté des informations en magasin et le maintien de conditions d’accueil, d’hygiène et de sécurité irréprochables sont des priorités absolues pour nous. Si vous souhaitez partager davantage d’informations, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sûres et agréables. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
S
Samba Djigo Google

je ne peux pas mettre zéro étoile, Sinon je l’aurais fait le monsieur encaisse avec des lunettes est très impoli. Ne dis Jamais il balance les articles il donne le montant 100 s’il vous plaît, puis à la fin même pas de au revoir, j’habite à côté et franchement des fois je préfère aller à Carrefour qui a l’opposé juste à cause de lui il donne pas envie de revenir et c’est pas la première fois. Malheureusement Je me permets de vous mettre un commentaire Pour que cela change

Réponse du professionnel : Bonjour Samba, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant et que l’attitude de notre collaborateur vous ait donné cette impression. La politesse et le respect des clients font partie des bases que nous attendons de nos équipes. Votre remarque sera transmise à l'équipe du magasin afin qu’un rappel soit fait pour que ce type de comportement ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
J
Jacqueline RIVIECCIO Google

un accueil formidable des employés, très serviables et souriants. un magasin bien rangé et très bien achalandé - mon magasin préféré pour faire les courses - Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Guyancourt vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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kris li Google

Je suis allé faire des courses à cet ALDI récemment. Le magasin est assez compact mais bien agencé, ce qui rend la circulation aisée même avec un panier bien rempli. J’ai trouvé que le choix de produits était correct pour un supermarché discount : bons prix sur les essentiels, produits de marque distributeur bien mis en avant. Cependant, j’ai noté quelques défauts : certaines zones semblaient un peu moins bien nettoyées, notamment aux rayons du frais, et certains rayons étaient un peu vides ou peu bien réapprovisionnés. Le personnel était poli mais discret — ce n’est pas le type de magasin où l’on vous propose de l’aide systématiquement, mais les employés restent disponibles si on les sollicite. En résumé, ALDI fait ce qu’on lui demande : des courses rapides, des prix intéressants, sans fioritures. Si vous cherchez un supermarché pratique pour les achats du quotidien, c’est une option solide.

Réponse du professionnel : Bonjour Kris, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre agencement, nos assortiments et notre personnel en raccord avec vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs
Z
Z L Google

L'employé à la caisse (grand avec des lunettes) est toujours hyper désagréable et aigri. À chaque fois qu'on lui parle il répond agressivement. À l'image du magasin :à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante. La courtoisie et le respect envers nos clients font partie de nos priorités, et nous transmettons immédiatement votre remarque à l’équipe afin qu’elle en tienne compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs