Auchan Supermarché La Bourboule

Tags: Épicerie,

• kevin.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:40

  Cadre magnifique, entouré de volcans ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Mariage Cadre magnifique, entouré de volcans et d'un AUCHAN en pleine activité Au plaisir de vous revoir à La Bourboule. Cordialement Delphine
• Grégory.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:10

  Bien bonne continuation à tout l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Grégory M Merci pour votre retour que je ne manquerai pas de transmettre à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. AUCHAN AVEC PLAISIR.
• Cat.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:16

  Bien achalandé, personnel aux caisses très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cat PI Merci pour votre retour très positif suite à votre dernière visite dans notre magasin . Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis sûr appréciera grandement. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Francis.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:19

  Super marché abordable L'essence y est moins chère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Comont Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite. Je note avec intérêt votre remarque sur nos prix en magasin et également sur celui de l'essence. Votre remarque nous encourage à poursuivre nos offerts dans ce sens concernant cet item même si cela reste compliqué actuellement. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses. AUCHAN AVEC PLAISIR.
• David.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:39

  Beaucoup de marchandises, allées et parking trop petit aux heures de pointe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr PIron Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Je vous concède que le parking est parfois trop petit au vu de la fréquentation que nous connaissons durant les périodes de vacances estivales. J'entends également vos remarques qu'en a la facilité de circuler au milieu des allées. Mon équipe et moi mème allons voir s'il n'est pas possible de réduire les box ou autres meubles pouvant encombrer la circulation dans le magasin. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre établissement. AUCHAN AVEC PLAISIR.
• Carole.e

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:14

  Peu de choix surtout dans certains rayons mais c'est un supermarché, pas un hypermarché donc c'est un peu logique. Une boucherie et une charcuterie, c'est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Deplanque. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:18

  Très bon magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Peintre Thion Merci pour votre retour très positif suite à votre dernière visite dans notre magasin. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis sûr appréciera grandement. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences de courses que je vous souhaite aussi agréables. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:13

  Bien achalandé on y trouve également beaucoup de produits régionaux: fromage aop , apéritif myrtille , châtaigne, liqueur etc

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pelfrene. Je vous remercie pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Je note votre intérêt pour nos produits régionaux qui font partie de nos priorités afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients de passages comme de nos clients locaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses que nous vous souhaitons toutes aussi réussirent. AUCHAN AVEC PLAISIR.
• Relisys.6

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:41

  Tout petit, tout serré. Les rayons froids sont ouverts et offrent une expérience polaire en plein été : pas agréable. Edit: Suite à la réponse du directeur qui pense deviner mes habitudes : non, j'ai plus l'habitude des supermarchés que des hyper. Effectivement il est temps d'installer des portes en ces moments d'économie d'énergie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre supermarché. Effectivement, nous sommes un supermarché et de ce fait disposons de beaucoup moins de place qu'un hypermarché dont vous semblez avoir l'habite de fréquenter. Concernant le froid sur notre zone frais, n'étant pas encore équipé de meubles fermés notre zone froide procure un sentiment de fraicheur qui je l'admets peu surprendre. La mise en place de porte sur la zone frais, dans un avenir proche, devrait résoudre ce désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR Christophe, DIRECTEUR
• Jean.l

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:04

  Petit supermarché bien pratique pour les courses au quotidien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RACKELBOOM Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite. Je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour de nouvelles expériences toutes aussi réussies AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• mfg.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:44

  C'est bien et c'est à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre retour d'expérience dans notre supermarché. Comme vous le précisez, nous sommes un magasin de proximité et privilégions la relation humaine au travers de notre accueil, de notre disponibilité. Je suis heureux de lire que cela vous convient et ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• bibine.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:11

  Bonne boucherie. Centre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Je note votre satisfaction particulière sur notre rayon boucherie que je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe boucherie. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses toutes aussi satisfaisantes. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:17

  il appelle cela supermarché moi je di rais petite surface de depannage. mais il y a de tout, et essence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Legrand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous nous efforçons tous les jours de vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Delphine
• Guilaine.V

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:36

  Pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Evrard Je vous remercie pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Afin, d'améliorer votre satisfaction, n'hésitez pas à nous communiquer lors d'une prochaine enquetes toutes les choses qui ne vous ont pas satisfaite afin que nous puissions remédier au plus vite aux problèmes que vous auriez rencontrez La satisfaction de l'ensemble de nos clients est une vraie volonté et de ce fait toutes vos remarques, nous aiderons à atteindre cet objectif. Au plaisir de vous revoir. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Y.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:30

  Magasin sympa. Personnels sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Madame Y Merci pour votre retour d'expérience positif suite à votre dernier passage. Je transmettrais à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Cordialement Delphine
• Geraldine.r

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:11

  Petit magasin propre et correct en prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dran Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernier passage. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Cordialement Delphine
• rolande.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:39

  Très bien et magasin très propre et cela donne envie de faire des courses dans le magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Paillet Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernier passage dans notre établissement. Je vous remercie pour vos remarques sur notamment la propreté de notre magasin. Tout comme l'accueil, le service ou la qualité de nos produits, nous attachons aussi beaucoup d'importance à la propreté d'une manière générale sur notre magasin. Ce résultat n'est possible que grâce au travail de nos équipes et votre message que je leur transmettrai les encouragera sans nul doute à persévérer dans ce sens. En vous remerciant sincèrement AUCHAN AVEC PLAISIR Christophe, DIRECTEUR
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:57

  Magasin agréable et bien achalandé. Prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Milleville Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernier passage. Je ne manquerai pas de transmettre celui-ci à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:18

  Beaucoup de choix et bonne surprise pour le carburant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bourgeois Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernier passage. Je ne manquerai pas de transmettre celui-ci à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous revoir. AUCHAN AVEC PLAISIR Christophe, DIRECTEUR
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:14

  Caissière pas agréable, pas trouvé des produits régionaux dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Janin Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernier passage dans notre établissement. Je note votre remarque afin de rappeler à l'ensemble de mon équipe caisse l'importance de leur comportement sur le ressenti que peuvent avoir nos clients à ce sujet. Je note également que vous n'avez pas trouvé les produits régionaux malheureusement. Nous avons dédié tout un espace à l'entrée du magasin ou vous trouvez l'ensemble de nos produits régionaux. Je regrette vivement que vous n'ayez pas pu les voir lors de votre entrée dans le magasin. J'espère que nous aurons rapidement l'occasion de vous revoir dans notre établissement et je me ferai une joie de vous faire découvrir l'ensemble de notre gamme de produits régionaux . AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:22

  Magasin agréable on trouve facilement ce que l on cherche .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Charlot Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Je transmettrai à l'ensemble de l'équipe Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Luc.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:41

  Magasin bien achalandé. Nous avons fait nos courses pendant un moment calme. Les hôtesses de caisses sont souriantes et extrêmement gentilles. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Delva Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Je transmettrai vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Papa.n

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:18

  Déçu par le rayon viande, peu de choix par rapport à d'autres surfaces. Sinon magasin propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gnock C'est avec beaucoup d'attention que je prends connaissance de votre message. Nous nous efforçons tous les jours de répondre présent afin de vous offrir le maximum de choix et de service avec courtoisie. Je reste à votre disposition pour évoquer ensemble votre expérience sur votre passage dans notre magasin. Cordialement. Delphine
• Jean.i

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:16

  Moyenne surface plutôt bien pourvue petit souci la queue à la caisse est galère quant il y a du monde

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lhotel Merci pour votre retour d'expérience lors de votre dernière visite dans notre établissement. Sachez Monsieur que l'accueil et la satisfaction de tous nos clients ainsi que l'attente en caisse sont au centre de toutes nos attentions. Cordialement. Delphine
• Annick.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:11

  Très beau magasin.Acceuil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ANNICK Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin. Je transmettrai ce retour à mes équipes qui apprécieront à n'en pas douter. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences de courses toutes aussi réussites. AUCHAN AVEC PLAISIR Christophe, DIRECTEUR
• Patrick.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:01

  Petit mais sa dépanne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick Merci pour votre retour d'expérience . Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes lors de cette expérience de courses et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• guillaume.h

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:14

  Cher et personnel peu aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chantome C est avec beaucoup d'attention que je prends connaissance de votre message. Nous nous efforçons tous les jours de répondre présent afin de vous offrir le maximum de choix et de service avec courtoisie. Je reste à votre disposition pour évoquer ensemble votre expérience sur votre passage dans notre magasin. Cordialement. Christophe Basset Directeur
• Kathy.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:42

  C est le plus petit auchan où j ai fait mes courses j ai même profiter d un petit aspirateur comme je voulais moins 50 % sinon très bien bien achalandé et bon acceuil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Notre magasin est effectivement un supermarché donc beaucoup moins grand qu'un hypermarché que vous avez apparemment l'habitude de fréquenter. L'accueil ainsi que le taux de remplissage sont deux items sur lesquels nous travaillons et je suis heureux que nous ayons répondu favorablement à vos attentes et je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à mon équipe ... Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Lucas.a

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:02

  On trouve pas tous ce qu'on veut ... Sans doute pour des raisons d'affluence forte en saison d'hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonour Monsieur Marinaud. Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Vous avez avez avez avez relaté le fait que vous n'avez pas trouvé apparemment l'ensemble des produits que vous aviez inscrits sur votre liste de courses. J'en suis vraiment désolé. Les ruptures temporaires que nous avons pu connaitre sur certains produits sont essentiellement due à la forte affluence que nous connaissons depuis quelques semaines maintenant et à laquelle nos outils de réapprovisionnement ont quelques difficultés à s'adapter. Encore une fois, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le gène occasionnée et vous assurons que nous faisons le maximum pour diminuer ces ruptures passagères. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement et en espérant surtout vous satisfaire pleinement cette fois. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Marine.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:10

  Tres sale gras vieux. Et pas beaucoup de choix mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Marine Germano, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement.L'accueil, le choix, la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de l'ensemble de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Aussi, merci de noter que nous serions très sensible à toutes les remarques que vous pourriez nous adresser et qui pourraient nous permettre de nous améliorer. Sachez que je me tiens à votre entière disposition pour écouter vos remarques ou suggestion d'amélioration, que vous voudrez m'adresser par mail à l'adresse cbasset@auchan.fr ou directement par téléphone au 0473810868. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses quant aux problèmes que vous avez rencontré lors de votre visite et avons hâte surtout d'en prendre connaissance pour les résoudre au plus vite. Dans l'attente de votre retour. Christophe Directeur
• Djédjé.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:23

