Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Fermé
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Avis clients (434)
Avis Google
4,0
434 avis
5★190
4★125
3★63
2★28
1★28
E
Emilie Google
J’aime bien faire mes courses dans ce magasin Aldi. L’équipe est toujours agréable, les rayons sont bien organisés et on trouve facilement ce qu’on cherche. Les prix sont intéressants et le magasin est propre. C’est un magasin où on a envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Rettel.
Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire !
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe ALDI
K
Kevin Lindberg Google
Magasin propre et large choix. En revanche le caissier avachi sur sa chaise qui n’a pas l’amabilité de dire bonjours ni au revoir par contre regarder de travers et discuter avec son pote il n’y a pas de soucis. Personnel de caisse à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Lindberg,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rettel.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
E
Eva Google
bon magasin Aldi avec une équipe au top. Le personnel est toujours poli et souriant, même quand le magasin est plein. On sent que leur travail est physiquement et mentalement difficile : beaucoup de rythme, de polyvalence, de pression et peu de répit… et pourtant, ils restent bienveillants avec les clients.
Ils font vraiment de leur mieux au quotidien, que ce soit en caisse, en rayon ou pour renseigner les clients, toujours avec gentillesse et patience. Ce n’est clairement pas un travail facile, et ça se voit qu’ils s’investissent énormément pour que le magasin tourne bien.
Un grand respect et un grand merci à toute l’équipe pour leur courage, leur implication et leur bonne humeur, ça mérite d’être souligné
Réponse du professionnel : Bonsoir Eva,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
PtiFanfan Google
Je suis très satisfait de mon expérience au Aldi de Rettel. L’accueil est toujours agréable, l’équipe est souriante, professionnelle et disponible pour aider. Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont présentés de manière claire, ce qui rend les courses rapides et agréables.
J’apprécie particulièrement la qualité des produits, qu’il s’agisse des produits frais, des bons plans hebdomadaires ou des articles spéciaux proposés chaque semaine. Les prix sont très compétitifs, ce qui fait de ce magasin une excellente adresse pour faire ses courses sans se ruiner.
Un grand merci à toute l’équipe — continuez comme ça ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour PtiFanfan,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rettel pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
C
Cloé Schutz Google
Je fais mes courses dans cet Aldi depuis plusieurs années maintenant et je recommande +++
Un grand merci au personnel qui gère ce magasin, toujours sympathique, un sourire, un mot gentil, c'est vraiment agréable !! 😁
On voit qu’ils font de leur mieux, c’est un métier qui est loin d’être facile, la charge de travail est importante et malgré cela, ils restent professionnels.
Les rayons sont toujours bien achalandés et propres ✅
Réponse du professionnel : Bonjour Cloé,
L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Rettel.
À très vite,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Anthony Google
Zero de chez zero .... venu hier achete entre midi 4 article .... j arrive en caisse , j attend , j attend , j attend , magasin vide , biensur deux vendeuse entrain de faire je ne sais quoi , je me decide a aller voir pour trouve une personne qui veux bien m encaisse , une au telephone qui parle de sa vie et qui essaye de remplir un rayon en etant au telephone et qui ma meme pas vu alors ou les lunettes sont zero ou alors rdv direct chez un occuliste ..... je change de rayon et je trouve l autre personne a qui je demande si une personne peux venir m encaisse , elle est venu direct est c est excuse mais la qualite zero ....
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante.
Chez ALDI, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’implication de nos équipes en magasin. Nous regrettons que cela n’ait pas été perceptible lors de votre visite.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Muller Stacy Google
Personnel à l’écoute , souriant et agréable. Ils trouvent toujours des solution avec les clients. Vraiment une équipe au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Stacy,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
G
Gilles Humbert Google
Pain jamais cuit, le caissier n'est vraiment pas énergique, beaucoup de fois les dates sont dépassées ,du coup norma est mieux pour les courses
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Rettel.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les points que vous évoquez concernant la cuisson du pain, la vigilance sur les dates de consommation ainsi que l’accueil en caisse ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces éléments de plus près et d’améliorer l’expérience en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
E
Emilie Protin Google
Cela fait plusieurs fois que je vais au magasin Aldi à Rettel. À chaque fois je tombe sur des produits ayant une Dlc très courte et sans pourcentage en plus. Exemple j’y suis allée aujourd’hui le 06.01 ; je suis tombée sur du jambon en date du 11.01, je regarde pour avoir un paquet avec une date plus longue, le carton de derrière, rempli, en date de 07.01 ; les yaourt pareil, la crème pareil, le blanc de poulet pareil… La dernière fois il m’est arrivé exactement la même chose. Cela commence à être lassant de ne pas pouvoir faire ses courses correctement car les 3/4 des produits achetés doivent être consommés le jour même ou le lendemain. Nous ne pouvons pas, et avons pas le temps de venir au magasin tous les jours. Il est temps de remédier à cela car je constate que le problème persiste depuis un moment, malgré les nombreux signalements envoyés.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous comprenons parfaitement votre agacement. La situation que vous décrivez, avec des dates de consommation très courtes sur une grande partie des produits sans démarque associée, n’est en effet pas conforme à l’expérience d’achat que nous souhaitons proposer.
Nos équipes sont tenues d’appliquer une gestion rigoureuse des dates (rotation des stocks, retrait ou démarque des produits à DLC courte), et il est clair qu’un dysfonctionnement persistant ne devrait pas se produire. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un contrôle soit effectué sur la gestion des rayons frais (charcuterie, crémerie, yaourts, volaille).
Nous sommes conscients que tout le monde ne peut pas faire ses courses quotidiennement, et acheter des produits devant être consommés le jour même ou le lendemain n’est ni pratique ni acceptable.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter directement notre service consommateurs afin que votre signalement soit suivi plus précisément : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir rapidement améliorer votre expérience en magasin.
Le Service Consommateurs
L
Louis Google
Magasin très propre et personnel toujours disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rettel vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateur
D
Davy Bleu Blanc Rouge Google
J’aime bien les Aldi surtout les rayons bricolage je vous les recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Davy,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rettel vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Malika Ahtout Google
Bonjour très déçue de votre magasin car il est souvent arrivé que j'achète un produit périmé de plusieurs jours sans prêter vraiment d'attention aux dates car voulant faire confiance. Je partage un dernier exemple qui m'est arrivé ce samedi 3 mai 2025 vers 12h: j'achète 4 nems que je voulais cuisiné dimanche 4 mars au soir et ma surprise de voir que ce produit était périmé depuis le 28 avril 2025 du coup poubelle. Je savais pourquoi je ne faisais plus mes courses cher aldi mais là je n'y retournerai plus du tout surtout que ce même jour dans le magasin j'ai vu du jambon avec une dlc aussi datant de avril 2025 alors que nous démarrions le mois de mai. Que font les personnes sensés faire en sorte que les rayons soit prêt pour que le consommateur n'ai pas a faire ses courses en cherchant les dates correctes. Faire ses courses ce n'est déjà pas une partie de plaisir mais si en plus on achète pour jeter dites moi où est l'intérêt de faire ses courses cher vous car nous ne devrions même pas penser aux dates. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Malika,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rettel.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits achetés n’étaient plus à date, ce qui a pu nuire à votre satisfaction. Soyez assurée que votre retour est pris au sérieux et que nous le transmettons en interne afin qu’un point soit fait en magasin.
Nous tenons à ce que la qualité de nos produits et la confiance de nos clients soient au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que cela se reflète lors de chaque visite.
Si vous souhaitez échanger davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mars HM Google
Gout étrange des barres chocolatées achetées le jour même - je regarde la DLC, elles étaient périmées depuis presque 1 an. Quelques jours ça passe, l’erreur est humaine, le goût n’aurait même pas été altéré et j’aurais laissé coulé, mais 1 AN ?!
Comment est-ce possible que durant 1 an personne n’a vu le dépassement de la date de péremption ?
Et bien sur, je n’ai pas demandé le ticket de caisse, puisque je ne m’attends jamais à acheter des déchets.
