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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Wœrth (67)

3,8 365 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (365)

Avis Google
3,8
365 avis
5★129
4★124
3★66
2★18
1★28
F
Freddy GRAETZ Google

Je suis passé dans le magasin cette après midi. Une seule caissière, une vingtaine de clients qui attendaient leur tour. Pas d'ouverture de seconde caisse. La caissière est obligée d'aller en rayon pour chercher un article. Un employé du magasin est parti par la porte de service ( certainement une fin de poste). Vous n'allez pas me dire que la caissière était la seule employée dans le magasin. Lamentable. Bravo à la caissière qui est restée souriante, calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Freddy GRAETZ, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI de Wœrth. Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue et que l'organisation cet après-midi ne vous a pas apporté satisfaction. Il peut arriver que l'équipe en magasin soit momentanément en sous-effectif ou en période de rotation du personnel. Néanmoins, nos équipes restent particulièrement attentives à la fluidité du passage en caisse. Lorsque la situation le nécessite, nos collaborateurs ont pour consigne d'ouvrir une caisse supplémentaire afin d'améliorer l'expérience en magasin. Votre retour a été transmis aux services concernés afin que les ajustements nécessaires soient apportés. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre compliment envers notre caissière, qui a su rester souriante et calme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, ce qui lui fera un immense plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une bien meilleure expérience. L'équipe ALDI
S
Samantha Pabst Google

Le magasin en soit est bien, les produits également mais le service niveau amabilité des caissières n'est pas toujours au rendez vous c'est dommage. Certaines sont top, mais d'autres décrochent a peine un bonjour...

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Pabst, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Wœrth. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, L'équipe ALDI
E
Emrullah Usta Google

Pas très accueillant le personnel j’ai acheté une salade en promo mais à la caisse la promotion ne s’est pas appliquée j’ai remarqué ça une fois analysé le ticket, je n’ai pas voulu faire demi-tour pour 0,80 € cela fera un don de ma part au personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Emrullah Usta, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wœrth. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Caisse Google

C'est de pire en pire ! Obligé d'ouvrir un autre compte gmail pour laisser un autre avis. Rien ne change dans ce magasin qui je pense doit être en très en difficulté et sur le déclin. Le personnel est très antipathique et lorsqu'on pose une question en disant bonjour pas de réponse à notre bonjour comme d'habitude. Sans doute stressée par la lourdeur de l'ambiance. Aujourd'hui 1 seule caisse ouverte et uniquement CB pas de monnaie. Sans doute en manque de personnel. Mais je ne comprends comment on peut laisser un magasin décliner a se point.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Wœrth ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
F
Freddy Saettler Google

Je découvre des choses pas cher

Réponse du professionnel : Bonjour Freddy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir nos produits à des prix attractifs, votre satisfaction restant au centre de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
B
Brigitte Reininger Google

Magasin très bien rangé, bcp de choix, personnel très compétent et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre message. Cela fait plaisir de savoir que vous appréciez l’organisation du magasin ainsi que le large choix proposé. Votre retour sur la compétence et la sympathie de l’équipe est précieux et motive chacun au quotidien. Votre satisfaction guide chacune de nos actions. Très belle journée Le Service Consommateurs
L
Laetitia Google

Magasin bien rangé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Wœrth vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Michèle FLEISCH Google

Bon rapport qualité prix pour des produits de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Wœrth. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Wœrth ! Le Service Consommateurs
R
Rachel Bur Google

Personnel peu souriant, ne dit jamais bonjour, pas un sourire, pas un regard. Pourtant j'ai insisté 😊🥱 C'est dommage, c'est la base du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Wœrth. Nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la politesse sont essentiels dans la relation avec nos clients, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
V
Valérie BECHARD Google

J ai trouvé que c était un peu cher Il vaut mieux aller a la grande surface qui se trouve en face Ex je voulais prendre un morceau de gruyère près de 3 euros il était vraiment pas gros. En sortant je suis allée en face et j ai eu un morceau beaucoup plus gros et au même prix

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wœrth. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
M
MyAmbros Google

Avis mitigé magasin assez bien rangé. Du choix sauf pour les légumes pas toujours tres frais. Étiquetage aléatoire. Par contre niveau personnel antipathique à souhait (pas toutes bien sur 🇨🇦) Vous regarder la personne droit dans les yeux avec un leger sourire pour dire bonjour mais rien aucune réaction. Vous vous dites ok c'est pas le bon jour. Mais c'est a chaque fois pareil. On ne dit pas pardon quand on passe avec les tir paletttes. Vous etes obligés de vous pousser et de vous excuser vous... et quand vous interpellez une employé pour demander un renseignement on répond rarement a votre bonjour et a votre sourire. Dans des plus grands commerce les employés y arrive bien pourquoi pas chez vous ? C'est dommage ce serait plus chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
P
Pierre LUTTRINGER Google

Connaissant l'ancien magasin avec les employés , depuis la nouvelle ouverture et équipe , beaucoup de changement. Je pense que les sourires , amabilités et la politesse doivent être payante . A part un monsieur barbu qui se préoccupe des clients les autres essayent de faire juste leur travail .Mais le pire , c'est le gars à la caisse qui est sur son téléphone puis passent très rapidement les articles pour pouvoir y retourner rapidement. Donc en 2 mots où sont passé l' équipe d'avant avec leur gentillesse at amabilité. Pierre LUTTRINGER

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wœrth. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
J
Julyan Google

Équipe, super sympathique, sol bémol. Le magasin est un peu mal rangé car il y a des vêtements qui traînait par terre.

