La Maison des Antilles .com

Tags: Épicerie,

• Angelinasb.

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  Le 11/07/2022 à 14:15

  Commande de royal soda bien reçu, date de préemption de plus d'un an et bien emballé ! Point négatif le temps de livraison ayant pris la livraison la plus chère pour être livré au plus vite, je m'attendais à recevoir ma commande sous 2 à 4 jours comme indiqué sur le site et pas au bout d'une semaine !
• Ambre.O

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  Le 08/07/2022 à 06:49

  A fuir !!!! glaces reçues complètement décongelées dans un pauvre sac congélation comment plusieurs jours de voyage peuvent être maintenues dans ce conditionnement ??? comment accepter une adresse loin du magasin sans respecter la chaine du froid ??? nous avons du jeter toute la marchandise quel gâchis d'argent et de produit un conseil : éviter ce site !!
• Association.r

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  Le 07/07/2022 à 08:42

  Bons produits, que je ne trouve pas ailleurs par correspondance, en particulier le poulet boucané, qui est très très bon et le couac.. Mais.. car il y a un mais... j'ai commandé il y a une quinzaine de jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Quand on commande des produits frais, il faut être à la maison à la réception, mais on ne peut pas bloquer 3 semaines pour un colis!!!! j'ai envoyé un message, je n'ai eu aucune nouvelle, ma commande est toujours notée "en cours d'approvisionnement" et même les anciennes commandes ne sont pas notées "livrées" ... Le suivi devrait donc être amélioré..
• Sarah.

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  Le 20/06/2022 à 14:02

  Ne commandez surtout pas ! Commande de Floup livraison frigorifiée pour ne pas rompre la chaine de froid ... Livrés en 2 semaines au lieu de 4 jours ouvrés (les agents avaient oublié de faire partir le colis de l'entrepôt de ce qu'on m'a dit au téléphone). Ils sont arrivés chez moi liquides, chauds, dans des sachets de boulangerie et l'odeur ... je n'en parle même pas. SVP !!! Le lait était écaillé , moisi !!! 3 floup avaient le plastique gonflé ... C'est honteux, vous jouez avec la santé des gens pour quelques euros ...
• Gladys.e

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  Le 15/06/2022 à 10:58

  J'ai passé une commande depuis plus de 8 jours mais l'ai toujours pas reçue. Vous n'êtes pas le n° 1👎🏾 Cela illustre bien le ☕commandé à 🕙et servi à 🕓il est refroidi. Je ne te passerai plus de commande chez vous après réception de mon colis,
• Mary.i

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  Le 14/06/2022 à 11:05

  Remboursement toujours non effectué J’ai trouvé commande sur ce site et tout c’est toujours très bien passé ! Malheureusement, voilà bientôt un (1) mois soit le 18 mai dernier, lors de ma livraison, un article était manquant (16,99€). Réclamation faite auprès du livreur, du Sce client et sur la fiche contact malgré toutes ces interventions, j’ai obtenu un semblant de réponse (copiée /collée) stipulant : « Je passe direct le message a la commercial pour qu'elle fasse le nécessaire aujourd'hui Merci à vous et veuillez nous excusez pour le retard ». Je ne les lâcherai pas tant que ledit remboursement ne sera pas effectué !!! Il me semble que je ne sois pas là seule cliente dans ce cas !!!!! Mais sachez que je ne recommanderai plus sur ce site car la qualité du service est 👎👎👎👎👎 ….. Le 15-06 / Bien j’ai rajouté 2 étoiles ⭐️ ⭐️ car enfin et suite aux divers échanges, le remboursement a été fait. Ouf ! Malheureusement, il a fallu toutes ces demarches pour y arriver ! C’est vraiment dommage !
• Gérard.A

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  Le 13/06/2022 à 08:55

  Un article était manquant dans ma dernière commande, un autre était détérioré. Malgré la demande de remboursement par mail, pas de réponse. Impossible de les joindre par téléphone, on tombe toujours sur le répondeur. A éviter...
• virginie.e

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  Le 07/04/2022 à 08:37

  Inadmissible. J'ai écris 3 mails ainsi qu'une réclamation au service client et je n'ai toujours aucune nouvelle de la commande que j'ai passé il y a 8 jours. Je ne recommande pas!
• Remi.i

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  Le 15/02/2022 à 12:36

  Envoi rapide. Les piments étaient parfaits mais les bananes livrées avant maturation donc immangeables. Elles nous ont été remboursées. La personne au tph était charmante.
• Moniale.l

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  Le 03/02/2022 à 18:27

  A chaque fois que j'ai effectué une commande, j'ai toujours été très contente de mes achats, c'était toujours ce que je souhaitais et comme désiré, toujours bien servie. Je pense, de par mon expérience que c'est une maison sérieuse et honnête. Par dessus le marché, j'ai eu contact avec eux, et malgré leur travail, arrivent à trouver un moment pour faire un bout de conversation très sympathique hors conversation strictement commerciale, ce que j’apprécie beaucoup. Il y a eu une fois des problèmes avec le transporteur, et ils ont été très réactifs et très honnête pour la résolution au mieux possible de la difficulté. C'est mon commerce préféré pour les produits du pays et je leur fais bien confiance. En tous cas, avec moi, ils ont toujours été sérieux, et cela m'est égal qu'ils aient un magasin ou pas, du moment que je reçois ma commande exacte et correctement.
• Lucas.o

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  Le 12/01/2022 à 10:06

  Certains produits de ma commande ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Jambon non épicé reçu à la place du jambon épicé et boudin blanc reçu à la place d'un boudin noir. Leur réponse a été de me proposer 10% sur ma prochaine commande.. Après avoir demandé à la place soit un remplacement, soit un remboursement partiel je n'ai plus aucune nouvelle de leur part ! Très déçu.
• Joan.1

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  Le 23/12/2021 à 09:26

  Zéro pointé... Rupture de stock 🤣🤣🤣... Je Vai allé la ou ya du stock les même marques en plus. Ne te nomme pas maison des Antilles si t pas opérationnel... Alor que la ju oblige aller prendre mes produit chez klkin même pa antillais mais qui a du stock... Vraiment d comikkkkkkk
• Nabila.A

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  Le 01/12/2021 à 14:53

  Très satisfaite de ma commande et du retrait au drive rapide. Expérience à renouveler. Merci
• Kuntur.a

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  Le 09/10/2021 à 15:28

  Pas sérieux du tout , je ne recommande pas ce site aller chez les concurrents plus honnête.
• David.e

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  Le 09/10/2021 à 15:25

  Arnaque pas sérieux du tout.
• Veronique.r

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  Le 17/09/2021 à 09:29

  J'ai passé une commande le 12 août, nous sommes le 17 septembre, je ne l'ai toujours pas reçu. Je passe des commandes aux États-Unis, (pour le Royaume-Uni), je reçois mes commandes dans un délais de une semaine et demi voir deux semaines. Et avec la maison des Antilles qui est plus proche, je n'ai toujours pas reçu ma livraison, je vous dis cela ne vaut pas peine. Dieu merci je n'ai pas commandé fruits ou légumes.
• Dragon.I

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  Le 07/09/2021 à 14:52

  NE JAMAIS COMMANDER DE PRODUITS FRAIS! j’ai passé commande chez eux de « Floup » ( ce sont des glaces à l’eau bien caractéristiques de chez nous) à l’arrivée tout avait fondu, leur « kit d’expédition de produits frais » n’est qu’une farce. En revanche les bouteilles sont très bien conditionnées donc La maison des Antilles, oui mais certainement pas pour du boudin ou des légumes
• Laurie.a

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  Le 07/09/2021 à 08:06

  Bonjour très déçu , certains produits de ma commande sont pourris
• ludovic.l

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  Le 06/09/2021 à 17:22

  Certains produits de mon colis sont pourris , première et dernière fois que je commande chez eux
• Sylvie.

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  Le 14/08/2021 à 18:43

  Très bien et très sympathique. Commande à distance. Livraison un peu chère mais parfaite. Accueil téléphonique très sympa.
• PG.a

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  Le 12/08/2021 à 14:33

  Adresse fausse. Aucune boutique physique. La zone est purement industrielle. Énormes camions pour sociétés grossistes. Aucune trace de "Maison des Antilles" sur l'affiche d'entrée présentant les différentes sociétés du 14-16 bd Arago a Wissous . Décevant
• Jordan.A

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:09

  Une équipe super agréable. On a pas eu besoin de descendre de la voiture, un Drive rapide
• Dario.e

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  Le 02/07/2021 à 08:04

  Je ne recommande pas du tout.
• Laura.e

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  Le 02/07/2021 à 08:02

  J'ai un amie proche qui a commandé la bas , le jour où il a reçu sa commande nous étions chez lui les objets sont arrivés détériorés et inconsomables, pour ma part je ne passerai aucune commande chez eux. Non merci
• Marshall.

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  Le 22/06/2021 à 11:04

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) 😋👌Top
• stephane.a

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  Le 14/06/2021 à 10:45

  Grand choix de produits, de plus service client réactif. Je recommande👍🏽👍🏽👍🏽
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 06:04

  Excellente boutique, livraison rapide, produits parfaitement emballé et très bon ! Je recommande !
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 13:35

  J’ai pu commander et tester la box brunch Vip - Duo. Un brunch complet, très copieux et qui m’a permis de voyager jusqu’aux antilles malgré la grisaille de Paris ! Il y en a pour tous les goûts, rien à redire sur la qualité et la saveur des produits : tout était super bon ! Convient largement pour 3-4 personnes.
• Lola.h

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:23

  Utilisé le service de livraison à domicile dans le 93, seul bémol, le suivi de livraison n'est pas opérationnel d'où une étoile en moins, encore un peu de travail pour l'équipe pour arriver à 5 étoiles ;-). Pour le reste, livreur sympa et contenu du colis correspondant à la commande, j'ai pu renifler un peu quelques produits frais de Gwada qui me manquent et me font oublier un peu mes 2 séjours annulés en 2020. PS: je ne comprends pas ceux qui ont pensé trouver une boutique, pour moi le site est clair, on est soit du du ClickNCollect ou une livraison à domicile variant selon le lieu de résidence.
• O.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 23:48

  (Traduit par Google) Je suis très impressionné par le service reçu avec cette entreprise (commandé sur leur site Web) .J'ai reçu des courriels concernant ma commande ainsi que le numéro de suivi, l'expédition a été rapide et la commande est bien emballée.Je ferai certainement affaire avec eux à nouveau. Merci, Merci !!!! (Avis d'origine) I am very impressed with the service received with this business(ordered form their website).I received emails regarding my order as well as tracking number , shipping was quick and the order came well packaged.I will certainly do business with them again. Thank you , Merci!!!!
• Jean-François.I

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:07

  Après 3 semaines d'attente, colis pas reçu. Les relances par mail sont ignorées ou alors on le dit de regarder le suivi la poste. Après un contact par téléphone c'est à moi de me renseigner à la poste. Après 3 nouvelles semaines d'attente, la poste n'a jamais eu le colis entre les mains. J'ai été remboursé rapidement mais sans aucune excuse ou explication. Je ne retenterai pas.
• Stéphany.A

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  Le 15/01/2021 à 15:18

  Une arnaque complète ! FUYEZ ! Je met une étoile car impossible de n'en mettre aucune. Commande passée pour noël, tout d'abord aucune confirmation de la part du site comme quoi la commande est bien validée, aucun récapitulatif de commande. Je contacte donc le site une premier fois qui me confirme que la commande a bien été prise en compte et qu'elle est en préparation. Après 3 semaines d'attente, je recontacte donc le site pour leur demander d'annuler la commande et de me rembourser. Je n'ai plus eu aucune de nouvelle de leur part.
• Francine.A

