Etxe Peio Bayonne
- 4.4
- Épicerie fine
- Bayonne
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A propos de : Épicerie fine Etxe Peio Bayonne à Bayonne
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Services disponibles :
Achats en magasin
Tags: Épicerie fine, Épicerie,
Les avis (90)
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Alex.z
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:03Dégustation avant d'acheter, le Pata Negra est ....goûtez le ! Indescriptible ! Le prix est proportionnel au savoir faire et et à la qualité ! A goûter au moins une (plutôt 2) fois dans sa vie ! Également des fromages très bien affinés : osau iraty, brebis avec piment ! Formidable magasin de très bon produits et très bon service !
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Pierre..
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:13On en est reparti les sacs pleins d'excellents produits. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour votre petite visite chez nous ! Merci de nous recommander, et nous espérons que vous allez vous régaler ! -
Ortigorix.
5 / 5Le 02/07/2022 à 06:21(Traduit par Google) Lieu où l'on peut déguster des fromages et ainsi évaluer celui que l'on aime acheter à coup sûr, de très bons fromages et un très bon traitement de la part du vendeur qui nous a également recommandé un endroit pour manger et nous avions raison. (Avis d'origine) Lugar que el que de tan a degustar quesos y así valorar cual te gusta para comprar sobre seguro, muy buenos quesos y muy buen trato del vendedor que además nos recomendó un lugar para comer y acertamos.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre visite ! Ravi d'entendre que vous avez apprécié nos produits (Avis d'origine) Thank's so much for your visit ! Nice to hear that you appreciated our products -
Camille.a
4 / 5Le 24/06/2022 à 20:06Agréable moment passé en leur compagnie, de très bons produits, je recommande ! Ils font déguster avant tout achat, bon commerçant 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre avis. C'était un réel plaisir de vous accueillir dans notre boutique et de vous faire découvrir nos produits.🙂 Bonne journée et à bientôt. -
Guilaine.e
5 / 5Le 13/06/2022 à 05:31Bon produit Vendeur adorable Je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Guilaine, À très bientôt pour une prochaine visite chez nous ! -
Jean.a
4 / 5Le 27/05/2022 à 13:31Belle boutique. Tres bon commerçant ( tres malin attention !!) jambon extra .. Fuyez le prix du jambon ibérique belota. Cela ne reste que du cochon 🐖 même si soit disant 2 ans d affinage ! ! Encore une fois se sont de très bon vendeur gare à vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Heureux que vous ayez apprécié nos produits. Concernant notre jambon Bellota, son prix est justifié par le fait que la viande est issue d'un croisement de races nobles de cochon rouge duroc et de cochon noir du côté de la mère. Ils sont élevés comme des rois en plein air, nourris avec une alimentation très spécifique à base de glands et de châtaignes. Toutes ces conditions réunis, l'animal durant sa vie disposant d'une excellente santé mentale et physique, font de ce jambon, une viande d'exception, haut de gamme. Nous espérons vous revoir bientôt ! -
Romain.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 10:22Super commerçants 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre retour très agréable à lire. À bientôt. -
Michel.G
5 / 5Le 16/05/2022 à 13:32Bon établissement proposant des produits de qualité. Le personnel est sympathique, compétent et commerçant. Pour amateur de bonnes choses.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel pour votre passage chez nous et votre commentaire. À très vite ! -
Isabelle.g
5 / 5Le 11/05/2022 à 12:51Très bon produit et accueillante
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, À bientôt pour une bonne dégustation ! -
Pauline.u
1 / 5Le 09/05/2022 à 10:30Vendeuse très hautaine, qui ne donne pas envie d’acheter, ne devrait même pas être vendeuse, de plus elle se permet d’appeler la police afin de faire bouger un sdf très gentil place à côté de son magasin (meme pas à l’entrée ou quoi, sur le côté) cela donne une très mauvaise image du magasin, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés. Sachez que cela ne correspond pas du tout à ce que nous voulons transmettre et à nos valeurs. Nous ferons remonter votre message pour résoudre cette situation. Bonne journée. -
Mireille.
5 / 5Le 05/05/2022 à 09:25Très bonne marchandise, vendeur très sympas Ne pas repartir de Bayonne sans y être aller
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous fait très plaisir, et nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau ! Bonne journée à vous. -
Paul.i
5 / 5Le 05/04/2022 à 17:22Très bonne découverte, Un jambon excellent, un vendeur au top qui nous a parfaitement présenté le thème de la maison et son histoire. Superbe rencontre dans la plus belle ville de France
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre commentaire. Effectivement, Bayonne est une très belle ville où il y fait bon de goûter du bon jambon, nous sommes donc ravis que vous ayez passé un bon moment. -
Savanah.E
5 / 5Le 02/04/2022 à 20:06Très bon magasin. Très bon accueil. Produits diversifiés et très bons, jambon de Bayonne, fromages, bière, sangria....seul bémol les prix un peu cher
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monique.o
5 / 5Le 01/04/2022 à 09:10Choix de jambon, super accueillant, bonne dégustation
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Isabelle.A
5 / 5Le 23/03/2022 à 12:36Produit d excellente qualité . Un peu cher mais ça vaut le coup. Je recommande fortement. Les employés sont top
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Pierre.I
5 / 5Le 12/02/2022 à 23:36Toujours d'excellents produits.
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Maxime.c
5 / 5Le 30/12/2021 à 15:29Personnel serviable dans une ambiance conviviale ! Produits régionaux de qualité, vous n'allez pas être déçu !! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment de recommander notre boutique, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous revoir bientôt ! -
Steph.
5 / 5Le 18/12/2021 à 16:42Je recommande les yeux fermés les produits. Juste une tuerie 👌 L'accueil est parfait également. Je reviendrai 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite, et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. -
Arthur.u
1 / 5Le 14/12/2021 à 16:32Attrape touriste. 2 tranches de jambon 20e 😂Prix des produits exorbitants, le goût oui mais 10 fois plus cher qu'une boucherie traditionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je reviens vers vous concernant votre commentaire. Au prix de 20€, il est possible d'avoir deux tranches épaisses pour un poids total de 66g de notre meilleur jambon, le pata negra de Bellota. Tout dépend de l'épaisseur des tranches demandée, le prix au kilo est affiché et énoncé par nos vendeurs. Très peu de bouchers locaux proposent ce produit ibérique d'appellation, qui est un produit de très haut de gamme. Si toute fois vous pensez qu'il y a eu erreur sur le poids de vos tranches, vous pouvez vous mettre en relation avec notre service clients: serviceclients@etxepeio.com. En vous remerciant de nous avoir écrit ce commentaire, que nous remonterons directement aux responsables de la boutique. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Lorea -
Cindy.i
5 / 5Le 04/09/2021 à 09:36Super gentil, très bonne dégustation de jambon, lomo et filet mignon. Large choix de produits si vous voulez vous faire plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous avoir écrit ce commentaire. En espérant vous revoir dans notre boutique de Bayonne. Lorea -
Bob.o
1 / 5Le 07/08/2021 à 12:32vous êtes touriste et vous n y connaissez rien en charcuterie ibérique de plus vous dépensez votre argent sans compter c'est l adresse idéale le jambon belota ne coute que 260€/kg nous avons goutés :produit très ordinaire ,
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Jean-Marc.A
5 / 5Le 29/07/2021 à 17:00Très bon accueil, produits d'exception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!! Quelques mots qui nous motivent à continuer à vous offrir ces services et produits. Merci, et à très bientôt. Lorea. -
Chrystelle.a
5 / 5Le 25/07/2021 à 10:05Super !!!! Les produits sont excellents. Les vendeurs sont d'une gentillesse exceptionnelle. On adore, on adore
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Mathilde.
5 / 5Le 07/06/2021 à 19:11Accueil plus que sympathique, des commerçants comme il y en a trop peu. Nous avons pu goûter avant de faire notre choix, pas de surprise quant aux prix, ils sont clairement affichés et repréciser par le vendeur. Nous sommes ravis d avoir pu en glisser dans nos valises pour continuer à profiter de ses succulents produits !!! Je recommande autant l accueil que l experience culinaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous d'être venus nous voir à la boutique de Bayonne. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que le service apporté vous a pleinement satisfaits. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos boutiques. Bonne journée. Lorea -
vick.a
5 / 5Le 06/06/2021 à 06:45Le magasin a ne pas manquer si vous cherchez des produits de qualité de la région, avec un Accueil chaleureux de Melanie qui n hésite pas à vous faire déguster ses spécialités avec le sourire et la passion
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire!! En espérant vous revoir très prochainement! Par ailleurs, Mélanie sera ravie de lire ce commentaire. A très bientôt. -
Cassandre.
