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Épicerie · Saint-André-les-Vergers (10)

4,0 850 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
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Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (850)

4,0
850 avis
5★328
4★306
3★138
2★34
1★44
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eludivina rodriguez

J aime les produits aldi.!!et au moins on ne se ruine pas.

Réponse du professionnel : Bonjour eludivina rodriguez, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative et que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Saint-André-les-Vergers ! L'équipe ALDI.
J
Jolie Vanille

Mon passage en caisse ce midi pas très agréable la caissière dame cheveux court a lunettes a été forcée en vu du monde de reouvrir une caisse n'était pas aimable du tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Jolie Vanille, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI St André Les Vergers. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Ali Ka

Je souhaite signaler une promotion trompeuse. Je n’ai rien contre les caissières, mais plutôt contre le système de promotions mis en place, qui manque de clarté. J’ai acheté un article affiché en promotion, mais celle-ci n’a finalement pas été appliquée sous prétexte que je n’avais pas pris deux fois exactement le même article. Or, il n’était indiqué nulle part qu’aucun panachage n’était possible. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. En tant que cliente, j’aimerais avoir la possibilité de savoir clairement, avant de passer en caisse, si la promotion s’applique ou non afin de pouvoir décider en toute connaissance de cause.

Réponse du professionnel : Bonjour Ali Ka, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
C
Christine Hippert

Bonjour, pour info, j'ai acheter ce paquet de biscuits ce matin, la DLC est dépassé mais celà n'empêche pas la qualité gustative...mais il ne devrait plus être en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Hippert, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI St André Les Vergers. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
C
Celia tomtas

Sincèrement , ne faites pas ce métier par dépit et même si c’est le cas , respecter vos clients. Étant moi même dans la restauration je sais que c’est un métier difficile mais il est de notre devoir de garder le sourire et de rendre chaque moments appréciable pour les clients.. vos humeurs ne doivent pas impactée celles des autres. A part une jeune femme brune toujours bien apprêter , les autres sont d’une nonchalance… j’ai même plus envie de passez à la caisse , à peine bonjour , au revoir.. et n’essayez pas de demandez un renseignement vous les faites chier , comme ci c’était de notre fautes les conditions de travails La pire personne est une petite brune cheveux mi long friser , très désagréable .. et une blonde avec un fort accent belge je dirais.

Réponse du professionnel : Bonjour Célia Tomtas, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI St André Les Vergers. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Kouadio

Très bien situé, accessible, du choix et surtout du bon plan ...

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Kouadio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI St André Les Vergers vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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france royer

Dommage qu on ne puisse en mettre zéro... caissières plus qu exécrables, on dérange... sincèrement, allez ailleurs ! Dernière visite pour moi dans ce magasin, on n est pas des chiens!

Réponse du professionnel : Bonjour france royer, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI St André Les Vergers. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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béatrice mb

Notre visite du 5 février 25, 9h02 2 personnes en caisse. Toujours le même accueil et même ambiance.. Bof... Triste.... où est le "SBAM" ...(Sourire Bonjour Au revoir Merci) ?? Disparu ? Perdu ? Oublié ?.....le client roi !!... Le client C....!! Le passage en caisse fut mémorable, la caissière toujours aimable à son accoutumé, entasse à grande vitesse les articles à nous en faire tomber le pain au sol. Rendement oblige nous a t'elle fait remarquer.....(Nous sommes au courant). Aucun mot d'excuses mais en nous accusant de ne pas ranger nos courses plus vite. Donc le pain au sol était de notre faute..... Je précise de nouveau que nous n'étions que 2 clientes en caisse.! Si les employés ne connaissent pas les règles du savoir vivre, ce n' est pas dans le commerce qu'elles doivent y exercer !.... Je n'irais plus dans ce magasin malgré sa proximité. Celui de Barberey Saint Sulpice et Pasteur sont plus chaleureux et accueillants. Tout en sachant que je vais également privilégier Lidl qui le sont également. Signé : une caissière des années 1970.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI St André Les Vergers. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

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