Réponse du professionnel : Bonjour Julyan, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs
E
Eric V. Google

Pas un grand fan d'Aldi. Trop peu de choix et leur marque distributeur n'offre pas un rapport qualité prix extraordinaire. Les produits Super U sont nettement meilleurs par exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour Eri, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Wœrth. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Mylene Gio-Fischer Google

Publicité mensongère... huîtres sur le prospectus inexistantes en rayon Je demande au Mr qui est en train de remplir le rayon frais... Il me répond qu'ils sont en train de réceptionner la marchandise.. du coup j'attends en faisant le tour du magasin une fois, deux fois, trois fois... Toujours pas de nouvelles...et je vois ce Mr prendre un truc et j'en déduis qu'il part en pause... Sympa non?

Réponse du professionnel : Bonjour Mylene, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les huîtres que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous recevons malheureusement des livraisons de produits en quantité moindre, ce qui peut expliquer les faibles stocks et l'absence de certains produits. Pour vérifier la disponibilité d'un produit, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html A bientôt ! Le Service Consommateurs
E
Eric Gasparini Google

Je reste dubitative concernant les erreurs de caisse ; une dame qui revient en caisse avec 3 avocats facturés pour 2 en sa possession ; moi à qui on facture 3 pavés aux céréales pour un achat de 1 pavé aux céréales et 2 baguettes. Où reste donc la conscience professionnelle de nos jours ???? Un conseil vérifiez votre ticket de caisse sur place !

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wœrth. Nous sommes désolés de ces incidents. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
P
PAPY D'ALSACE Google

Bonjour, je trouve ce magasin bien rangé, propre, bien placé pour ces achats, des prix intéressant, viande et légumes de qualités, ils avaient de la belle viande, j'y ai trouvé mon bonheur. Personnel sympathique, ma bien renseigné. Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Wœrth Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
F
Flora Lemoine Google

Vu l'inflation ce magasin me permet de faire des courses moins chères... Seul bémol,le rayon viande et légume n'est pas assez fournis. Impossible de trouver une laitue par exemple et la viande manque souvent dans les rayons et n'est pas assez diversifiée. Sinon les caissières sont gentilles et agréables.

S
Sandra Recht Google

Bonjour J'arrive mercredi 5 mai 13h30 environ. Je demande un renseignement et je suis pas contente de l'accueil, j'ai l'impression de déranger. Réponse sèche et il me parle en ce dirigeant vers sont rayon. C un manque de respect, étant moi même en grande distribution depuis plus de 20 ans je n'ai jamais réagi comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Woerth. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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wensa bethfarme Google

J'apprécie d'aller dans cette enseigne, facile d'accès. Petit bémol pour le coin boulangerie manque trop vite de produits et n'en n'est pas recuit...

Réponse du professionnel : Bonjour Wensa , Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité à notre enseigne ! Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité d'accès de notre magasin. Concernant votre remarque sur notre coin boulangerie, nous comprenons votre déception face au manque de produits et à l'absence de recuisson. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à partager plus de détails sur cette situation via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions étudier des solutions. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
B
Brigitte LAINÉ Google

Magasin bien achalandé, personnel sympathique. Cette semaine j'ai acheté des abricots qui étaient rangés tout en bas du rayon alors que les filets d'oranges étaient rangés juste au dessus. Ayant été opérée du dos je ne peux pas me pencher en avant. Pour acheter des abricots j'ai du demander à une cliente si elle aurait la gentillesse de me les chercher. J'en ai fait part à la caisse et la dame m'a expliqué que le magasin doit être rangé d'une certaine façon. Il est plus facile d'attraper un filet d'oranges rangés en bas du rayon que des abricots. Pensez aux personnes qui ne peuvent se pencher ou se baisser svpl.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre assortiment et la sympathie de notre personnel, ainsi que pour avoir pris le temps de nous signaler cette difficulté d'accès aux abricots. Nous comprenons parfaitement votre situation et regrettons que l'emplacement de ces produits vous ait causé des désagréments. Votre remarque concernant l'accessibilité pour les personnes ayant des difficultés à se pencher est très importante pour nous. Nous vous invitons à partager plus de détails sur cette situation via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions étudier les possibilités d'amélioration de l'agencement de nos rayons pour tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs