A k s Alimentation Générale

Bonjour Monsieur, Je me permets de vous contacter car je fréquente votre épicerie depuis plus de 4 ans et j’ai toujours eu de bonnes relations avec vous. C’est justement pour cette raison que je préfère vous faire part directement de ce qui se passe dans votre commerce. Depuis quelque temps, la personne présente le matin a un comportement que je trouve particulièrement IRRESPECTUEUX envers la clientèle. Elle est très nonchalante, répond à peine aux demandes et peut parfois être AGRESSIVE avec un regard très mauvais MENAÇANT et parler aux clients de manière très désagréable. J’ai moi-même été confrontée à plusieurs reprises à ce comportement. Une fois, je lui ai simplement demandé de m’aider à retirer un carton dans le réfrigérateur. Il m’a répondu : « Fais-le toi-même ». Lorsque je l’ai finalement fait, il m’a ensuite crié dessus dans sa langue et m’a dit en français : « Toi, tout mélanger » au fond du magasin et à quelque centimètre de mon visage. J’ai été très choquée par cette attitude. Mais au-delà de son comportement, je suis également très préoccupée par l’état général du magasin le matin et surtout par la conservation de certains produits alimentaires. J’ai déjà acheté chez vous trois poissons capitaine, dont l’un était pourri. Cette semaine, j’ai de nouveau acheté deux paquets de poisson coupé qui étaient également impropres à la consommation. Au total, j’ai dépensé environ 60 € et je me suis donc déplacée au magasin pour pouvoir en discuter avec vous. Malheureusement, vous n’étiez pas présent. J’ai expliqué la situation à la personne présente et lui ai demandé de vous contacter. Au lieu de cela, il m’a demandé pourquoi je n’avais pas rapporté les poissons et s’est mis à parler dans sa langue en riant. Il m’a ensuite indiqué que vous aviez voyagé. Je précise que je ne souhaite pas rapporter les poissons décongelés au magasin, car cela entraînerait une nouvelle rupture de la chaîne du froid. Je crains également qu’un produit ayant été sorti du congélateur, décongelé puis rapporté puisse éventuellement être remis en vente, ce qui poserait un véritable problème sanitaire. Je vous écris donc directement, car je respecte votre commerce et je sais que vous êtes quelqu’un de gentil. Je trouve sincèrement dommage que la personne que vous avez mise le matin donne cette image de votre établissement. Le matin, l’état d’hygiène du magasin me paraît particulièrement préoccupant et certains produits dans les congélateurs semblent très mal conservés. Je constate d’ailleurs que je ne suis pas la seule cliente à avoir remarqué le comportement de cette personne. Je ne vous écris pas dans le but de créer un conflit, mais parce que je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et que je pense qu’il est important que vous sachiez ce qui se passe lorsque vous n’êtes pas présent. J’espère sincèrement que vous pourrez prendre le temps de vérifier ces différents éléments, notamment l’hygiène, la conservation des produits et le comportement de votre employé envers la clientèle. Je souhaitais avant tout vous en parler directement avant d’envisager toute autre démarche. Cordialement,

Très désagréable, aucun respect ni professionnalisme. Agressif en me remettant le colis après m'avoir faite attendre 15min pour scanner les produits de deux clients qu'il fait passer devant moi pour aucune raison. Le mec n'arrive même pas à retrouver mon colis alors que je lui ai donné le code QR, le nom et le code à 6 chiffres et finalement le colis était à deux pas de la caisse. Bref , il faut absolument pas y aller ni pour des courses ni pour des colis.

Vendeur caisse execrable, agressif, insultant, mou, irrespectueux, violent, refuse de remettre les colis, a fuir.

Très mauvais accueil ne dit pas "Bonjour" et avec 2 de tension. Magasin sale et mal agencé. Un dépotoir à éviter.

A fuir! Personnel très agressif et menaçant ! Aucun respect vis à vis du client, vous parle mal et insulte dans leur langue. C’est inacceptable !

Pas sérieux du tout pour les colis. Quand je suis arrivé à la boutique pour récupérer mon colis il avait déjà été donné à quelqu'un d'autre par erreur. Je n'ai jamais pu le récupérer et sur place on m'a fourni aucune explication. On m'a dit de me débrouiller avec le SAV Mondial Relay

Si javais pu mettre 0 je laurais mis. Le gars est juste PAS DU TOUT aimable, il parle mal te crier dessus. Il ne veut pas changer ses horaires de disponibilité quand il ne lest pas. BREF la derniere fois que je choisis ce lieu !!

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Depuis que je viens ici, tous les salariés n’ont aucune éducation. Pas de bonjour, ni merci ni de au revoir. Les mecs ne te parlent même pas ils font même la gueule quand tu rentres dans leur magasin. Ils se parlent entre eux dans leur langue pour t’insulter quand tu leur fais des remarques. Le pire c’est celui qui est derrière la caisse.

Ce n’est pas l’endroit ideal pour y deposer des colis. Le vendeur a fait preuve d’une negligence inattendu. Scanner, imprimer, coller l’etiquette sur le colis, c’est tout ce qu’on lui demande et pourtant c’est déjà trop demandé. Pire, je lui fais remarquer des oublis de sa part et il s’énerve et balance un des colis!!?? On dirait bien qu’AKS, en plus d’avoir moins de colis à gérer, à perdu un client pourtant régulier. Une étoile pour la nostalgie d’avoir bien été traité dans le passé

Vous pouvez obtenir ici tout ce que vous désirez à un prix très bas.