Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (536)
3,7
536 avis
5★197
4★143
3★99
2★35
1★62
O
Oriane .16
Mauvaise expérience… Caissière qui me prend mon sac et qui le fouille en regardant chaque objet qui est à l’intérieur ce qui m’a clairement fait passer pour une voleuse auprès des autres clients… J’étais honteuse et surtout un peu gênée car un sac à main c’est assez personnel. Je suis très loin d’être une voleuse, surtout qu’elle n’a absolument rien trouvé de compromettant à l’intérieur mais bon il y a une façon de faire et surtout son geste à toucher à mon intimité…
Réponse du professionnel : Bonjour Oriane .16,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Bohain-en-Vermandois.
Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire.
Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins.
En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
g
guy lairot
Il ai dommage et sa tout les jours qu'il doit avoir 15 cadis à la caisse pour espérer voir s'ouvrir une deuxième caisse quand au hôtesse de caisse elle devrais s'avoir que leurs travail elles le doive au clients (un petit sourire fait du bien)
Réponse du professionnel : Bonjour guy lairot,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bohain-en-Vermandois. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
L
LBDAVID
J'ai été faire mes courses hier le 15/02/26 au Aldi de Bohain-En-Vermandois et au rayon frais j'ai vu une tortillas avec une date périmé depuis le 11/02/26 j'ai pris photo et c'est pas la première fois que je vois sa qui a des dates périmé et que c'est pas enlevés du rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour LBDAVID,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bohain-en-Vermandois. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
H
Hugo Owen
Bonjour j'aimerais savoir pourquoi vous acceptez pas les chiens d'assistance ? Normalement d'après la loi il et interdit de refuser un chien d'assistance... C'est dommage car vous avez des produits intéressant mais sans mon chien d'assistance c'est très compliqué.. Il rentre dans tout les magasins sauf le votre qui le refuser...😶
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Les clients peuvent toutefois laisser leur animal de compagnie à l'entrée du magasin, à l'endroit prévu à cet effet. Nous sommes navrés pour le désagrément que cela vous cause.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Mathilde Ménessier
j'aime beaucoup ce magasin, lumineux, bien achalandée, bon rapport -qualité prix de ces produits, personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bohain-en-Vermandois vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
F
Faustine Troclet
Les employés ne montre jamais rien aucun respect la caisse est très long il y on a toujours 1 et jamais tout est ouvert en MM temps le magasin es très mal ranger les pain au chocolat sont dégueulasse tout est très cher .... les fruit sont détruit.... vraiment je ne vous conseille pas ...
Réponse du professionnel : Bonjour Faustine,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte vos remarques concernant l’accueil, l’attente en caisse, l’organisation du magasin ainsi que la qualité des produits.
L’ensemble de vos observations sera transmis afin qu’un suivi puisse être effectué auprès de l’équipe et que les points signalés puissent être vérifiés.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
a
audrey plancot
Que d attente !! 5 personnes devant 6 derrière !! A 15h49 in client demande pour ouvrir une caisse ...non on ne peut pas pourtant deux personnes en magasin... vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bohain-en-Vermandois.
Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
g
gerald delval
Les chaussons aux pommes ne sont jamais cuits. Du feuilletage ça doit être caramélisé....la pâte est carrément crue dessous . Ça fait 3 fois que je leur dit....
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Gérald,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bohain-en-Vermandois.
Nous sommes navrés d’apprendre que les chaussons aux pommes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre avis sera transmis aux équipes concernées afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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