Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (728)
3,9
728 avis
5★280
4★216
3★137
2★46
1★49
f
fabrice 6069
Mon magasin au quotidien propre personnel. gentil
Réponse du professionnel : Bonjour fabrice 6069,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Montataire pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
C
Claire Blancher
Les prix sont vraiment compétitifs et la qualité des produits est au rendez-vous. On trouve facilement tout le nécessaire, avec un bon choix en produits frais et en marques propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Montataire pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
Y
Younousse Toure
J'ai acheté des brioches Est en rentrant j'ai remarqué que il y avait dès trace de dents manger par des rongeur dont 7 a été mangé
Réponse du professionnel : Bonjour Younousse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Montataire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez, celle-ci est particulièrement préoccupante et ne correspond en aucun cas à nos standards stricts en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
La propreté et le bien-être de nos clients sont une priorité absolue pour nous. Votre retour a été transmis avec la plus grande attention afin que cette situation soit examinée de près et que les mesures nécessaires soient prises.
Concernant le produit concerné, nous vous invitons à le rapporter en magasin, muni de votre ticket de caisse, afin de procéder à un remboursement ou à un échange.
Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
N
Nathalie Le Goff
Ce magasin est à proximité de. Mon . Domicile très pratique pour du dépannage
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Montataire !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
A
Aurore Debay
Beaucoup de rayons vides depuis qq temps. Des palettes partout qui bougent les allées. Et toujours du monde en caisse avec une seule caisse ouverte !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nos équipes s’efforcent chaque jour de maintenir les rayons approvisionnés et les allées accessibles, mais certaines situations peuvent effectivement générer des ruptures ponctuelles et la présence de palettes en rayon lors du réassort.
Concernant l’attente en caisse, nos collaborateurs ont pour consigne d’ouvrir une caisse supplémentaire lorsque l’affluence le justifie.
Nous ne manquerons pas de rappeler ces consignes à nos équipes et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
f
fernanda fernandes
Aldi Montataire :alors que le stand de fournitures scolaires de marque Big et UHU indiquait 1€79 l’unité où le lot .Arrivant à la caisse j’ai demandé ce que de droit .La caissière a passé les articles au prix indiqué sur l’affiche en gros et en orange, mais l’employé ou la responsable c’est permise de retiré l’affiche et les colles qui se trouvaient avec mes courses en caisse..Ce n’est pas sérieux ni digne d’une enseigne comme la vôtre ,de la mauvaise foi .La loi stipule que en cas d’erreur d’affichage le prix indiqué doit être effectué et c’est étonnant que la caissière soit au courant de la loi et pas l’autre employé.
Je suis choquer de la part de l’employé ou la responsable du rayon.ce n’est pas sérieux, du coup le client après moi à poser les articles qui ne passer pas au bon prix.
J’ai travaillé 32 ans dans le commerce et je vous assure une erreur comme celle-ci ,automatiquement on faisait le prix affiché aux clients, c’est la loi .
Réponse du professionnel : Bonjour Fernanda,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Montataire.
Nous regrettons que votre passage ait été marqué par cette situation et comprenons votre ressenti. Votre retour sera examiné avec attention par nos équipes.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions,
Le service consommateurs
N
N'deye Dia
Les caissieres sont sympathiques.
Mais un.manque criant de personnels.
En ce qui concerne les aliments pas tops du tout.
Le.magasin n'étant pas loin de chez moi.
Je m'y rends que pour du dépannage.
Alors.qu auparavant aldi était une référence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Montataire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de nos équipes en caisse. Cependant, nous regrettons que la qualité perçue des produits et le manque de personnel aient terni votre expérience. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
L
Leila
Très déçu de qu'est devenu Aldi de Montataire ! Les rayons objets du moment c'est devenu un tel bazar qu'on ne veut même pas y chercher quoi que ce soit.
Autre point très négatif, je n'avais pas de jeton pour le chariot, j'ai demandé à la caisse, ils n'en avaient pas, impossible donc pour moi de faire mes courses, la caissière ni aucun autre employé n'a cherché à trouver une solution, on m'a simplement dit tant pis... Cela fait 12 ans que je fais mes courses toutes les semaines pour plus de 200€ par semaine... Vous m'avez perdu, je fais dorénavant mes courses au Leclerc de Montataire qui m'a immédiatement fourni un jeton !
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous êtes un client fidèle depuis de nombreuses années, et nous regrettons sincèrement que l’organisation des rayons et la gestion des chariots n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
La disponibilité des jetons ainsi que l’accompagnement de nos clients en cas de difficulté font partie de nos priorités, et nous sommes navrés que vous n’ayez pas ressenti le soutien attendu de la part de notre équipe. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis à l'équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces points.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous transmettre des précisions, notre Service Consommateurs est à votre écoute via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
Le Service Consommateurs
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