5 / 5Le 29/05/2021 à 13:29Accueil très chaleureux et produits succulents. Parfait ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous d'être venus et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. A très bientôt. Lorea -
yoann.a
5 / 5Le 12/05/2021 à 14:31Un vrai régal. Vendeur super sympa ont as pu gouter quasiment tout les produits phares et je me suis laissé tenter par un bon morceau de jambon, on ne vient pas a bayonne si on ne prend pas le temps de manger du jambon. J'ai du me limiter un peu sinon ma banque m'aurais fait la tête mais le magnifique morceaux choisi avec le vendeur vaut largement les 700km fait pour l'acheter. Encore merci de partager cet amour des produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous d'avoir fait les 700km pour venir visiter le Pays Basque. Evidemment, on ne repart pas d'ici sans avoir pris le temps de choisir un bon jambon pour la maison! Merci également d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, vous êtes au top! A très bientôt sûrement. Lorea -
Melanie.e
5 / 5Le 20/03/2021 à 18:47Vendeur au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre message, je le transmettrai au vendeur de Bayonne, il en sera ravi j'en suis sûre. Très bonne journée et à bientôt. Lorea -
julia.o
1 / 5Le 06/02/2021 à 21:16Une honte de faire payer aussi cher des produits loin d'être exceptionnels. On demande du vin blanc sec et on se retrouve avec du moelleux conseillé par le vendeur visiblement qui n'y connaissait rien bien qu'il etait agréable et très commercial, 140 euros pour 6 produits...la prochaine fois on se fera un gastro!! C'est le genre de boutique dans lesquelles on pigeonne les touristes, passez votre chemin!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je reviens vers vous concernant votre mécontentement. Concernant le vin vous pouvez alors vous adressez au service clients Etxe Peio par téléphone: 0559648061 ou par email: serviceclients@etxepeio.com, il se peut que le vendeur ait commis une erreur. Au sujet du tarif, nous signalons à tous nos clients la gamme de produits et nous faisons également goûter toute nos charcuteries et fromages. Enfin, tous nos prix sont affichés. Pouvez-vous alors nous en dire plus afin que cela ne se reproduise plus? En effet votre satisfaction et celle de tous nos clients nous est très importante et nous tenons à comprendre votre mécontentement. Nous tenions à vous remercier pour le partage de votre expérience. En vous souhaitant un bonne journée. Cordialement. Lorea -
Mathilde.e
5 / 5Le 02/09/2020 à 16:05superbe boutique un accueil super, de bon produits et en plus de très bon conseil. Je conseil chaudement cette endroits pour se faire plaisir avec de jolies produits. On a pût ramener de bon produits a La Rochelle a nos familles. Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos produits vous ont plu 😊 à très bientôt ! -
Bérengère.i
5 / 5Le 22/08/2020 à 11:11Très belle boutique! J'ai été conseillé par une personne très agréable. Beaucoup de choix de produits et bons conseils, mon mari a même pu goûter la kekette à Francky
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez notre accueil et nos produits. À très bientôt dans une de nos boutiques 😊 -
serhat.l
1 / 5Le 06/07/2020 à 10:51De passage dans cette ville, je voulais ramener les produits locaux pour la famille et les amis. Un coup d’œil sur google, ce magasin présentait des avis plutôt bien et avait tous les produits qui font la réputation de cette région. J’entre donc, un couple et 2 autres personnes étaient dans le magasin. La vendeuse me lance un bonjour, ok bonjour. Et c’est tout. Je flâne dans le magasin pédant 5 min, rien ne se passe. je ne vais pas acheter du jambon à l’oeil. Deux couples rentrent après moi, bim la vendeuse et un autre vendeur direct: venez! goutez ceci celà, et moi j’attends toujours. J’étais peut être pas dans mon habit du dimanche, ou j’avais pas la tête à pouvoir acheter quoi que ce soit...bon bref pas de jambon, ni de piment, ni de liqueur pour vous les gens, je ne savais pas si c’était bon ou pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été mauvaise dans notre boutique de Bayonne. Comme vous avez pu le lire précédemment, notre politique est de faire passer un bon moment de convivialité à travers la dégustation. Nous sommes désolés que vous vous soyez sentis oublié par les vendeurs. N'hésitez pas, la prochaine fois, à demander de l'aide, ils seront, ainsi, plus rapidement à votre écoute. Néanmoins, nous avons bien pris en compte votre message, et nous allons faire remonter l'information aux responsables. Nous espérons pouvoir vous revoir dans l’une de nos enseignes et vous démontrez que l’accueil que nous réservons à notre clientèle est différente de celle que vous avez pu avoir. En vous souhaitant une bonne journée. -
Yves.E
