Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Fermé
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Avis clients (421)
4,0
421 avis
5★184
4★123
3★62
2★25
1★27
E
Eva
bon magasin Aldi avec une équipe au top. Le personnel est toujours poli et souriant, même quand le magasin est plein. On sent que leur travail est physiquement et mentalement difficile : beaucoup de rythme, de polyvalence, de pression et peu de répit… et pourtant, ils restent bienveillants avec les clients.
Ils font vraiment de leur mieux au quotidien, que ce soit en caisse, en rayon ou pour renseigner les clients, toujours avec gentillesse et patience. Ce n’est clairement pas un travail facile, et ça se voit qu’ils s’investissent énormément pour que le magasin tourne bien.
Un grand respect et un grand merci à toute l’équipe pour leur courage, leur implication et leur bonne humeur, ça mérite d’être souligné
Réponse du professionnel : Bonsoir Eva,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
PtiFanfan
Je suis très satisfait de mon expérience au Aldi de Rettel. L’accueil est toujours agréable, l’équipe est souriante, professionnelle et disponible pour aider. Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont présentés de manière claire, ce qui rend les courses rapides et agréables.
J’apprécie particulièrement la qualité des produits, qu’il s’agisse des produits frais, des bons plans hebdomadaires ou des articles spéciaux proposés chaque semaine. Les prix sont très compétitifs, ce qui fait de ce magasin une excellente adresse pour faire ses courses sans se ruiner.
Un grand merci à toute l’équipe — continuez comme ça ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour PtiFanfan,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Rettel pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
C
Cloé Schutz
Je fais mes courses dans cet Aldi depuis plusieurs années maintenant et je recommande +++
Un grand merci au personnel qui gère ce magasin, toujours sympathique, un sourire, un mot gentil, c'est vraiment agréable !! 😁
On voit qu’ils font de leur mieux, c’est un métier qui est loin d’être facile, la charge de travail est importante et malgré cela, ils restent professionnels.
Les rayons sont toujours bien achalandés et propres ✅
Réponse du professionnel : Bonjour Cloé,
L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Rettel.
À très vite,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Anthony
Zero de chez zero .... venu hier achete entre midi 4 article .... j arrive en caisse , j attend , j attend , j attend , magasin vide , biensur deux vendeuse entrain de faire je ne sais quoi , je me decide a aller voir pour trouve une personne qui veux bien m encaisse , une au telephone qui parle de sa vie et qui essaye de remplir un rayon en etant au telephone et qui ma meme pas vu alors ou les lunettes sont zero ou alors rdv direct chez un occuliste ..... je change de rayon et je trouve l autre personne a qui je demande si une personne peux venir m encaisse , elle est venu direct est c est excuse mais la qualite zero ....
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante.
Chez ALDI, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’implication de nos équipes en magasin. Nous regrettons que cela n’ait pas été perceptible lors de votre visite.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Muller Stacy
Personnel à l’écoute , souriant et agréable. Ils trouvent toujours des solution avec les clients. Vraiment une équipe au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Stacy,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rettel vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
G
Gilles Humbert
Pain jamais cuit, le caissier n'est vraiment pas énergique, beaucoup de fois les dates sont dépassées ,du coup norma est mieux pour les courses
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Rettel.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les points que vous évoquez concernant la cuisson du pain, la vigilance sur les dates de consommation ainsi que l’accueil en caisse ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces éléments de plus près et d’améliorer l’expérience en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
E
Emilie Protin
Cela fait plusieurs fois que je vais au magasin Aldi à Rettel. À chaque fois je tombe sur des produits ayant une Dlc très courte et sans pourcentage en plus. Exemple j’y suis allée aujourd’hui le 06.01 ; je suis tombée sur du jambon en date du 11.01, je regarde pour avoir un paquet avec une date plus longue, le carton de derrière, rempli, en date de 07.01 ; les yaourt pareil, la crème pareil, le blanc de poulet pareil… La dernière fois il m’est arrivé exactement la même chose. Cela commence à être lassant de ne pas pouvoir faire ses courses correctement car les 3/4 des produits achetés doivent être consommés le jour même ou le lendemain. Nous ne pouvons pas, et avons pas le temps de venir au magasin tous les jours. Il est temps de remédier à cela car je constate que le problème persiste depuis un moment, malgré les nombreux signalements envoyés.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous comprenons parfaitement votre agacement. La situation que vous décrivez, avec des dates de consommation très courtes sur une grande partie des produits sans démarque associée, n’est en effet pas conforme à l’expérience d’achat que nous souhaitons proposer.
Nos équipes sont tenues d’appliquer une gestion rigoureuse des dates (rotation des stocks, retrait ou démarque des produits à DLC courte), et il est clair qu’un dysfonctionnement persistant ne devrait pas se produire. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un contrôle soit effectué sur la gestion des rayons frais (charcuterie, crémerie, yaourts, volaille).
Nous sommes conscients que tout le monde ne peut pas faire ses courses quotidiennement, et acheter des produits devant être consommés le jour même ou le lendemain n’est ni pratique ni acceptable.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter directement notre service consommateurs afin que votre signalement soit suivi plus précisément : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir rapidement améliorer votre expérience en magasin.
Le Service Consommateurs
L
Louis
Magasin très propre et personnel toujours disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rettel vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateur
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