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ALDI

Épicerie · Rémilly (57)

3,9 288 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

3,9
288 avis
5★93
4★111
3★53
2★12
1★19
E
Emmy

Ne laisse pas rentrer les élèves alors qu’il n’y en a pas dedans franchement c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Emmy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement à d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
L
Liliane Birhans

Prendre le ticket ou pas, ça ne change pas grand chose !!! Cliente de ce magasin, le personnel me connait....par erreur on m'a compter 2x le même article (le+ chère forcément) j'y suis retournée le lendemain, la responsable ne pouvait rien faire, ni me le rembourser, ni me le donner puisque je l'avais payé !!!! Ça n'allait pas m'appauvrir, mais le aldi si, et je ne parle pas de l aimabilité, ça manque...

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rémilly. Nous sommes désolés du ressenti que vous exprimez suite à cette situation en caisse. Le manque de solution apportée ainsi que l’accueil que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, a fortiori lorsqu’il s’agit d’une cliente régulière. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou nous apporter des éléments complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
A
ANNE-JOSE BRESCIANI

IL SERAIT UTILE DE NOUS ENVOYER DIRECTEMENT LE TICKET DE CAISSE ET CARTE BANCAIRE VIA INTERNET CELA ÉVITERAIT L’IMPRESSION DONC PLUS RAPIDE. DANS LES ENSEIGNES CE PROCÉDÉ EST DÉJÀ EN FONCTION SAUF CHEZ ALDI

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Jose, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rémilly. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
S
SImon TEBOUL

Je suis passé ce mercredi 22 à 19h25. Il me fallait juste un paquet de farine mais la vendeuse avait déjà fermé les portes et a refusé de m’ouvrir . Je trouve cela inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rémilly. Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsque vous souhaitiez simplement effectuer un achat rapide avant la fermeture. Les horaires doivent être respectés et nous sommes sincèrement désolés si ça n'a pas été le cas lors de votre passage. De plus, la communication et la courtoisie envers nos clients restent essentielles. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cet incident de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
K
Karrine Entemeyer

Magasin au top ! Tout le personnel est sympathique. Merci à vous tous d être là pour nous. Continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Karrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rémilly vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Laurence Guindeuil

Bon, pour l'instant, je n'avais rien dit, si vs allez à 8h30, jour de la pub, tout n'est pas toujours en rayon. Les caissières très gentilles, par contre la responsable, l'amabilité, elle ne sait pas que ça existe !! Quand je regarde les avis, plusieurs personnes d'accord.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nathalie Prevost

Perso très sympa, équipe dynamique et bien coachee. Établissement propre et bien tenu ,produit bon marché et de bonne qualité. Magasin à connaître et à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rémilly vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Sonhsouk Leckloksavang

Proximité et les rayons bien rangés, les caissières sont d'une gentillesse, à bientôt.