Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (467)
3,7
467 avis
5★148
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3★108
2★30
1★36
L
Lili Zlat
les personnes qui y travaillent (a revoir n) amabilité, respect et j'en passe...ce permet de jouer les gendarmes à la caisse et le casier afro est très hautain incroyable même ma fille de 6 ans lui dit bonjour il n'est même pas capable de lui rendre ! Le respect c'est vice-versa n'est pas ? Mr le Directeur il serait grand temps de faire le nécessaire et un ménage s'impose auprès de vos employés !!! Car au lieu d'être haineux ils feraient mieux de faire leur travail en commençant par enlever les dates périmées (1 fois j'ai acheté et la date n'est pas bonne et pourtant c'était dans la partie frigorifié non en promo date limite et bien ils n'ont pas voulu me rembourser avec ticket de caisse pour preuve d'achat la veille)
Réponse du professionnel : Bonjour Lili Zlat,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gisors. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Manou
Une employée plus désagréable il n'y a pas.
Les caisses très gentille.
Pas très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Manou,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Gisors. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
G
Guillaume Guillaume
Caissière mal aimable le 16 mai.
Au lieu de parler avec une vieille dame 10 min, on respecte les autres personnes et on ne fait pas attendre en faisant remarquer que ça la dérange.
Surtout quand il n'y a qu'une seule caisse. 2 fois qu'on vient et cette caissière est mal aimable... on va aller à lidl ils sont plus avenants
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Guillaume,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gisors. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
S
Sonia Benabdallah
4 pommes achetées 2 de pourries je n'y vais que rarement et bien je n'irai plus jamais...
Un passage rapide désagréable bien que pas de leur faute a cause de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Benabdallah,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Gisors. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
S
Sultane Ertuc
Magasin rien à dire mais la caissière Patricia qui est très désagréable qui plus ai ce permet de raconter les achat et critiquer les client a d’autre client !
Réponse du professionnel : Bonjour Sultane Ertuc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Gisors.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
B
Brigitte Mtc
Aldi Gisors très moyen accueil sympa mais magasin bof
Aldi Etrepagny plus propre et moins de bazar
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gisors. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
N
Nathalie
Certaines caissière sont pas aimable.... Et surtout celle aux cheveux rouges elle parle très mal aux clients, Et vers le fond du magasin ça sens fortement le tabac c'est désagréable 😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI Gisors.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse ainsi que l’ambiance en magasin n’aient pas répondu à vos attentes. L’amabilité, le respect envers nos clients et le confort en magasin font partie des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons proposer, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement, nous vous invitons à contacter les services compétents via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Sabine Delattre
Une honte pour ce magasin.
Et la responsable Christelle Keller et une personne pas aimable et encore moin au niveau de la politesse non plus faudrait qu elle change de métier et mettre une autre personne à la place
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante, en particulier à cause de l'accueil que vous avez reçu.
Ce que vous décrivez ne représente pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous sommes à votre écoute et vos retours sont précieux.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
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