Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (227)
3,8
227 avis
5★92
4★64
3★31
2★12
1★28
N
Nordine
Caissière et personnel agréable Magasin propre et bien tenu Bon courage au personnel elles sont en caisse en rayon au ménage ect...On devrait élire lz meilleure personne Et Le Siège devrait donner une prime
Réponse du professionnel : Bonjour Nordine ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Verneuil-l'Étang vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
a
alain rene
je comprend pas très bien la responsable de ce magasin après un renseignement a été très agressif j ai tjrs été très courtois déjà vu la même situation vis a vis d une autre cliente et avoir une seule caisse même si il y a du monde c est vraiment aucun respect de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour alain rene,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Verneuil-l'Étang. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante.
Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse.
Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
À bientôt dans votre magasin ALDI Verneuil-l'Étang !
L'équipe ALDI
g
gigi
Je reviendrai uniquement en cas de stricte nécessité.
L’hôtesse s’est permise de m’interpeller après mon passage en caisse, pourtant effectué correctement par son collègue, en me demandant si j’avais bien réglé mes courses… Ce comportement est non seulement déplacé, et profondément irrespectueux et totalement inadmissible !
Se permettre une telle insinuation en public devant tous les clients présents dans la file d’attente, relève d’un manque total de professionnalisme. Me faire passer pour une voleuse de cette manière, sans aucun fondement, est tout simplement scandaleux.
M’interpeller avec insistance pour une suspicion aussi absurde dans ces circonstances relève d’un manque de sérieux et de discernement.
Une telle attitude est indigne d’un établissement censé respecter sa clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour gigi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
D
Dominique Kauffmann
Je vais régulièrement faire mes achats dans le magasin Aldi de Verneuil l‘Etang.
Le premier point positif qui me vient à l’esprit est l’amabilité du personnel. Je n’ai eu affaire qu’à des personnes qui répondent aux questions, qui rendent service si besoin, qui n’ont pas l’air de mépriser le client. C’est précieux.
De plus, cet Aldi est spacieux, propre, le choix est vaste, les promotions sont toujours intéressantes.
L’assortiment de fruits et légumes est assez basique, mais des prix attractifs assurent un bon roulement et donc la fraîcheur des produits. Idem pour le rayon viande et poissons.
Je recommande cet Aldi, de même que celui de Nangis, très comparable.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Kauffmann,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Verneuil-l'Étang pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
M
Morgane Duché
Toujours aussi contente d'y aller, j'y trouve toujours mon bonheur 😘😘
seul bémol, tjr qu'une caisse d'ouverte même en forte influance
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Verneuil-l'Étang.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Rieul Michel
Aldi annonce des promos ( ex: filaments de Safran) pour un jour précis, et le jour dit: RIEN, on se dérange pour rien !!!
Et, le personnel n’est pas surpris, ils m’ont dit que cela arriverait tout le temps !!!
BRAVO!
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Malgré nos efforts, il arrive que certains magasins ne reçoivent certains articles qu’en petites quantités ou subissent des retards de livraison. Nous travaillons activement à améliorer ce point.
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d'articles spécifiques dans les magasins ALDI proches de chez vous, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner.
À très vite,
Le Service Consommateurs
M
Marion
J’y vais quand je n’ai vraiment pas le choix, car il y a toujours énormément de monde et une seule caisse ouverte. C’est déjà arrivé de me rendre compte que produit acheté déjà passé de date. Les caissiers sont très gentil, mais se font parler comme du poisson pourris par une dame, qui elle même parle très mal au client.
Et puis… qui met de la crème pâtissière dans les pain au chocolat au stand boulangerie, par pitié, un pain au chocolat n’a pas de crème pâtissière à l’intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Verneuil-l'Étang.
Nous sommes désolés de votre expérience et prenons en compte vos remarques concernant l’attente en caisse, la vérification des dates de produits ainsi que l’ambiance en magasin. Des actions sont actuellement mises en place pour améliorer la fluidité en caisse et renforcer la vigilance en rayon.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous transmettons votre avis aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Le Service Consommateurs
G
Gil
J'ai plaisir à venir au magasin ALDI de Verneuil et j'ai toujours trouvé que le personnel était aimable et serviable...
Réponse du professionnel : Bonjour Gil,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Verneuil-l'Étang vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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