Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (527)
Avis Google
4,1
527 avis
5★253
4★158
3★77
2★19
1★20
F
Fafou Ptit Google
Magasin aldi comme tout les autres aldi propre personnel sympa parking
Réponse du professionnel : Bonjour Fafou Ptit,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Sézanne pour cette belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre fidélité, et vous souhaitons un excellent après-midi !
L'équipe ALDI
L
Lisa santos Google
Passer a plusieurs reprises autant les caissières fille des personnes adorable et douce autant un dénommé Dominique irrespectueux qui regarde avec méchanceté et ne fais pas attention a aucun client tape même dans nos courses qu'on a dans les mains avec son charriot de plus une chose que j'ai été très mécontente c'est la façon quand il été a sa caisse qui la recadrer sa collègue fille qui répondez a une simple question gentiment a une cliente il la démonter devant tout le monde c'est honteux de sa pars surtout que elle elle est toujours adorable avec les clients même quand elle est malade elle a toujours le sourire mais lui fait honte au magasin avec son comportement qui nous fait même allez a un autre aldi pour pas le croiser ou on v dans des autres enseignes pour pas avoir a faire a ce personnage qui manque réellement de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa santos,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sézanne.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus et que votre confiance reste intacte.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
B
Bruno BOSCHETTO Google
Accueil de la responsable nul zero Hautaine je comprends pas pourquoi ce comportement inacceptable pas souriante et hautaine
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sézanne. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
V
Violetta Pringles Google
Je trouve cela dommage que niveau pris le magasin soit au même niveau que Leclerc voir sur certains produits voir même plus chers
Depuis quelques temps il y a une nouvelle caissière une petite blonde je ne sais pas si lors de son entretien elle était aussi souriante et aimable
Une chose est sûre en caisse c'est une catastrophe, je pense qu'elle a peur que si elle sourit on voit ses petites ridules (humour)
Sérieusement elle est vraiment pas du tout aimable et désagréable
Heureusement que la petite dame je dirais dans les 60 ans avec des lunettes les cheveux courts elle par contre elle est toujours très gentille et très souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Violetta,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Sézanne.
Nous comprenons votre ressenti aussi bien sur les prix que sur l’accueil en caisse, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante. L’amabilité et le confort en magasin sont très importants pour nous, et votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
C
Claire de Jesus simoes Google
Un magasin très propre le personnel est très accueillant la qualité prix je pense qu'ils sont moins cher que leclerc la fraîcheur des fruits et légumes je les trouve à Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Sézanne vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
L
Ludovic mauger Google
J’aimerais signaler qu’une nouvelle jeune caissière m’a semblé adopter une attitude assez froide et peu aimable. Je pense qu’un minimum de politesse et de sourire est important dans la relation avec les clients. Cela rendrait l’accueil plus agréable pour tout le monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sézanne. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Ludovic Gleyzes Google
Caissière irrespectueuse. Aucune politesse. En étant au contact de la clientèle on doit être aimable et respectueux '
Personne a virer absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement le comportement que vous décrivez et comprenons votre mécontentement.
L’amabilité et le respect sont essentiels dans l’accueil de nos clients, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu ce ressenti. Votre remarque sera transmise à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance du professionnalisme et de la qualité de l’accueil.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
C
Christian Hennebo Google
J'aime les produits mais manque d'amabilité d'une partie du personnel.
La qualité ne s'applique pas qu'aux produits et un petit sourire est toujours agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sézanne. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
K
Keeny Coco Google
Bonjour magasin très propre
Par rapport aux prix je dirais assez cher pour certains produits comparés à Leclerc Sézanne qui pourtant est lui même l'un des plus cher de la région, et bien ils sont bien plus chers que celui ci
Le gros bémol je dirais l'amabilité des employées. Je vous félicite de critiquer autant les clients
Pourtant ayant moi-même travaillé 15 ans dans le commerce jamais je me serais permise une telle chose de critiquer à voix hautes les clientes mécontentes, franchement mesdames faites ça en salle de pause ou avant l'ouverture mais pas ainsi ( derrière le coin boulangerie) tout le monde vous entends !!!
Quand je suis passé j'étais choqué et je vous raconte pas les autres clients l'étaient tout autant bien sûr
Par contre la dame qui était à la caisse vers 16h15 ce jour le 13 très très gentille et souriante MERCI à vous madame
Réponse du professionnel : Bonjour Keeny,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'attitude de notre équipe. L’amabilité et le respect de nos clients sont essentiels, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous ferons part de vos remarques à l’équipe concernée afin de garantir que ce type de situation ne se reproduise pas.
Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des prix bas toute l’année tout en maintenant une qualité de produits. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer votre expérience.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Le Service Consommateurs
d
djolelinx 1 Google
Très bon magasin rayon alimentaire il y a tout le nécessaire mais pour le bricolage il y a moin de produit mais ca reste un tres bon magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Sézanne
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
Y
Yoschi 1984 Google
Je ne viens pas souvent ici et je crois que je vais venir encore moins souvent .
Quand ça fait une demie heure que tu est dans le magasin et que tu vois une palette de surgelé qui est la à attendre d'etre ranger dans les congels et que le personnel est dans la réserve à discuter....
Normal et ça ne choc personne.
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