5 / 5Le 26/06/2020 à 18:50Un excellent souvenir, une belle boutique: degustation avant achats, conseils, amabilité du vendeur. Depuis notre retour en Beauce nous dégustons quotidiennement le jambon ainsi que le fromage de brebis aux truffes. Au plaisr de vous voir au salon de la gastronomie à Chartres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos produits. Au plaisir de vous revoir très prochainement 😊 Cordialement, -
lili.a
5 / 5Le 12/03/2020 à 14:19Produite basque au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour le temps que vous avez pris pour le rédiger. Vraiment ravis que nos produits vous aient plu. En espérant vous revoir très bientôt en boutique. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement. -
Fabrice.u
5 / 5Le 14/01/2020 à 22:11Accueil chaleureux et simple, produit d exception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire. En espérant vous revoir dans l'une de nos boutiques. Très bonne journée, Lorea. -
O.B
5 / 5Le 13/01/2020 à 18:54Petit souci avec mon achat mais très bonne réactivité du service client. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous nous excusons de ce désagrément. En effet le sous vide ne devrait pas gonfler quelques jours après achat. Concernant le service clients, pouvez-vous réitérer votre demande par email: serviceclients@etxepeio.com et par téléphone au 0559648061, je me chargerai de joindre ce commentaire à votre demande. En espérant vous avoir au téléphone et pouvoir vous revoir dans l'une de nos boutiques. Vous souhaitant une bonne journée, Lorea. -
clara.t
5 / 5Le 17/12/2019 à 16:12Super accueil! Inoubliable! Nous avons pu goûter, comparer, déguster avant d'acheter! Et le vendeur est très gentil! Merci pour ce superbe moment, les cadeaux ont plu à tous nos amis à notre retour de vacances. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter notre boutique de Bayonne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le moment, et nos produits. En espérant vous revoir très prochainement vers chez nous. Sincèrement, Lorea. -
Cécile.I
5 / 5Le 13/09/2019 à 18:59Des produits délicieux. Une enseigne à tester encore et encore 👌👌😁
Réponse du propriétaire :
Merci et encore merci 😁 A très bientôt je l'espère. Bonne journée, Lorea. -
CANITROT.y
5 / 5Le 19/08/2019 à 16:21Excellente dégustation 😋nous avons presque tout acheté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message, c'est très agréable de lire un commentaire tel que le votre :) A très bientôt dans l'une de nos boutique. Très bonne journée, Lorea. -
Laurent.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 11:00Reçu dans une boutique super sympa avec un accueil excellent, je me rappelle plus de ton prénom mais tu nous as fait goûter des produits excellents (jambons, Lomo magret) excellente adresse on reviendra c'est sur 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gallardo. Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et le service du vendeur de Bayonne. En espérant vous revoir très vite. Bonne journée. Cordialement, Lorea. -
Florence.A
5 / 5Le 16/07/2019 à 19:05Suite à un gros malentendu, nous étions mécontents de notre expérience chez "Etxe Peio". Mais nous avons été tout de suite pris en compte par le service clients ainsi que par la boutique, et ils ont répondu à toutes nos interrogations. Tout est bien qui finit bien, merci ! En tout cas, les produits proposés sont de très bonne qualité, avec un travail important en amont et un suivi commercial parfait.
Réponse du propriétaire :
Mme Gayet, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite après ce malentendu.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. En espérant vous revoir dans l'une de nos boutiques. Je vous souhaite de très bonnes vacances. Cordialement, Lorea. -
Arnaud.a
5 / 5Le 15/07/2019 à 12:33Les meilleurs saucisses et merguez de Bayonne, bien meilleures qu'à Vival. Heureusement qu'il existe encore des epiceries fines pour nos palais delicats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Damien, merci pour cette note. Cependant nous ne vendons pas de merguez, peut-être s'agissait-il du chorizo? Nous vendons du jambon et autres charcuteries sèches, du fromages, des conserves et d'autres produits de la gastronomie basque. En espérant vous revoir dans l'une de nos boutiques. Bonne journée à vous. Lorea -
Pierre.o
5 / 5Le 05/07/2019 à 09:09Des produits au top, de très bonne qualité, acceuillis très chaleureusement par Julien, je vous recommande cette adresse, vous n'en serez pas déçu.. Foncez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Noilhac, nous vous remercions pour ce commentaire. Très heureux que vous ayez apprécié nos produits et le service de Julien, en espérant vous revoir très vite. Bonne journée, Lorea -
Yann.l
5 / 5Le 22/06/2019 à 13:53Très bon produits locaux et bel acceuil et conseil .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yann Plana :) Au plaisir de vous revoir très bientôt. Lorea -
Romain.
1 / 5Le 20/05/2019 à 12:13Tarifs excessifs. Rentré dans ce magasin aprés en avoir fait plusieurs pour ramener des spécialités locales. A peine rentré dans le magasin, le vendeur me propose gentiment une dégustation de 2 jambons et vous enchaîne avec un discours bien rodé sur les produits. Ensuite, il montre ce qu'on peut acheter et propose uniquement du sous vide mais devant le tarif affiché, je refuse. Il me dit alors qu'exceptionnellement pour moi, il me les fera en tranches. J accepte et mal m'en a pris puisque pour 8 tranches de chaque et 6 tranches de chorizo, au moment de passer en caisse, il m'annonce 78 Euros. Je lui ai dit qu'il doit y avoir un problème au niveau tarif et m'apercoit entre temps qu'au final sur leurs vitrines, il y est inscrit qu'il propose la vente d'un jambon entier, demi, quart ou..en tranches. Bien sur, c'est écrit en tout petit.. Bref, je refuse donc d'acheter mais il me certifie qu'une fois tranché, on ne peut revenir dessus et me retrouve obligé de le faire par pudeur et pour ne pas faire de scandale. J'espere que cet avis servira au moins à d'autres. Baladez vous tranquillement et faites en plusieurs pour comparer et n'achetez à celui ci que si votre portefeuille est bien garni.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Tomassetti. Je comprends votre mécontentement. L'attitude du vendeur n'a pas été correcte car nous proposons aux clients du jambon en tranches pour ceux qui le souhaitent. C'est pourquoi je vous recommande de vous mettre en contact avec Virginie du service clients d'Etxe Peio par téléphone au 0559648061 ou par email: serviceclients@etxepeio.com pour que nous puissions récolter de vive voix votre récit et tous les détails afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les jambons, nous vendons du jambon de très grande qualité, du jambon de Bayonne IGP au Bellota porc nourris aux glands. Enfin, nous avons des contrôles tout au long de l'année et n'avons jamais eu de retour de leur part concernant les étiquettes, mais je vous remercie de votre message, j'en ferais également part à la direction. En espérant tout de même vous avoir au téléphone et vousprouver notre honnêteté. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement, Lorea. -
Quintin.p
5 / 5Le 03/05/2019 à 11:02(Traduit par Google) Besoin et traitement très amical un bon gars (Avis d'origine) Requisito y trato muy amable un chico majisimo
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre visite et votre message. Corée (Avis d'origine) Muchas gracias por tu visita y tu mensaje. Corea -
George.e
5 / 5Le 26/04/2019 à 18:28(Traduit par Google) Grand magasin pour acheter des fromages et des jambons. Super vendeur communautaire donne tout pour essayer. Excellents fromages et gammons séchés. Trancher et emballer dans un emballage sous vide. Toute la journée amusante. Je veux revenir en arrière et acheter de plus en plus. (Avis d'origine) Замечательный магазин для покупки сыров и окороков. Суперобщительный продавец даёт все пробовать. Отличные сыры и сыровяленные окорока. Нарежет и упакует в вакуумную упаковку. Удовольствие на весь день. Хочется вернуться и купить ещё всего и побольше.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Merci beaucoup pour votre visite à la boutique de Bayonne. C'est très gentil de votre part de nous laisser un message comme celui-ci, nous l'apprécions vraiment. En espérant vous revoir une fois dans l'un de nos magasins. Passez une très bonne journée. (Avis d'origine) Thank you very much for your visit at the Bayonne's shop. It's very nice of you to leave us a message like this one, we really appreciate it. Hope to see you once again in one of our shop. Have a really nice day. -
Émilie.e
5 / 5Le 15/03/2019 à 13:25Notre histoire a la base : Un morceau de jambon de Bayonne acheté le 14 février dernier. 95 €, 1 kilo 600 qu on retrouve plein de moisissures 3 semaines après l achat alors que conservé au frigo. On roule pas sur l or, on veut se faire plaisir. Pas de recommandations possible à ce niveau. Par contre, un service client au top, une prise en compte très rapide de notre malheureuse aventure. Et un règlement à la hauteur de notre attente. D ou la note de 5 étoiles. Merci encore à vous, vous êtes formidables ! Avec exte peio, nous sommes pris en considération et c est Tellement rare de la part d une grande maison. Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Benoit, Je reviens vers vous concernant votre mécontentement. Pouvez-vous nous en dire plus? Etait-il sous vide? La conservation d'un jambon est particulière, lorsqu'il est coupé, comme dans votre cas, il doit être mis dans un torchon. Un jambon ne supporte pas l'humidité d'un frigo, c'est ce qui favorise les moisissures, il ne faut donc pas non plus le garder dans le plastique dans lequel il est acheté. Nous comprenons votre inquiétude, mais la moisissure peut-être enlevée en refaisant une découpe (dans une de nos boutiques si vous le pouvez). Par contre si vous l'avez laissé sous-vide, vous avez entre 3 et 6 mois pour le consommé, et la date est indiquée sur l'emballage. La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher du service clients, nous serons ravis de vous avoir au téléphone pour comprendre un peu mieux la raison du problème afin que celui-ci ne se reproduise plus. En vous remerciant. -
Aurore.n
5 / 5Le 28/02/2019 à 20:26Très bons produits et toujours bien accueillez et servis 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, au plaisir de vous revoir à Bayonne. -
Laurent.o
5 / 5Le 29/12/2018 à 19:00Boutique agréable ! Bonne dégustation de jambon et patxaran. Vendeur très sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. Lorea -
L3mmy.
3 / 5Le 19/11/2018 à 20:35Jambon très bon
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Eagle.i
5 / 5Le 31/08/2018 à 10:02Le paradis sur terre Je ne pensais pas que l'on pouvait saliver autant
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Valerie.r
5 / 5Le 06/08/2018 à 11:44Belle boutique, excellents produits locaux avec dégustation... un vrai délice ! Accueil très convivial et de bon conseil !
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Nico.o
5 / 5Le 02/08/2018 à 15:46Super accueil professionnel qui connaissent leur produit un plaisir
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Stitch.a
5 / 5Le 28/07/2018 à 09:52J’ai fait 742 km pour venir à la boutique de Bayonne.j’ai reçu un accueil hyper chaleureux remplie de sourire et de soleil.la décoration est juste magnifique.j’avoue avoir eu peur que pendant les fêtes de Bayonne la boutique doit fermer mais non toujours présent et opérationnel pour nous servir. Les prix sont plus que raisonnable pour la qualité des produits servis je repart avec mais boissons favorites ainsi que du lomo/ jambon de Bayonne /filet mignon et pleins d autre merci hâte de rentré pour tt manger et de revenir avec la plus grande impatience mille merci à vous et vive exte peio ^^
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Mathieu.a
5 / 5Le 19/07/2018 à 19:21Super accueil super vendeur. Je conseille fortement ce point de vente ou les produits sont excellent et raffinés !!
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Vic.i
5 / 5Le 11/05/2018 à 07:01Super produits , super vendeur , je recommande fortement
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Nicolas.A
5 / 5Le 25/04/2018 à 17:21Accueil au top. Dégustation de super produits. Vendeur sympa et de bon conseil.
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Allen.a
5 / 5Le 12/03/2018 à 10:56(Traduit par Google) Bel endroit! La dame qui y travaille nous a donné de nombreux échantillons et était très sympathique. Elle parle très bien anglais. (Avis d'origine) Great place! The lady working there gave us many samples and was very friendly. She speaks very good English.
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VIVIER.i
5 / 5Le 23/12/2017 à 18:17Lieu plus que convivial. Personnel très sympathique. Produits de très grandes qualités.
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M.
1 / 5Le 15/07/2017 à 21:11Vendeur impoli. Se permet de tutoyer ses clients. Produits régionaux beaucoup trop chers par rapport aux autres épiceries de produits régionaux. Je déconseille ce magasin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Tout d'abord, merci à vous pour votre visite dans notre boutique ainsi que pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous vous soyez sentis offensée par le tutoiement de notre vendeur. Ce tutoiement est employé dans le seul but d'instaurer un climat convivial et chaleureux avec nos clients. Concernant les prix de nos produits, ils sont justifiés par de nombreuses caractéristiques que vous ne trouverez pas chez tout nos concurrents (production exclusivement locale avec des producteurs triés sur le volet pour la qualité irréprochable de leurs produits). Nos vendeurs en boutiques sauront vous expliquer avec précisions les caractéristiques uniques de chacun de nos produits, qui justifient la qualité irréprochable reconnue des spécialités basques Etxe Peio. En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos boutiques, très bonne journée à vous Mélody.