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ALDI

Épicerie · Brie-Comte-Robert (77)

3,6 360 avis
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Avis clients (360)

3,6
360 avis
5★148
4★83
3★43
2★18
1★68
S
Saltimbanque

Mes Sincères condoléances Aldi Brie-Comte-Robert.. $nifff🛒🤑

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Brie-Comte-Robert vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Laurie Coupé

Responsable odieuse qui parle mal à sa clientèle. J’ai demandé le prix d’un article qui était mal rangé (en même temps vu le bordel là dedans pas étonnant), celle ci m’a envoyé paître en me disant que j’avais cas mieux regarder que le prix était indiqué. Ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à cette personne désagréable, il faudrait peut être changer de responsable dans ce magasin. Bien dommage qu’elle s’adresse ainsi aux clients…

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante, en particulier à cause de l'accueil que vous avez reçu. Ce que vous décrivez ne représente pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous sommes à votre écoute et vos retours sont précieux. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
G
Guillaume Bataille

L'une des employées est parfaitement désagréable et irrespectueuse. Elle parle très mal aux clients ainsi qu'à ses collègues, préfère finir de faire ses rayons plutôt que venir encaisser alors qu'il n'y a personne en caisse, balance les produits achetés sur mes mains sans attendre que je les mette dans le caddy. On est sur le niveau zéro de la relation client et rien ne semble être fait pour améliorer la situation, puisque cela semble faire un moment que cette personne pose problème dans ce magasin. Très peu probable que j'y retourne en tout cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Brie-Comte-Robert. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à ce type de comportement. L’accueil et le respect des clients sont essentiels et nous regrettons que votre passage en magasin se soit déroulé de cette manière. Votre retour va être pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
L
Laura Brunot

C’est bien dommage que la manager est désagréable. Pas accueillante, limite elle a l’air agacé. Je reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Brie-Comte-Robert. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Niry Rasolo

Vraiment zéro ! Nous avons l’habitude de passer tous les jours ! À 12:00 une seule caisse ouverte alors qu’il y a une queue de malade . Quand on en parle aux caissiers ou aux employés ils nous envoient balader et ne fait absolument rien !!! Zéro management du magasin !! Inacceptable ! Qualité médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour Niry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Brie-Comte-Robert. Nous sommes désolés que le nombre de caisses ouvertes et l’accueil en magasin n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez échanger davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Amy .T

Étant dans les environs de cette commune je fais un arrêt à Aldi comme c’est sur la nationale dans les alentours de 19h. Caissière très aimable parcontre la personne qui traverser à toute vitesse avec ces palette hyper désagréable la moindre des chose répondre à un symple bonjours une emploie aigrie comme pas possible votre boulot est peut-être difficile mais un minimum à 2 doigt de percuter les enfants avec ça palette aucune excuse elle nous toise et parts comme si de rien était moindre des chose c’est de s’excuser ce type de personne n’a rien à faire dans votre magasin. Hallucinant même pas capable de répondre à un bonjour 🤦🏽‍♀️

H
Helene LOUIS

Très mauvais accueil d'une des caissière. Ton irrespectueux. Quoi que l'on fasse, on la dérange. Dommage. Avant il y avait une dame charmante.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Brie-Comte-Robert. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
H
Harmany Beautour

Si vous voyez se commentaire ne y aller surtout pas ! A fuire ! Commençons par les pris , 2 voir 3€ un packet de bonbon ! Et je vous parle pas de tout . Les caissières monte le tons quans vous leur donner comme des conseils pour améliorer le magasin, les caissières sont pas simpatique du tout. J’ai tomber sur une glace fondu dans le magasin ! Lieux pas propre personnels imposant et inadmissible prix dépassant la moyenne et dur de trouver le produit de votre choix puisque tout est mélanger, j’y y été y’a quelques semaines j’ai trouver des chips dans le coter bonbon chips ou autre. Bref y aller pas et si le responsable de se magasin vois se commentaire changer vos employés surtout la blonde à la cinquantaine hé oui parce que elle s’amuse de parler à ces employés de moi et se « moquer » sur je ne sais pas quelle sujet j’ai pas pris la peine d’écouter (aux moin être mature) ha et sa sert a rien de fire bonjour en revoir iu sa va ? Les employés ne vous répondront pas (incroyable la politesse) Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Harmany, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Chez ALDI, nous faisons tout pour vous proposer des produits de qualité à des prix accessibles tout au long de l’année. En revanche, ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de service et de courtoisie, et nous en sommes préoccupés. Nous aimerions en discuter davantage avec vous. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) - vos retours nous sont très précieux. Bonne journée et à très vite. Le Service Consommateurs