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Épicerie · Guyancourt (78)

3,3 428 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (428)

3,3
428 avis
5★120
4★100
3★89
2★36
1★83
M
Momo 78

Bon magasin sur l'ensemble mais les problèmes sont le personnel très discret et surtout la caisse. Pourquoi il n'y a qu'une seule caisse ouverte ? C'est pénible de venir faire ses courses chez Aldi et de voir qu’il n’y a qu’une seule caisse ouverte. À chaque fois, la file d’attente est longue et on perd beaucoup de temps, surtout aux heures de pointe. Il serait vraiment utile d’ouvrir une ou deux caisses supplémentaires quand il y a beaucoup de monde

Réponse du professionnel : Bonjour Momo 78 , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guyancourt. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
P
Paul

Impossible de circuler correctement dans le magasin et pire au niveau des caisses pour pouvoir payer Personnel masculin à lunette pas aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
r
renald smolen

Peut mieux faire caissière limite je suis là pour faire mon beurre pas de sourire pas de au revoir ni de bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour Renald, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Sandrine G

C'est fouillis, mal rangé, attendu en caisse parce que la caissière préférait discuter avec le vigile plutôt que de s'occuper de moi

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe ALDI
T
The V

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait gâteau périmé depuis une semaine le caissier qui porte des lunettes et non aimable le magasin et en bordel j'ai retrouvé une salade périmé au niveau des caisses la pire enseigne je n'y mettrai plus les pieds dans cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour The V, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas également de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
E
E H.

Petite commerce de proximité. Néanmoins, j'ai acheté un saucisson sec périmé le jour même. Bien sûr sans ristourne !! L'objectif est-il la rentabilité au détriment de la vigilance et la sécurité sanitaire ? Zéro etoile si je pouvais. A revoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. La vente d’un produit dont la date limite est atteinte ou dépassée n’est pas conforme à nos exigences en matière de qualité et de sécurité alimentaire. Votre remarque concernant l’absence de remise a également retenu toute notre attention. Ce point mérite en effet d’être examiné afin de comprendre ce qui s’est produit et d’éviter que cela ne se reproduise. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un rappel strict soit effectué sur la vérification des dates et la vigilance attendue en rayon. La sécurité sanitaire de nos clients reste une priorité absolue. Pour que nous puissions étudier votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Le Service Consommateurs
S
Sébastien Tomassini

Toujours des tarifs attractifs à l'image de l'enseigne, mais ce magasin est sombre, un peu fouillis, et surtout les vigiles vous scrutent comme si vous alliez systématiquement voler quelque chose, c'est très désagréable, et ça ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Guyancourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
d
dimitri menanteau

La moitié des prix sont indiqué le personnel est surchargé une attente interminable en caisse et des caisses, très mal agencé. Déçu de ce magasin à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Guyancourt. Nous sommes désolés de lire votre appréciation. La clarté des prix affichés, la fluidité en caisse et les conditions d’accueil font partie des éléments essentiels de l’expérience client, et le retour que vous exprimez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre message est pris en compte avec attention et va être transmis en interne afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs