Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (286)
Avis Google
3,8
286 avis
5★106
4★101
3★34
2★14
1★31
E
Emilie Plaza Google
Bonjour,
Je suis arrivée aujourd’hui à 12 h 20 et j’ai trouvé la porte close, alors que plusieurs clients attendaient devant le magasin. Pourtant, les horaires affichés indiquent une fermeture à 12 h 30.
J’ai discuté avec une autre cliente qui se trouvait également devant le magasin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cette situation se produit.
Je vous remercie de bien vouloir vérifier vos horaires et de veiller à ce que les clients puissent accéder au magasin jusqu’à l’heure de fermeture annoncée.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Nous sommes navrés pour cette déception. Afin de garantir l'encaissement des clients déjà présents et la fermeture du magasin à l'heure indiquée, l'accès peut être régulé environ 10 minutes avant la fermeture.
Nous partageons votre remarque avec l'équipe d'ALDI Riom pour veiller à la bonne gestion de ces derniers accès.
Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/contact.html
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe ALDI
M
MJ M Google
Du saumon périmé de 2 jours, un double steak haché acheté avec un côté ouvert et donc à jeter quand je m’en suis rendu compte le lendemain.
Une seule visite mais ce sera la dernière.
Vraiment l’impression d’être dans un pays sous développé en allant faire nos courses ici
FUYEZ, sauf si vous souhaitez tomber malade !
Réponse du professionnel : Bonjour MJ M,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Riom. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Riom ! L'équipe ALDI
D
Do Nascimento Edouard Google
Je suis un client régulier
Je suis passé chercher des sandales pour mon petit fils
En rayon il y avait 6 ou 7 paire et pas la bonne taille
Je demande si il y en avait dotre ....un gars qui se présente comme responsable du magasin ma répondu en gros qu'il avait tout mis et je repars et je l'écoute faire des réflexions désagréable et je suis revenu vers lui et il commence a me parler comme une merde vraiment méchamment
Mon petit fils voulais aussi les couverts pour enfants et a mon passage en caisse le même gars me dit '' je peux pas vous les vendre ''
Elles était bien en rayon
Un gars qui n'a rien à faire dans le commerce et surtout il a oublié que les clients ne sont pas des chiens ont serait pas là lui non plus
M
Murielle Roganne Google
Personnels tres agréable et prix assez correct
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle Roganne,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Riom.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative, de même qu'à la sympathie de notre équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Riom !
L'équipe ALDI
B
Brigitte Viellard Google
Au passage en caisse fin de matinée dimanche 12 avril, la caissière jeune femme châtain très désagréable, pas un sourire. Antipathique au possible, il serait bien que la direction demande à cette salariée de changer d'attitude et d'être aimable.
De ce fait je change de grande surface pour faire mes courses...
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Viellard,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Riom. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
a
alicia Google
Je me suis présenté dans votre établissement pour effectuer des courses et j’ai été surpris de me faire crier dessus par la caissière, qui m’a demandé de poser mon sac. Je lui ai alors répondu que je ne comprenais pas pourquoi je devais laisser mes effets personnels.
J’ai également remarqué qu’elle arrêtait systématiquement les lycéens, ce qui m’amène à vous écrire afin de vous faire part de mon incompréhension face à ce fonctionnement que je trouve regrettable. Je ne pense pas devoir être jugé sur mon apparence : j’ai aujourd’hui 20 ans et je ne suis ni au lycée ni au collège. Je venais simplement faire mes courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Riom. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
C
Christophe Vial Google
Problème de conditionnements sur les escargots de la marque Escal produit de 12 pas la première fois que 10 pièces revoir sur les produits ( produits en surgelé) sinon bon magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Riom.
Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré concernant le conditionnement du produit surgelé mentionné. Ce type de situation n’est pas normal et votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’un contrôle puisse être effectué auprès du fournisseur.
Afin de nous permettre d’étudier ce point plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous vous remercions pour votre vigilance et vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
L
Louis-philippe TRICOIRE Google
Magasin discount alimentaire ou l'on trouve le nécessaire, personnel souriant et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis-Philippe,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Riom vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
p
patrick p25 Google
Très bon accueil de la caissière
Très gracieuse et souriante
Rare de nos jours
Passage en caisse ce samedi 10 à 12h
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Riom vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
ML Pires Google
Je suis très satisfaite de ce magasin, personnel très agréable et un choix assez important compte tenu de la taille du magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Riom.
Le Service Consommateurs
M
Monique Platof Google
Bien contente de l’avoir lors de notre Cure à Chatel Guyon
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la présence de notre magasin ait pu rendre votre séjour à Châtel-Guyon plus pratique et agréable.
On a hâte de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée !
Le Service Consommateurs
M
Matheo Pierre Google
Caissier complètement fou , pas de bonjour et nous embrouille sans aucune raison. Donnez lui des vacances pour calmer l’animal !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Riom. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été agréable. L’accueil et la courtoisie envers nos clients sont essentiels, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur cet incident, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
V
VenTox Google
Caissier avec des lunette la quarantaine, pas poli du tout.
0 bonjour quand je lui dit et en plus de ça il m’embrouille car ma carte resto ne marchait pas, et me parle comme un chien pour aucune raison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Riom. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été agréable. L’accueil et la courtoisie envers nos clients sont essentiels, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur cet incident, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
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