Edit : au lieu de nous inviter à téléphoner au service consommateur, cherchez à rectifier le tir. 1 mois après mon commentaire, on trouve encore les barres chocolatées périmées d’1 an en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour Estrella,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentemente et prenons très au sérieux votre remontée.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident avec les barres chocolatées. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
L
Laurene Goetz Google
Le magasin est relativement propre et rangé ce qui est très bien. En revanche je redoute à chaque fois de passer à la caisse. En effet, systématiquement et ce malgré la sympathie des hôtes et hôtesses, ils vont BEAUCOUP trop vite !!! Je n’arrive pas à suivre le rythme, les articles tombent presque de la caisse car ils poussent encore et encore alors même qu’il n’y a plus de place et que je n’ai pas réussi à ranger assez vite mes produits ! C’est très inconfortable, et ça en devient même pénible puisque lors de chaque passage c’est la même chose. S’il vous plaît, je sais que vous êtes pressés, mais respectez le rythme des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurène,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre et bien rangé, mais nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse soit source d’inconfort.
Votre ressenti est important, et nous transmettrons votre remarque à nos équipes. N’hésitez pas à le signaler en caisse si vous souhaitez un rythme plus modéré, nos collaborateurs feront au mieux pour s’adapter.
Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
n
nico élas Google
Je met une étoile car le personnel est plutôt sympathique.
Cependant semaine dernière forcé de constaté qu'un grand nombre de cremes fraîches en rayon étais sticker à-30% date périmé depuis la veille... je le signale gentillement pour éviter l'embarras du personnel.
Hier 03/02/2025 je prend des paupiettes à-30% que je cuisine le soir même. Pressé je les mets au four.
Une drôle d'odeur... quand je regarde l'emballage périmés depuis le 28/02/2025....
Je suis donc très mécontente.. heureusement que je ne les ai pas servis à manger à mon enfant qui aurait pu être malade! Je n'ai pas pris de ticket de caisse évidement (optant pour le geste planète) et de plus je vie à 45km de la je ne viens qu'une à deux fois par mois en allant au Luxembourg.
Je suis très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés.
Afin que nous puissions vous assister dans l'échange ou le remboursement de votre produit, nous vous invitons à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nos équipes sont là pour vous.
À très vite,
Le Service Consommateurs
p
philippe heydacker Google
Très bon magasin, beaucoup d'espace, et personnels toujours à l'écoute et serviable. Vraiment super sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Rettel
Le Service Consommateur
P
Personne-ordinaire Google
Un bon Aldi avec de nombreux produits et un personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Personne-ordinaire,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Rettel.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
R
Roselyne Gendt Google
Déçue du magasin Aldi de Rettel ,depuis un certain temps certains rayons sont pas réapprovisionnés comme ils devraient , comme aujourd'hui samedi à 15h15 plus de pommes ,plus de bananes, plus de poires ,plus de pomme de terre (rayon mort ) plus de pains de mie aux céréales. Il serait bien aussi de faire attention au yaourts, certains périmés depuis 2 à 3 jours.
Je trouve bien dommage pour ce nouveau magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne Gendt,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Rettel, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
D
David Neisius Google
Magasin propre et bien rangé, le tout avec du choix.
La note est majoritairement pour le supplément hautain du jeune " caissier " qui s'installe à une seconde caisse, vous répondant d'un air narquois qu'il n'ouvre pas, que la caisse est uniquement la en cas de trop plein de monde le tout avec une condescendance sans nom, tout ca pour ouvrir littéralement 15 secondes plus tard. Bien joué.
Réponse du professionnel : Bonjour David Neisius,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rettel.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
S
Sebastien Marca Google
Ce commentaire concerne le nouveau magasin.
Le magasin est propre, rangé et spacieux. Il y est agréable de faire ses courses. Un bémol et pas le moindre, beaucoup de rayons sont vides, de nombreux produits sont en rupture. Pour un samedi midi c’est dommage. Point positif, le passage en caisse est fluide et le personnel très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Seb marca,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Rettel, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
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