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 12:59

  Challenge entre deux clients, magasin INTROUVABLE. Tout est fermé à l'adresse indiquée. Véritablement DÉÇUE. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS. C'est déjà difficile de trouver nos produits sur la métropole, s'il faut en plus de déplacer pour rien et perdre son temps ! C'est bon dommage !
• carinne.a

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  Le 24/12/2020 à 05:38

  Commande passée le 20/12 en formule express nous sommes le 24/12 et je viens de le recevoir merci
• Christian.B

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  Le 23/12/2020 à 05:24

  La publicité faite sur internet est ambiguë et ne précise pas que ce n'est pas un commerce physique. Si on se déplace à l'adresse indiquée, on fait chou blanc et il ne reste plus qu'à aller chercher ailleurs ce dont on a besoin. Et entre nous, je ne sais pas si c'est l'effet de la proximité des fêtes, pour les tarifs proposés sur leur site internet, il y a moins cher pour les mêmes articles en commerce physique spécialisé ailleurs.
• Maud.o

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  Le 17/12/2020 à 12:28

  Après avoir effectué une commande d'environ 50€, je n'ai jamais reçu de mails de confirmation de commande ni d'envoi hors le lendemain l'argent à été débité sur mon compte. J'ai tenté de les contacter mais ils n'ont répondu que 2 fois et depuis plus rien. Je leur est demandé de me rembourser après 3 semaines d'attente mais ils sont in-joignable !! Arnaque je suis très déçu je ne m'attendais pas a ça de leur part.
• waltkaut.a

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  Le 12/12/2020 à 18:22

  A fuir! Vendredi dernier je voulais commander pour une cinquantaine d'euros de pâtes de piment pour ma mère. Il y avait une offre spéciale black friday qui m'aurait fait économiser une quinzaine d'euros si j'achetais des pâtes pour 70 euros. Je commande donc plus qu'initialement prévu, avec la réduction je devais payer 63 euros au lieu de 75 et au moment de payer avec PayPal, on me fait retourner sur le site marchant, disant qu'un incident est survenu... Je retente de payer et 2 minutes après on m'envoie la facture où est indiqué qu'ils ont retiré 75 euros. En gros ils m'ont supprimé un verre afin que je n'atteigne plus les 70 euros pour profiter de la réduction. Je les contacte directement afin de demander le changement de ma commande ou son annulation. On me dit de leur donner mon numéro de commande et mon numéro de téléphone... Et puis plus rien... Ma mère me dit aujourd'hui qu'elle n'a pas eu le verre de plus et moi je n'ai pas récupéré le trop plein payé !!! SI VOUS NE VOULEZ PAS FAIRE PROFITER VOS CLIENTS DE PROMOTIONS N'EN FAITES PAS, C'EST JUSTE ABSOLUMENT SCANDALEUX!!!! Bref deuxième et dernière fois que j'aurais passé une commande chez vous!
• Maria.e

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  Le 12/11/2020 à 12:07

  Reçu colis très bien emballé, le livreur m’a appeler 15 minutes avant pour prévenir de la livraison, livreur très aimable Juste un truc les pâtés de morue étaient bons , mais un peu sec à mon goût Je recommande ils sont sérieux
• Mélise.

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 14:23

  Livraison rapide et efficace. Top.
• Ingrid.R

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 00:42

  On retrouve toujours un peu de chez nous sur ce site.en cas de soucis avec une commande le service client est très réactif. Produit de qualité avec un gage de fraîcheur.allez y les yeux fermés vous ne le regretterez pas
• Catherine.

