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Aldi

Épicerie · Viry-Noureuil (02)

4,2 263 avis Fermé
Aldi — Épicerie

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À propos de Aldi

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (263)

4,2
263 avis
5★134
4★78
3★34
2★5
1★12
M
Mathieu Quertelet

Magasin de Viry-Noureuil (02) très bien achalandé, propre et personnel très aimable. Habitué de l’enseigne, c’est assez rare pour le souligner

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Viry-Noureuil vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Cpas Moi

Nourriture moisie dans l'emballage, remarqué le lendemain de l'achat, la cause est sûrement la chaîne du froid brisée comme d'habitude chez Aldi, des fruit si pourri que des insectes y ont élu domicile et grouille dans les emballages situé dans les rayons. Un grand nombre d'articles déjà périmé laissé en rayon. Si vous voulez perdre votre argent en achetant des choses déjà moisies et périmé, et être dégoûté par les rayons fruits et légumes Aldi est là pour ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités, et ce type de situation ne reflète en rien les standards que nous nous engageons à respecter. Votre signalement a été transmis à l’équipe afin qu’un contrôle rigoureux soit effectué en rayon. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
V
Valérie Ktz

Magasin propre, qui a les promotions annoncées. Personnel agréable, souriant. Pour les Légumes et fruits dommage que vous ne puissiez pas avoir un plus grand espace ce serait un reel plus

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Viry-Noureuil vous ait apporté satisfaction. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Alexane Godefroy

En général je suis satisfaite, ce soir je viens et lorsque la caissière m’encaisse, elle est sur Facebook. Je ne suis pas au téléphone par respect quand je suis en caisse j’aimerais que les caissières en face de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Viry-Noureuil. Votre expérience n’a pas été satisfaisante, et nous en sommes désolés. L’attention portée à nos clients en caisse est essentielle, et nous prenons votre retour en compte. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.
j
jessy descamps

Très bon magasin . Employé(e)s très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy , Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et la sympathie de nos employés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
M
Michel POIRETTE-BERRY

Magasin très accueillant. Personnel très sympathique et à l'écoute avec la clientèle. Les produits à tous niveaux sont de grande qualité. Établissement à recommander sans modération.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel POIRETTE-BERRY, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe de ALDI Viry-Noureuil vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
m
michel menendez

Je me suis rendu ce matin dans ce magasin comme d'habitude depuis environ 5 ans pour faire mes courses et profiter d une promotion sur des Airfryer. Tout se déroule parfaitement jusqu'à mon arrivée à la caisse ou je dépose tout mes achats. Devant moi un couple, un monsieur colossal avec une dame, des gens grossiers qui hurle dans le magasin avec 3 Airfryer sur le tapis. A ce moment le gérant du magasin se présente et nous informe Qu'il lui manque un Airfryer qui avait été réservé et payé par d autres clients. Esclandre a la caisse et l on m accuse d avoir pris l un des appareils réservés alors que les gens qui sont devant moi hurlent et que le gérant me prend mon appareil. Je suis âgé 72 ans et j'ai du mal à me déplacer et donc il est bien plus facile de s en prendre à moi qu a un colosse et à la personne qui l accompagné. Je dépensais entre 300 et 400€ chaque mois dans ce magasin c'est terminé. J irais chez Lidl dorénavant. Merci monsieur le gérant je ne vous souhaite pas de bonne année

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement désolés de lire le déroulement de votre passage en magasin et le ressenti très pénible que cette situation a engendré. Ce type d’expérience ne correspond en aucun cas aux valeurs d’accueil, de respect et de considération que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos clients, et plus particulièrement aux clients fidèles. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre sentiment d’injustice face à la situation vécue en caisse, d’autant plus au regard de votre âge, de vos difficultés de déplacement et de votre fidélité depuis plusieurs années. La gestion des produits réservés et des situations de tension doit se faire avec discernement, calme et équité, ce qui n’a manifestement pas été le cas lors de votre visite. Votre témoignage a été pris très au sérieux et transmis aux équipes concernées afin qu’une analyse approfondie soit menée et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons profondément que cet incident vous ait conduit à remettre en cause votre confiance envers notre enseigne. Si vous souhaitez apporter des éléments complémentaires ou échanger directement avec notre Service Consommateurs, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs
F
François_Pndn

Je ne mets pas d'avis sur ce magasin. Je souhaite juste faire savoir au client qui m'a lancé gratuitement une blague aujourd'hui en caisse que je n'ai pas apprécié sa plaisanterie ! Je n'ai pas votre humour monsieur, sachez - le bien. Secondo, la politesse ça s'apprend (vous vous êtes permis de me tutoyer alors que vous n'aviez pas à le faire, c'est un manque de respect). Et pour terminer, vous n'aviez aucune leçon de morale à me donner !