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Un calvaire pour récupérer un colis. La responsable, qui parle et comprend le français qu'à moitié, a refusé de chercher mon colis à 3 reprises (le code barre ne fonctionnait pas). Même sous la pression de Relai Pickup, au téléphone en hauts parleurs, elle refuse de chercher mon colis. Ils ont bloqué tous les numéros de Relai Pickup... Heureusement qu'une personne qui a entendu l'appel a pris le temps de chercher mon colis (ce que la responsable ne voulait pas que je fasse). Au passage, le magasin est dans un état lamentable. A fuir !!

Service relais colis catastrophique. Mon colis est arrivé sans étiquette et malgré le fait que Chronopost ait confirmé par téléphone que le colis pouvait m’être remis (avec descriptif complet et vérification d’identité), la responsable a refusé de me le donner. Je lui ai même passé le service Chronopost au téléphone, sans résultat. Elle souhaite maintenant renvoyer le colis à l’expéditeur sans raison valable. (Je ne sais pas comment cela sera possible sans étiquette). Communication extrêmement compliquée et attitude peu professionnelle. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce point relais.

À fuir. Accueil déplorable. Les colis sont abimés. Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile, c'est déjà trop.

Si votre colis est fragile, il vont m’amener votre carton. Sans parler de l’amabilité de la personne en caisse.

Point colis très utile par rapport à leurs horaires

Un petit nécessaire, et le point relais est pratique. Mais l'accueil n'y est jamais chaleureux…

FUYEZ !!!!!! J'ai eu la malchance de choisir ce point relais là pour un colis Vinted... Mon colis arrivé il y a 11 jours, depuis 9 jours j'y passe tous les jours pour récupérer mon colis... Malheureusement ils sont fermés ! Un seul petit mot sur le rideau de fer en disant "fermés exceptionnellement, rouvrira à 20h30, pardon pour la gêne occasionnée." Euuuuh c'est le même mot depuis 9 jours, ils sont sensés fermer le soir à 19h30 en plus donc il y a un soucis c'est sûr....... Et le PIIIIIIRE dans tout ça, c'est que hier j'ai reçu une notification hier qui disait "colis livré" ... IMPOSSIBLE ils sont fermés, et je ne l'ai pas réceptionné ! Donc FUYEZ !!! Déjà le peu de fois où j'y suis allée avant cette histoire, ils ne parlaient pas français, TRÈS DIFFICILE de se faire comprendre. Encore une fois ... FUYEZ !!!

Une catastrophe ! en terme d'hygiène on est dans la "suppression totale des normes", une personnes sur deux à l'accueil ne comprend pas un mot de français, par conséquent il ou elle à du mal à retrouver un colis, parfois même il faut repasser, car même si on a reçu la notification. Pour moi c'est terminé.