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:28

  Attention escroquerie! Sorbetière cocofreezer commandée le 7.05.2020 et réglée en totalité 362,59€ Après appels à mes frais depuis l’Allemagne et de nombreux emails, toujours rien. Ma commande est annulée et aucun remboursement n’est en cours. Services CNIL et ministère de l’intérieur traitent le signalement de ce site frauduleux Attention escroquerie. La sorbetière est toujours en ligne à ce jour! 17.08.2020
• SABINE.A

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:49

  Très bons produits et grand choix et le service après vente est très à l'écoute...car pour une antillaise qui habite la Corse, la livraison de fruits ou légumes frais n'est toujours aisée pour que les produits arrivent intacts...
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 18:41

  Fermé
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 17/05/2020 à 16:02

  Bonjour à vous ! J’ai fait une commande dernièrement (via le site internet) et je tenais à vous faire partager cette première expérience. Tout d’abord, le site internet est clair et pratique. La livraison s’est également bien passé. Le livreur m’a appelé (2h avant) pour me prévenir de sa venue et si cela ne me dérangeait pas ! Le livreur fut très accueillant et professionnel. J’ai beaucoup apprécié. Je risque sûrement, dans un avenir proche, de procédé à une nouvelle commande. Je souhaiterais promulgué cette entraide en Antillais car nous avons de bonne et bel chose à donner grâce à la richesse de notre patrimoine naturel et culturel. Merci
• ladyantilles.

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:52

  Boudins morue et pâtés salés morue au top livrés la veille du réveillon ! Prix corrects. Les Antilles dans mon plat dans ce pays froid. Je recommande.
• Claudie.I

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 21:25

  Très déçue par ma commande, elle était incomplète et personne n'a pris la peine de m'en avertir. Quant aux pâtés coco, je cherche encore la confiture de coco à l'intérieur. Si je dois commander à nouveau ce sera uniquement des produits secs ou en conserve.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 01:40

  J'ai passé un bon. Moment
• Anais.u

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 18:21

  Très déçu de cette commande. J'ai commandé le 2 octobre 2019 je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J'ai appelée deux fois et à chaque fois on me dit un délais différent très déçu. J'espère là recevoir un jour mais je ne recommanderais a personnes ce site, dommage
• pedro.i

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 04:39

  Large choix de produits des îles et délais de livraison correcte. Joignable par email et téléphone. Je recommande vivement. ça fait vraiment plaisir d'avoir ce type de boutiques en ligne pour les produit locaux! ;)
• Boris.i

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 14:16

  La maison des Antilles c'est l'une des références en matière de produits antillais, j'y passe des commandes très souvent et je trouve tout chez eux! Les prix sont très correctes et l'équipe est toujours disponible pour nous conseiller sur le choix des produits. Je recommande vivement cette enseigne.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:52

  Bonjour à tous, merci pour cette boutique agréable avec ses denrées très appréciable et toujours aussi goûtu qui nous rappel bien des souvenirs, n'hésitez pas à y faire une visite pour y découvrir ce que vous connaissez peut-être pas, salut
• Cedric.C

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:05

  Une bonne variété de produits et aucun problème de livraison pour ma part. Je recommande...
• Johary.a

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 10:48

  Je commande régulièrement sur leur site (jus, alcool et épicerie) et c'est nickel, prix interessants et livraison à l'heure.
• Marques.a

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:21

  Suivi et délais de livraisons des commandes inacceptables, plus de trois semaines dans l'hexagone en 2019! Il faut moins de temps pour importer des pays du soleil levant !
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:09

  Bel endroit qui offre une possibilité de manger traditionnel antillais en plein cœur de Paris !
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:02

  Offre de produits intéressante MAIS délais de livraison inacceptables, absence totale d’information, prix élevés. Cette maison ne se préoccupe pas de ses clients et c’est bien dommage. A fuire
• franckv.

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:31

  Des tarifs prohibitifs parfois × 2 par rapport aux magasins classiques ! Limite arnaque.
• Noureddine.l

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 12:56

  aucun magasin à l'adresse indiquée, je pense qu'il a fermé
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:00

  Manque de sérieux et de professionnalisme. A la limite de l’escroquerie!!
• Dilem..

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 09:30

  inadmissible!