  Bon magasin petit mais il y a tout ce qu'il faut. Et merci à la dame de la charcuterie, fromage qui est de bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Djédjé Gatuz Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Je transmettrais vos compliments à l'ensemble de l' équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Delphine
• Noé.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:38

  Petit magasin mais ont trouvé se don ont a besoin , prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Noé Mola Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Votre message de satisfaction nous encourage à poursuivre dans ce sens et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:50

  Personnel très efficace et prévenant malgré le monde lors des arrivées voyageurs du samedi. Rayons bien achalandés. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Glace Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. L'accueil le service, le choix et la qualité de nos produits sont autant de critères sur lesquels nous travaillons jour après jour pour vous offrir la meilleure expérience de courses possibles. Votre message de satisfaction nous encourage à poursuivre dans ce sens et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Ginette.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:25

  J'ai aimé la courtoisie et la gentillesse des employés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Planson Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. Votre message de satisfaction nous encourage à poursuivre dans ce sens et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Paulo.o

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:51

  Un peu long en caisse...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boez Merci pour votre retour d'expérience lors de votre dernière visite dans notre établissement. Je note cependant une insatisfaction marquée lors de votre passage à la caisse. Sachez Monsieur que l'accueil et la satisfaction de tous nos clients est au centre de toutes nos attentions. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions nous permettant de réduire ces attentes en caisse. En espérant que nos efforts, nous permettrons de vous satisfaire lors de vos prochaines visites dans notre magasin. Cordialement. Delphine
• Benoît.r

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:32

  Nous y sommes passés faire des courses avec un grand groupe a plusieurs reprises cette semaine. Il y a largement tout ce qu'il faut dans ce Auchan et a la caisse, toujours le sourire et la bonne humeur, et même quelques conseils et idées de visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Brerot. Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. L'accueil, le choix, le sourire et l'attention que nous portons à l'ensemble de nos clients sont au cœur de notre projet commercial. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens. Je suis certain que l'ensemble de l'équipe appréciera vos remarques que je m'empresse de leur communiquer. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences toutes aussi réussites. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:46

  Bon petit auchan prix attractifs par rapport à la superficie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DULOT Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite sur notre magasin. L'accueil, le choix et des prix adaptés sont au cœur de notre projet commercial et le fait que vous releviez positivement nos prix nous conforte dans notre volonté d'être toujours bien placé sur cet item. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses que nous vous souhaitons aussi réussites. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Fodil.o

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:52

  Propre et fonctionnel. Les prix de la station service sont abordables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fodil Boumghar Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement.L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre projet commercial.Mon équipe et moi même sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos besoins lors de votre dernière visite Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences de courses toutes aussi réussites AUCHAN avec plaisir Christophe, DIRECTEUR
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:54

  Un peu cher mais reste un petit supermarché qui a un bon rayonnement de produits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Garrigues Merci pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre établissement. La satisfaction de l'ensemble de nos clients est au cœur de notre projet commercial et tout comme l'accueil le service ou encore le choix font partie de notre priorité. Votre remarque nous encourage à poursuivre dans ce sens en développant par exemple notre gamme de produits locaux pour toujours répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses. AUCHAN avec PLAISIR... Christophe, DIRECTEUR
• Liliane.o

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:44

  Rayon surgelés : il faisait chaud...... Et autres rayons : pleins feux sur les "ventilateurs" qui tournaient à plein pot et véhiculer trop d'air trop froid........chaud et froid = bonjour les bronchites......... C'est dômmage ce désagrément, car personnel sympa. Ma caissière très charmante .... PS : les 2 étoiles manquantes juste pour le désagrément subit.... Passage le jeudi 30 décembre 2021.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre établissement. Je prends note de votre remontée au sujet de notre chauffage qui vous a causé des désagréments. Il est vrai que nous venons de mettre en place ce mode de chauffage et que nous devons encore réaliser quelques aménagements afin de supprimer les effets non souhaités de ce système. Soyez certain que nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous appliquer à apporter une solution à ce problème très rapidement avec l'aide notre chauffagiste. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Florence.a

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:15

  Beaucoup de choix ! Produits frais et locaux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Florence Lacroix Merci pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. La satisfaction de tous nos clients au travers de l'accueil, de la qualité de nos produits et de notre large choix de produits locaux sont au cœur de notre projet commercial. Je me félicite que ces choix vous aient convaincu et transmettrai vos remarques à l'ensemble de mon équipe. Au Plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences de courses. Cordialement. Christophe, DIRECTEUR
• Marc-antoine.r

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:32

  Je trouve dommage que la vieille du premier de l'an qu'il manque autant de produit sachant que vous êtes dans une station thermale et de plus proche du mont dore....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Marc Antoine Priou Merci pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin.Nous prenons acte de votre remarque et vous consédons que malgrès tout nos éfforts il a pu vous manquez certains produits lors de vos courses . L'exceptionnelle affulence que nous avons connu sur cette fin d'année 2021 explique en grande partie l'absence d'un certain nombre de produits durant quelques jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée et vous assurons que nous travaillons d'arrache pieds tout au long de l'année pour satisfaire au mieux tous nos clients. en terme de choix et de qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour de nouvelles expériences de courses pleinement satisfaisantes AUCHAN avec Plaisir.. Christophe, DIRECTEUR
• Christine.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:16

  Personnel très sympathique et disponible mais beaucoup de monde

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bouculat Merci pour votre retour d'expérience suite à votre derniere visite dans notre établissement.La qualité de l'accueil et du service à tous nos client est au coeur de notre projet commercial.A ce titre, je transmettrai vos félicitations à l'ensemble de notre équipe qui j'en suis certain appréciera.Enfin, nous avons effectivement connu une forte affluence en cette période de fin d'année avec pour nous une vraie difficulté à gérer ces flux il est vrai.. Auchan avec Plaisir.. Christophe, DIRECTEUR
• itachié.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:39

  Sympathique, centre très bien tenu et personnel agréable. La qualité et diversité des produits de terroir est notable, et grâce à ceci, le supermarché ne verse pas simplement dans le tout-prêt agroalimentaire

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre derniere visite dans notre magasin.L'accueil et la satisfaction de l'ensemble de nos clients est au coeur de notre projet comme l'est également notre engagement auprès de l'ensemble de nos fournisseurs locaux Je transmettrai vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis certain appréciera Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences de courses toutes aussi réussites AUCHAN AVEC PLAISIR Christophe, DIRECTEUR
• J'aime.'

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 09:54

  Chère et encore plus en saison d'été ou d'hiver... Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre établissement. Je prends naturellement note de votre remarque. Cependant, je me permets de vous préciser que nos prix sont pour une très grande partie pilotés de façon nationale en fonction de notre situation géographique, de notre rôle sur zone de chalandise et le tout en tenant compte des prix de nos différents concurrents directs. Seul, les prix des produits locaux sont déterminés par le magasin tout en tenant compte des prix pratiqués par nos c concurrents directs sur notre zone commerciale, mais également des prix préconisés par les fournisseurs eux-mêmes. Enfin, je vous confirme que ces mêmes prix ne fluctuent en rien en fonction des saisons qui rythment notre activité. En espérant vous avoir convaincu, je me tiens à votre disposition pour si vous le souhaitez échanger de ce sujet plus précisément. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:10

  Bien achalandé,peu de manque. Prix correct Hôtesses de caisse super aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Medy Merci pour votre retour d'expérience suite à votre d'ornière visite. Je transmettrai vos remarques sur le bon niveau de stock à mes équipes qui apprécieront. Au plaisir de vous revoir. AUCHAN AVEC PLAISIR Christophe, DIRECTEUR Christophe, DIRECTEUR
• bernard.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:05

  Un service d'accueil super sympa et efficace, dépassant même leur fonction pour aider le client Merci Delphine ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Perron Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. L'accueil et la satisfaction de tous nos clients est à la base de notre projet commercial. L'ensemble de l'équipe est très impliquée dans la qualité de l'accueil et du service au client. Je vais transmettre votre remarque à Delphine qui j'en certain appréciera. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Auchan avec Plaisir. Christophe, DIRECTEUR
• Marilyn.

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:12

  Accueil convivial. Petite structure, mais du choix pour tous, et à tous les prix. J'ai bien aimé leur rayon fruits et légumes, car les produits sont frais, et à des prix corrects dans l ensemble. J'ai pu trouver des yaourts au lait de brebis. Le passage en caisse a été rapide et la caissière sympathique. Je les recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Merci pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre établissement. L'accueil , le service et le choix sont des items auxquels nous sommes très attachés. L'ensemble de mon équipe s'applique à répondre au mieux aux besoins de nos clients et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien entendu, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis certain appréciera. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• CLAUDE..

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:57

  Magasin bien dommage que la trancheuse à pain en panne climatisation trop forte dans magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sujet de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est un point fort de notre projet commercial. A ce titre, vos remarques sur la trancheuse et la température ambiante du magasin sont tout à fait pertinentes. Concernant la trancheuse à pain, nous sommes en passe de trouver un technicien capable de la remettre en service dans les prochains jours. Concernant la température ambiante nous sommes également conscient du problème que cela représente et étudions depuis quelques semaines la meilleure solution pour réparer l'existant et renforcer celui-ci afin d'avoir une température normale pour un magasin alimentaire. Cependant, du fait de nos meubles frais encore ouverts la solution optimale tarde à être validé par mes responsables techniques. En tout cas sachet que ces 2 sujets sont en cours de traitement et que nous sommes sincèrement désolé pour les désagréments que cela a pu vous causer. Auchan avec PLAISIR.. Christophe, DIRECTEUR
• Alain.h

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:37

  Fais quelques courses rayon poissonnerie boucherie les charcuteries parfait merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chandelier Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite.L'accueil et la satisfaction de l'ensemble de nos clients est au cœur de notre projet commercial. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre dans ce sens. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mes équipes qui apprécieront. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Anna.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:07

  Un personnel très agréable et un large choix de produit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bris Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Je transmettrais vos félicitations à l'ensemble de l' équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Delphine
• Stéphanie.o

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:33

  Pas aimer du tout ce magasin. Pas d aller central et mal fichu .. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Voisin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons le maximum pour vous accueillir sur une petite surface et dans les meilleures conditions. Nous nous efforçons de vous offrir un maximum de choix ce qui implique l'ajout de meubles malheureusement dans l'allée centrale. Cordialement Delphine Manager relation client caisse
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:06

  Ce supermarché n'est pas très grand, il offre néanmoins l'essentiel pour l'alimentation et les produits nécessaires à la vie quotidienne tout en étant limité en diversité. Les allées sont étroites à certains moments car on a cherché à rajouter des produits sans que la place soit agrandie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Joos, je suis désolée de ce passage problématique dans notre magasin. Toute l'équipe fait le maximum pour vous accueillir sur une petite surface en cette grande période d'activité. Bon séjour parmi nous. Cordialement Delphine Manager de la relation client caisse
• colette.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:23

  J y suis allée pour faire mes courses.Le magasin est propre ,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pittet Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Delphine , Manager relation client caisse. 13 août∙11:20
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:47

  Supermarché sympa et bien achalandé. Beau rayon fruits et légumes, rayons boucherie, fromages et poissonnerie. On y trouve un peu de petit électroménager, des Dvd et livres quoique quantité limitée + presse, des produits régionaux tels que miels, confitures, croquants auvergnes, pâtes de fruits, lentilles sèches... Quelques magnets, petits souvenirs. .. beaucoup de monde pour un lundi en soirée tant dans le magasin qu'aux caisses. Ambiance aussi space qu'en Région Parisienne par contre. Pompe à essence également disponible à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Tournier Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe notamment aux rayons fruits, boucherie, fromage, poissonnerie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Delphine , Manager relation client caisse.
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:57

  Magasin agréable, viande de qualité, personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Miranda Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin à l'occasion de votre dernière visite dans notre magasin. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe et notamment à mon équipe boucherie. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Christophe, DIRECTEUR
• Johann.r

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:25

  Petit supermarché avec un rayon boucherie charcuterie au top le filet mignon mariné est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johann Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe boucherie , charcuterie....... Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Delphine , Manager relation client caisse.
• sandrine.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:08

  On trouvé le nécessaire, Beau rayon traiteur, l' équipé est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mauber Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Je transmettrai vos félicitations à l'ensemble de mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Christophe, DIRECTEUR
• SYLVIE.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 12:59

  J'y suis allé dimanche 6 juin, le caissier pas aimable du tout, et la personne le lundi pour récupérer mon colis "ni bonjour, ni au revoir " la politesse est vraiment à revoir dans ce magasin à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bellenger. Je fais suite à votre remontée du 10 juin concernant un problème d'amabilité rencontré ce dimanche 06 juin. Je souhaiterais vous présenter dans un premier temps toutes nos excuses concernant l'attitude inappropriée de notre Collaborateur à votre encontre. Dans un deux même temps je souhaiterais vous réaffirmer l'importance que nous accordons à satisfaire nos clients et notamment sur l'aspect relationnel de l'expérience que peuvent vivre nos clients à chaque fois qu'ils choisissent notre enseigne. Force est de constater que votre dernière expérience dans notre magasin ne correspond en rien en l'idée que l'on souhaite donner à nos clients sur cet item qu'est l'accueil en particulier. Un rappel dans ce sens a été réalisé dès ce matin à l'ensemble de l'équipe du magasin et un entretien personnel sera réalisé avec la personne vous ayant accueilli dès ce Weekend puis qu'il s'agit d'un étudiant. Enfin, pour vous dédommager de cette mésaventure, je souhaiterai à titre commercial et pour vous réaffirmer le fait que la satisfaction de tous nos clients est au cœur de toutes nos préoccupations vous offrir 10€00 sur votre carte de fidélité. Nous créditerons avec plaisir cette somme lors de votre prochaine visite dans notre établissement Pour ce faire, je vous demanderai juste de vous adresser directement à moi-même ou à ma responsable de caisse afin concrétiser cette opération. En espérant avoir réussi à vous convaincre de notre réelle volonté de vous satisfaire. Cordialement. Christophe Basset
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:32

  Un rayon marée bien achalande. Petit magasin mais largement suffisant pour trouver de tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lesserteur Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis sûr appréciera grandement. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• séb.o

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:55

  Le magasin est vieillissant mais on trouve de tout , coté tarif aussi chez qu’a Clermont-Ferrand. Par contre certaine caissière n’ont rien à faire des clients et s absente de leur caisse alors qu’il y a du monde sur leur caisse . Là faut pas poussez . Heureusement ce n’es pas le cas de toutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Poupin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par l'accueil de notre équipe caisse.Je suis désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil de nos clients, qui est au cœur de nos priorités.Nous menons d'ailleurs chaque année des actions dans ce sens (formation, enquête de satisfaction....) Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Delphine , Manager Relation client caisse.
• Arthur.h

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 11:05

  Je suis riverain, et après 6 mois de courses ici : le personnel est très sympathique, très efficace même lors des afflux de touristes. Le magasin est bien fourni. Pratique, clair, propre. Station-service, parking suffisant. Seul problème - et pas des moindres ! Il y fait TRES froid en toutes saisons. La moitié du magasin est plongée dans un froid glacial que je n'ai ressenti dans aucune autre grande surface. Je ne suis pourtant pas des plus frileux, mais il est impossible d'y passer sans attraper l'onglet. Même pendant les hivers rigoureux on est pressés de sortir dehors ! Je souffre pour le personnel, même habitué. Je ne serais pas étonné si la température outrepassait négativement et de loin les valeurs recommandées pour la conservation des produits.. Dommage car malgré ses qualités, on y souffre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Theallier, Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre magasin et ne manquerai pas transmettre vos compliments à mon équipe. Concernant le froid dans le magasin d'une manière générale, nous sommes conscients du problème et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce phénomène. Nos équipes techniques sont sur le sujet depuis plusieurs semaines déjà et une solution va, j'en suis certain , être trouvée. Le bien être de nos clients mais également de nos collaborateurs est, je vous l'assure au cœur de nos préoccupations. Le fait est que ces travaux représentent un cout important et que nous devons réfléchir à la meilleure solution pour résoudre de façon pérenne ce problème. En tout état de cause, je vous remercie pour votre alerte à ce sujet et vous assure qu'une solution sera trouvée au plus tôt.
• marielle.a

  3 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:58

  Petit rayon local, on se sent à l'étroit, rangement moyen, prix intéressant pour le fromage local avec un bon choix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Je note vos remarques qui vont nous aider à améliorer encore un peu plus le ressenti de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Christophe Basset
• tony.a

  3 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:27

  Tres bien un stationement compliqué avec un grand camping car nous sommes resté sur le bord de route

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Martins Merci pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin. Effectivement, je vous le concède , il est un peu compliqué de se garer sur notre parking avec un camping car imposant. Pour votre information tout au fond du parking sur la droite après avoir longé le devant du magasin, il y a un quai de réception disposant de place de parking la plus part du temps disponibles sur lesquelles vous auriez pu vous garer sans problème. N'hésitez pas à utiliser celui-ci lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Passez un agréable week-end . Cordialement. Christophe Basset
• patrick.o

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:47

  Pratique et beaucoup de choix le plus stand boucherie et charcuterie c'est appréciable et bien conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Massarini Merci pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Christophe Directeur.
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 07:25

  Un supermarché Auchan où l'on trouve de tout, idéal pour nos courses en vacances, et fidèle aux prix modérés de la marque. Je retiens l'accueil toujours agréable, souriant et pas mécanique des hôtesses de caisse.
• Élisabeth.e

  3 / 5

  Le 14/02/2021 à 10:52

  Facile à trouver Bien indiquer Parking pas très grand Surface pas très grande mais beaucoup de choix Souvenirs carte postale Fleurs vêtements etc.. Hôtesse de caisse aimable Très bien pour dépanner surtout le dimanche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Belferrag Merci pour votre retour d'expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir lors de vos prochains passages dans la région. Christophe Basset
• Rachelle.o

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 13:58

  Caissière qui discute avec sa collègue au lieu de faire son travail... Quand vous lui demandez de diviser par deux pour faire deux paiements : réponse désagréable "non c'est pas possible c'est source d erreur" la rigolade !!!! J ai son nom mais allez je vais être plus courtoise qu'elle et ne pas le donner....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Moigner. Merci pour votre retour d'expérience plutôt malheureux pour le coup et croyez bien que nous en sommes désolé. Suite à votre remarque la personne concernée s'est manifestée d'elle même pour me relater ce qui s'était passé. Visiblement son attitude n'a pas été à la hauteur de l'idée que nous avons de l'accueil client et du rôle qu'elle joue. Un rappel a été fait à l'ensemble de l'équipe caisse afin que de genre de situation ne se reproduise pas. Aussi, nous espérons pouvoir vous comptez à nouveau parmi nos clients le plus rapidement possible et vous donner entière satisfaction. Cordialement. Christophe Basset
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 20:03

  Achat de fruits de mer à la poissonnerie de ce magasin pour le réveillon, le monsieur qui nous a servi était souriant, aimable, arrangeant et sérieux. Merci à lui ainsi qu'aux autres membres de l'équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Courte, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin lors de ces fêtes de fin d'année. Comptez sur moi pour transmettre vos remerciements à l'ensemble de l'équipe. Je profite de l'occasion pour vous adresser tous nos vœux pour cette nouvelle année 2021. CHristophe
• Sam.

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 21:38

  Magasin pas très bien organisé mais le personnel est hyper gentil et à l’écoute mais nous avons acheter une bûche où il manquait des parties d’écritures facile d’accès mais parking petit et mal déneigé
• Tony.

  3 / 5

  Le 03/11/2020 à 09:50

  Nous venons très souvent faire nos courses ici, les produit sont très bon par contre vos DLC sont beaucoup trop courte !
• Sua.

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:10

  Pfff... ça ma dépanné mais il va falloir revoir l'organisation en période touristique. La catastrophe, il faut se battre pour la place de parking, le caddie c'est pire on a dû acheter des sacs pour faire les courses, la caisse je vous laisse imaginer... Heureusement que la caissière était souriante et disponible. Bon sinon c'est trop beau l'Auvergne ❤
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 06:59

  Petit supermarché très bien fourni avec des tarifs dans la moyenne. Beaucoup de choix et personnel agréable.
• pat.h

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:39

  Franchement acheté un chaussé aux moines scotché qui a été remisé en rayon avec des crocs de gamin dedans!!!! Félicitations, j'ai pris des photos, pour ce marrer un peu .....
• bibi.6

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 22:21

  Magasin de taille moyenne qui gagnerait à s'agrandir, surtout aux vacances où la circulation dans les allées est un peu sportive et un autre bémol, l'attente aux caisses. Mais dans l'ensemble c'est un magasin agréable et bien achalandé.
• Chancelier.i

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:11

  Le magasin en lui même est pas mal, en revanche le parking est étriqué à plus forte raison quand des employés pausent des palettes contre une palissade, rétrécissant ainsi les allées déjà bien étroites. Ce ne serai pas si grave si un des employés ne m'avait pas dit : "ce n'est pas grave, c'est juste des palettes", après avoir reculer dedans. Certes, mais quand vous éclatez un de vos feu, ça met un peu en rogne, surtout que cet employé modèle n'a même pas pris la peine de les enlever par la suite. Non seulement c'est désagréable pour l’automobiliste que je suis, mais cela aurait put être dangereux si un piéton se les était pris sur les chevilles.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 09:11

  J'ai acheté vendredi 17 juillet au rayon poissonnerie des bulots ils sont tellement cuit qu'ils sont IMMANGEABLE vendredi 10 juillet j'ai acheté des moules d'Espagne elles étaient pas fraîche le rayon poissonnerie ce n'est pas vraiment le top si cela continue je n'achèterai plus rien c'est lamentable
• Roger.u

  2 / 5

  Le 25/06/2020 à 08:35

  Dans l'ensemble pas trop mal,mais par contre cela fait des années,qu'il y a de vieux appareils réfrigérants ouvert,et dans ce magasin il y fait un froid terrible,surtout en été avec le choc thermique.Il faudrait tout de même que la direction se remue pour passer aux frigos fermés.
• Marie-agnes.o

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:15

  Très beau magasin mais surprise la façon des hôtesses de caisse quand elles passent vos articles vous les envois d une façon faut presque les rattraper aux vols bien dommage
• Brice.

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 18:21

  Achats réalisés le 6 février à 18h30. Cette note est pour le sourire et pour l'amabilité des hôtesses d'accueil. Merci pour votre patience et votre sens de l'humour !
• Anthony.u

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:12

  Une "drôle d'odeur" vous assaille dès l'entrée... Ne vous attachez pas trop aux produits que vous achetez car d'une semaine l'autre vous pourriez avoir la surprise de ne plus trouver... Et ce froid ! Même un Yeti partirait en courant!Tandis qu'à l'heure de pointe la queue aux caisses démarre dans les rayons... Bon courage !!
• FLore.

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:11

  Les hôtesses de caisses sont très agréables et ont de l'humour, très accueillantes... Par contre pourquoi la température est aussi basse dans certains rayons ? Merci pour votre réponse... Car nous y restons pas donc moins d'achats....
• katy.e

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 18:19

  Tres petit mais bien
• Benjamin.h

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 15:05

  Propre avec un peu de choix j'enlève une étoile car malgré le nombre de saucisson proposé aucun ne mentionne que le porc est élevé en plein air ce qui est dommage en Auvergne
• Josiane.i

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 13:15

  Je regrette le choix de coloration L'Oréal et autre qui était offert aux clients age perfect part exemple n'existe plus c'dommage. Les caissières sont toujours là certaines ne sont pas du tout agréables
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:11

  Magasin très lumineux propre personnel aimable produit de qualité j'adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wagler Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre établissement. L'accueil, le choix et l'attention que nous portons à l'ensemble de nos clients sont au cœur de notre projet commercial. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens. Je suis certain que l'ensemble de l'équipe appréciera vos compliments. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Delphine
• Denis.o

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:23

  Un petit supermarché proposant une offre produits bien diversifiée mais une certaine impression de fouillis, avec des allées assez étroites et quelques difficultés de croisement dans les rayons en saison touristique ! Les prix ne sont pas non plus les mieux placés dans la localité. Par contre le parking est pratique, ce qui n'est pas si courant à La Bourboule, comme la station service, accessible et compétitive en prix.
• Wil.

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:54

  Supermarché très mal organisé ne donne pas du tout envie d'y faire ses courses, mais plutôt en ressortir aussitôt. De plus parking dangereux du fait des places dans tous les sens
• Eric.o

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 14:49

  Alors pour moi ce magasin est très bien je m'explique sa taille est dans la moyenne on a pas besoin de faire des km dans les rayons il y a tout ce qu'il faut ,le parking couvert est très important l'hiver on est à l'abri des intempéries et l'été la voiture est au frais du fait que le parking est sur 2 niveaux de plus l'accès est très simple au sud de Clermont-Ferrand habitant de la BOURBOULE je peux faire mes courses sans entrer dans Clermont-Ferrand de plus il y a un excellent charcutier traiteur où l'on peut déjeuner sur place avec d'excellents produits de la région
• F.

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 16:56

  Caissières qui balancent les produits, pas aimables, expéditives. Vivement les caisses automatiques, quand on n'aime pas son boulot, on ne le fait pas. En espérant que le changement d'enseigne apporte quelque chose...
• JCAL.a

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 17:37

  🛒Supermarché Auchan ✅Bon emplacement stratégique à la sortie de la Bourboule Direction le Mont Dore. 😃Large choix de produits pour faire ses achats. ✅Budget très abordable car il y a de la marque de magasin Auchan.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Monsieur Jcal Family Team Merci pour votre retour très positif suite à votre dernière visite dans notre magasin . Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à l'ensemble de mon équipe qui j'en suis sûr appréciera grandement. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Delphine
• Eva.P

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 15:13

  Je vais régulièrement dans ce Simply Market car il y a un choix varié de produits et je ne suis pas déçue par la qualité. Un bémol sur le personnel en caisse la dernière fois que j'y suis passée : les critiques de collègues à voix haute, devant les clients c'est d'un manque d'éducation total. La bienveillance ne fait pas de mal et on règle ce genre de problème en privée avec les principaux intéressés avant d'étaler son linge sale en public.
• Anthony.l

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 08:09

  On trouve pas mal de chose. L'équipe et super mais à revoir la poissonnerie ou il y jamais personne et quand elle veut bien vous servir c'est sans le sourire bien dommage surtout que c'est la seule poissonnerie dans le coin.
• Jean.u

  3 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:50

  bonjour ; visite ce matin 02/02/2022 à 10h j'ai fait les courses ce matin et on peut constater qu'il manque beaucoup de références surtout au rayons frais ; il manque énormément de promotions par rapport au catalogue; de plus je n'ai pas contrôlé mon ticket de caisse à la sortie du magasin et j'ai constaté que le beurre , les avocats, les mousses qui devait être en promotions , sont passés au prix fort alors que les affiches de promotion étaient devant les produits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Rokicki Je vous remercie pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre établissement. Afin de comprendre au mieux les différents problèmes que vous avez pu rencontrer et vous proposer la meilleure solution pour vous dédommager, j'ai dû interroger mon équipe pour comprendre ce qu'il s'était passé. Concernant les nombreuses ruptures que vous évoquez, je vous avoue ne pas totalement comprendre puisque après avoir vérifié l'ensemble de ma zone frais jeudi matin, je n'ai pas constaté de problème particulier. Concernant les promotions là également, après contrôle ce mème jeudi matin, j'ai pu constater qu'il y avait la quasi-totalité des promotions présentes dans le mur promotion à l'entrée du magasin pour ce qui est des produits de grandes consommations et dans la tête de gondoles réservée aux promotions sur le secteur frais également. Le fait est que vous n'avez pas trouvé ces articles et j'en suis sincèrement désolé. Concernant maintenant les prix qui ne sont pas passés correctement, nous avons malheureusement connu des soucis au niveau national sur notre secteur caisse ce qui explique les différences de prix que vous avez constaté. Encore une fois, j'en suis vraiment désolé. La satisfaction de l'ensemble de nos clients est au cœur de notre projet commercial. Aussi, je souhaiterais si cela est possible pour vous, que vous preniez rendez-vous directement avec moi en téléphonant au magasin au numéro suivant 0473810868 afin que je vous présente de vive voix toutes mes excuses et que je puisse vous proposer un dédommagement à même de vous satisfaire. Dans cette attente, veuillez agréer Monsieur Rokicki mes salutations les plus distinguées. AUCHAN AVEC PLAISIR. Christophe, DIRECTEUR
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 06:16

  Magasin agréable. Personnel l'est encore plus . Très bon produit locaux (fromage viande).Juste petit bémol ne prends pas les chèques à hauteur de 50 euros.parking un peu étroit. Très bonne supérette
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 18:01

  J'ai été très agréablement surpris par les prix proposés par ce commerce de proximité, malgré le fait que ce magasin soit dans un lieu très touristique. Je recommande les yeux fermés pour vous qui viendrez en vacances dans cette charmante petite ville de la bourboule.
• BMC.O

  2 / 5

  Le 16/07/2017 à 12:54

  Prix excessivement en hausse d'années en années et dans tous les rayons. Pourtant la concurrence c'est installé juste en face. Certains produits de marque sont parfois absent des rayons. Un carnet de critiques est à la disposition des clients mais pas de stylo, bravo. Le pain n'est pas excellent, à noter tout de même des efforts sur la cuisson de celui-ci. Manque: d'investissement notamment dans les caddies datant de 1904, et d'aménagements pour l'attente en caisse. À noter, un fort aménagement, appréciable, des rayons froid et fruits/légumes. Bravo. Personnels assez sympathique.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 16:12

  Heureusement qu'il est là, il n'y a pas beaucoup d'autres supermarchés dans ce coin. Pour autant les prix sont normaux et en personnel sympathique. Produits locaux au rayon "à la coupe".
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 01/05/2017 à 17:28

  J'habite ici depuis très longtemps, c'est de loin le magasin offrant le plus grand choix de produits divers. Ça reste un petit supermarché mais c'est le meilleur dans un rayon de 30 kilomètres.
• Salami.i

  3 / 5

  Le 19/12/2016 à 06:14

  Caissière sympa et on y trouve tout ce dont on a besoin! Prix abordables! Par contre, le vendeur de la boucherie ne porte pas de gant et touche la viande comme ca... Un peu limite.