Traditions du Périgord

Tags: Épicerie fine, Service d'e-commerce,

• Muriel.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:05

  Rien à dire sauf que tout est parfait. Le produit, le conditionnement pour 1 ou 2 pers. et surtout le service, la livraison rapide. Je recommande autour de moi .... Merci à vous et à bientot. Muriel
• Sèmepagaille.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:54

  Produits de haute qualité.Gouteux et savoureux.Un vrai régal pour les papilles.Un réel plaisir a partager ou a offrir.Livraison rapide ,promos attrayantes .Je recommande
• Alain.E

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:04

  Bonjour, je suis cliente depuis des années, en ce qui concerne l'alimentation, il n'y a rien à redire. Je n'ai jamais regretté mes achats. Mais pour les cadeaux ce n'est pas la même chose, car on ne peut pas s'en servir du fait qu'il n'y a pas le câble d'alimentation(mini plancha). Il y a 2 mois J'ai envoyé un mail pour leur signaler, mais silence sur les ondes. Je suis très déçue de leur façon d'agir.
• Frédérique.A

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:58

  Cliente du magasin de SARLAT et par commande sur le site, JE SUIS TOTALEMENT DECUE. Ma dernière commande a été baclée - des boîtes sont arrivées totalement cabossée. DEPUIS LE 13/01/22, JE TELEPHONE, J'ENVOIE DES MESSAGES = AUCUNE REPONSE hormis qu'on me promet depuis 3 mois 1 bon d'achat de 10,80 € que je devrais recevoir sous 10 jours, BON D'ACHAT que JE NE RECOIS JAMAIS . Encore aujourd'hui, 1 collaboratrice m'a fait la même promesse que son collègue il y a bientôt 1 mois !!! JE NE RECOMMANDERAI PLUS JAMAIS VOTRE ENTREPRISE - Dommage, nous avons apprécié vos produits. LE SERVICE CLIENTS ou RECLAMATIONS ne daigne pas répondre. C'EST HONTEUX ET INADMISSIBLE - Quel dédain du client !! Mais, ce n'est pas très grave, de bons produits, il y en a UN PEU PARTOUT et surtout dans la région de SARLAT COMME DISAIT NOUS GRANDS-PARENTS : JE NE VOUS FERAI PAS DE RECLAME !!! Cliente n° 30046862
• philippe.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:51

  produit de piètre qualité. il ne faut pas s’attendre à du Fauchon , même pas du lidl essayez et vous vous souviendrez de cet avis
• Serge.r

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:06

  Commande n°EWBSEASBN du 05/12/2021 Rappel 4 J'ai recu que 565 g de foie gras au lieu de 625 g ??? vous répondez à aucun message, il doit il y avoir que les commandes qui vous interressent, c'est honteux...
• Monique.e

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:12

  Je suis déçue de ma commande de 55€60 reçue le 21 janvier 2022 et avec un délai plus long que d'habitude ! Cliente depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je reçois un tel colis, plusieurs boîtes endommagées dont un pâté aux noix complètement cabossé ! L'emballage est intacte ,rien à dire ! Vos produits sont excellents , et j'espère que c'est un problème qui ne se reproduira pas !
• Malo.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:08

  Depuis plusieurs années, je commande chez Traditions du Périgord, je n'ai jamais eu aucun problème, les commandes sont livrées rapidement, les produits sont de qualité, jamais déçue sauf que cette année et depuis quelques mois je ne reçois plus de catalogue, ma fille oui et moi non. Tant pis je commande avec celui de ma fille. nous habitons la même adresse mais pas le même appartement n° de cliente 8402024
• Alfred.h

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:26

  Ai passe cde d'un montant de 80 euros en novembre 2021.a ce jour jamais reçu la commande malgré plusieurs appels.accueil très moyen au tel.on vous promet toujours l'envoi mais rien n'arrive.Tres mauvaise expérience.Esperons recevoir un jour la commande ou le remboursement du chq.A suivre.......Merci pour votre réponse.vous avez toutes mes coordonnées.inutile que j'aille sur votre site internet.Il y a deux solutions.vous l'expédiez la cde c parfait.Pad de cde vous me retournez mon chq.C.est très simple.Colis reçu ce jour 22/01 en parfait état.Merci beaucoup.Tout arrive à qui sait attendre
• Nadine.h

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:48

  Commande passée le 01-12, chėque de 66€ débité le 14-12. Malgré plusieurs appels et mails toujours pas de colis et aucun appel de cette société. Pour info,le formulaire de contact sur le site refuse mon prénom.Incroyable,non? Suite et fin : ai demandé le remboursement de mes 66€.On m'a promis un chèque sous 2semaines mais aucune excuse ( je n'ai pas pu offrir les cadeaux prévus pour Noël)ni une explication sur l'absence de prise en charge de ma commande..Quel manque de respect
• Guy.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:01

  Bonsoir Ma mère a commandé depuis fin novembre une commande de 46,00€ mais n'a rien reçu et a été débité je ne sais pas si c'est fermé ou pas depuis plus de nouvelles
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:15

  Commande reçue à temps pour les fêtes, le foie gras et les tartinades sont délicieux.
• JEAN-PIERRE.H

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:50

  Bien reçu notre commande par contre très déçus que les 3/4 des boîtes soient cabossées alors que le carton d'expédition est en très bon état. Bizarre !!!! Soit elles étaient cabossées dès le départ, soit l'emballage intérieur n'était pas fait correctement. Heureusement pour nous pas de bocaux !!!!!! Donc première commande pas très engageante .
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:26

  Impossible de passer commande. Code promo inaccessible; délais dépassés. C'est décourageant !
• JM.C

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:08

  Impossible de commander en ligne : la page est barrée par un large formulaire pour s'inscrire à l'infolettre avant toute visite du site ; formulaire qu'il n'est pas possible de fermer sans avoir donné toutes ses coordonnées. Impossible de faire plus anti-commercial.
• Christian.O

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:55

  Ne commandez chez eux que lorsqu’il font des remises ! Commande importante passée 2 jours avant le Black Friday et 20% de remise le jour J ! Service commercial incapable de faire un effort (avoir ou bon achat). Dommage, un client de perdu
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:11

  Toujours aussi satisfaite! Rien à dire depuis 5 ans que je suis cliente, les produits sont toujours d'aussi bonne qualité, savoureux et expédiés avec le plus grand soin! Bravo, continuez ainsi!
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:53

  Très bonne expérience. J'ai commandé colis envoyé en cadeau à mes parents. Livré avec soin en moins d'une semaine. Les produits ils connaissaient ils sont clients et jamais déçus. Je recommande
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:36

  Je recommande ! J'ai bien reçu mon foie gras qui était bien frais dans sa boîte isotherme. Mes invités ont été ravis et m'ont demandés l'adresse !
• claire.u

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:03

  J'ai reçu ma commande rapidement. Toute la famille s'est régalée avec les terrines (parfaites pour l'apéro) sans oublier le cassoulet de Castelnaudary nous l'avons cuisiné en famille un délice
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:42

  Commande passée via le site web. Très bons produits, délais de livraison respectés et en plus un cadeau avec ma commande.
• caroline.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:59

  Des produits authentiques et des bonnes recettes du terroir. Petite mention spéciale pour les terrines et les rillettes, elles sont délicieuses en entrée ou pour l'apéritif. Une livraison rapide et efficace. Je recommande.
• BASTIEN.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:27

  Produits authentiques et de qualités ! RAS sur la livraison (livré en 3jours). J'ai été très satisfait de ma commande. Vous pouvez commander sans crainte !
• adeline.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:28

  J'ai reçu ce colis par le CE de ma société et je suis ravie. J'ai goûté 3 produits tous aussi bons les uns que les autres : les merveilles de Sarlat, les rochers coco/noix et les truffes ! Vraiment top, j'ai hâte de goûter le reste !!
• guy.o

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:53

  client très satisfait des produits toujours commandés par courrier et réceptionnés rapidement j'ai voulu pour une commande importante et urgente commander par téléphone . Le numéro d'appel est payant ( bravo ) vraisemblablement parce que le centre d'appel se situe à l'étranger et la réponse à ma demande = 0 . J'ai voulu utiliser l'adresse mail indiquée sur bon de commande = 0 adresse fausse . J'ai téléphoné à la boutique de Sarlat et j'ai bien posé la question de savoir si la personne qui me répondait était bien à Sarlat tellement c'était vague .....trés bons produits , trés belle entreprise sûrement mais pour moi tradition du Périgord c'est avant tout la communication ici totalement impossible , pour moi et mon épouse dont la famille est de Sarlat et tout autour c'est terminé et nous avons eu meilleur accueil ailleurs , je ne m'en étais pas rendu compte lorsque je commandais " anonymement " par courrier .
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:50

  Cliente fidèle, toute la famille est toujours aussi fan de vos produits : le saucisson aux cèpes, un régal, vos terrines font l'unanimité, et surtout votre Foie gras mi cuit du Périgord... un délice 😋 j'aimerai juste que les cadeaux viennent plus souvent de France. Offrez nous un de vos produits, ce sera forcément de meilleure qualité
• stéphanie.A

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:44

  Très agréablement surprise à réception de mon colis. La livraison fut très rapide. J’ai dégusté les produits en famille (papitou, foie gras, magret fumé…) et tout le monde s’est régalé ! Je recommande vivement
• Zaboupat.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:18

  Une première commande traitée très rapidement, livrée dans un emballage très soigné, isotherme et produits maintenus au frais avec pains de glace ! Heureusement car colissimo non livré le jour prévu par la Poste... Produits de grande qualité, foie gras topissime et rillettes de canard, un vrai bonheur ! Je recommande vivement 👍👍
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:14

  J'ai été entièrement satisfait de ma première commande, aussi bien par la qualité des produits que par la livraison. Vivement les fêtes de Noël que je puisse faire plaisir à toute la famille !
• P.e

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:33

  Client régulier je suis toujours satisfait de mes produits. Déception la semaine dernière rupture sur une terrine je repasserai commande en décembre. Proposez vous des colis cadeaux a envoyer ?
• Julie.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:17

  Très satisfaite de ma dernière commande : livraison rapide, un cadeau de bienvenue (livre de recettes) et de bons produits à consommer sans modération. Allez-y les yeux fermés !
• MERCIER.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:51

  J'ai fait ma première commande récemment et j'ai été séduite. j'ai beaucoup aimé le magret de canard séché et fumé. La commande est arrivée rapidement et bien emballée. Je pense commander pour Noël afin de faire des paniers gourmands pour les amis.
• Rmy.l

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:09

  Très bon foie gras (acheté sur place lors de mes vacances). J'ai aussi goûté le cassoulet, je le conseille !
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:58

  Les produits sont très bons, ça nous rappelé les vacances en Périgord ! Je recommande vivement cette adresse...
• Mélanie.h

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:17

  Très contente de la rapidité de livraison, le colis et les articles étaient en parfait état. Produits savoureux. Mention spéciale pour le foie gras qui était EXTRA ! Il a été dévoré avec délice par toute la famille. Je recommanderai sans hésiter pour Noël ! Merci encore !
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:02

  Reçu mes colis de Noël dans leur petite boite adorable ! Par contre beaucoup de petites frites de protection, si j'avais su j'aurai ouvert ailleurs que dans mon salon. Cliente règulière, je connais la qualité des produits nous sommes tjs ravis
• martine.u

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:17

  commandé lundi reçu hier en très bon état déjà gouté le FG super bon
• DELPY.y

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:22

  J'ai découvert cette marque grace à un colis de ma mamie. Depuis je suis devenue cliente. Je viens de recevoir ma commande. Tout est nickel. Les produits sont toujours aussi bons. Et la sauteuse en cadeau est vraiment top ! Je recommande !!!!
• Shirley.R

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:07

  Commande livrée en moins d'une semaine. Produits délicieux (grand succès de la tartinade à l'apéritif. Pas encore goûté le confit mais j'ai un peu de temps. Pour le reste, conforme à la description, emballés avec soin. Suivi OK(colissimo). Je recommanderai pour Noël. Je recommande
• Romain.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:08

  Enseigne sérieuse, les produits sont de qualité. Un petit couac de livraison uniquement dû au chauffeur mais le reste est ok
• marcelle.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:12

  très difficile de passer une commande par internet surtout avec un code privilège et si on veut rajouter un article hors promotion ça ne passe pas lors du paiement. La commerciale au téléphone m'a dit qu'elle m envoyait un catalogue pour avoir un autre code promotion , à l heure du numérique c est impensable. j'ai 73 ans mais je ne veux plus de catalogues papiers je traite directement par internet, à vous de vous adapter. donc j’étais cliente mais ce n est plus la peine de m'envoyer vos publicités
• E...

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:55

  très déçu ... passé commande via le site web... les rillettes de canard sont sèches et pas onctueuses à tel point qu'il est quasi impossible de les tartiner, les pommes de terres sarladaises aux cèpes sont immangeables .... pas encore gouté le cassoulet mais plus envie de le jeter à la poubelle que de torturer mes papilles encore une fois. Et pour couronner le tout l'envoi est fait dans un grand carton plein de pétales polystyrène afin de mieux polluer l'environnement .... deux étoiles pour la facilité de commande et la rapidité de l'envoi mais les produits sont à éviter.
• Tof.P

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 18:50

  Un goût parfait pour un prix raisonnable. Commande aisée, et très satisfait par le système retenue pour les livraisons.
• Maryse.e

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:12

  Les produits sont bons, mais l'intendance ne suit pas . Dommage. Erreur d' adresse de livraison, mécontentement
• IVIN.o

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:26

  Pas sérieux cette société. problème de ne pas respecter le client. promotion d'une montre qui est transformée en 3 couteaux, car comme par hasard ils sont en rupture de stock. beaucoup d'avis de mécontents. j'ai un avoir sur facture, mais aucune réponse du sav fini mes commandes à cette société
• Stl.h

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 13:32

  Commande de 4 colis pour noël pour 4 personnes différentes, erreur d'expédition… les 4 colis envoyés à la même personne, réexpédition à mes frais avec la promesse du service client du remboursement des frais. A ce jour, le 14 mars, toujours rien, le service client (Numéro payant!!!) me dit qu'ils vont transmettre... Passez votre chemin, d'autres sites vendent des produits bien meilleurs et surtout ont un service client digne de ce nom! Mise à jour: remboursé en avril après avoir mis cet avis et envoyé plusieurs mails.
• Joëlle.a

  3 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:28

  Bon produits mais je préfère Paul et Marie Decayzac. Plus de produits dans un lot avec un cadeau offert et frais de port compris.
• Joël.c

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:50

  Amateurs incompétents sur le suivi des colis, la livraison et l'honnêteté dans les requêtes clients dans ce mode ce commerce sur le Web. A proscrire ! Une étoile en cotation est définitivement trop !!!
• M.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:48

  J'attends toujours le remboursement d'une commande non livrée avant Noël par suite de rupture de stock. Je téléphone mais c'est une plateforme qui reçoit les appels. J'envoie des mails. J'ai eu des réponses sans aucun sens et j'attends toujours mon remboursement. J'étais cliente depuis très longtemps mais maintenant c'est terminé.
• bernadette.u

  2 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:00

  très déçue par le manque de sérieux pour les cadeaux.......remplacés pour soi disant épuisement.......au lieu d'une plancha......on vous envoie 6 verres.......pour avoir des cadeaux aussi nuls,il vaut mieux ne rien offrir c'est de la publicité mensongère.......ils m'ont perdu en client
• Danièle.O

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:06

  Aujourd'hui 11 février, ma belle-mère n'a toujours pas reçu sa commande du 4 décembre 2020. La livraison devait avoir lieu avant les fêtes de fin d'année 2020. Et son chèque est encaissé depuis le 17 déc. 2020. Malgré plusieurs appels téléphoniques et un courriel, elle n'a obtenu aucune explication à ce retard. Maintenant elle attend le remboursement de sa commande. Par contre elle reçoit toujours leurs catalogues ?! Aujourd'hui 12 mars, ma belle-mère vient d'être enfin livrée. Soit un délai de livraison de 3 mois.
• Fab.F

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 16:36

  Colis reçu le 24 décembre avec articles manquants. Signalé le jour même et là on me dit qu'il faut patienter 10 jours . Depuis 2 mois passés et malgré nombreux appels de ma part et courrier envoyé on me dit encore aujourd'hui 4 Février qu'il faudra patienter 10 jours supplémentaires. Quelle honte ! Et je me retiens dans mes propos . Ça pour vous encaissez votre chèque ça ne traîne pas par contre le sav nul nul nul . Comme l'ont signalé d'autres personnes avant moi . Surtout fuyez ces gens de mauvaise foi qui ne font rien en cas de problème.
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:00

  Une étoile c'est bien trop. J'aurais du regarder les critiques sur Tradition Périgord avant de commander un carton de sauternes, commande N° PDUXIGRFH du 15/01/2021 jamais livrée, aucun suivi d'envoi et de livraison, service client inefficace, aucun réponse à mes messages, ça sent l'arnaque. sans réponse positive de votre part je vais intenter une action en justice pour le préjudice causé. Amateur de produit du terroir fuyez ce site!!!
• Gilbert.A

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:21

  commande faite le 8/12/2020 ,chèque tiré le 18/12/2020 toujours pas de colis malgré plusieurs relances ce jour 25/01/2021,rélamation par téléphone 0,40c /mn , une honte passer votre chemin
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:45

  Ma mère a commandé pour plus de 90€ de colis début décembre. Le colis n'est jamais arrivé. Quand on appelle, personne n'est capable de nous donner la moindre information, ni de trouver la commande. C'est un comble pour un "service" téléphonique payant. De plus, ils ne trouvent pas la commande mais ils encaissent le chèque. Après un relance par mail, on nous informe qu' il y a eu un avis de passage de Colissimo et que le colis est revenu chez eux, mais sans nous donner le numéro du colis. Vu les précédents commentaires, nous allons demander le remboursement,
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:50

  Une plainte pour pate moisi(avec foie gras!!)...par mail et courrier....pas de retour donc très déçue..cliente depuis depuis de nombreuses pourtant!!!a éviter.. Retour après deux mois; moins 10% sur ma prochaine commande ...autant dire symbolique ....donc plus cliente du tout !!!
• Plessier.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:05

  et encore une etoile c est trop. Je suis client depuis 20 ansJ ai commandé début décembre 2020, pour 90E de produits pour une livraison au plus tard à Noel...TRADITIONS DU PEROGORD me prévient par mail le 22 décembre que je vais être livré le 24....rien le 24 ni le 26....je fais 2 mails le 24 et 26 car personne ne répond au téléphone ....le 28 on me répond que le colis m attend à la poste du 8è ...j y vais et me rends compte qu il me man que les 2/3 des produits...j appelle en vain :) , leur demande donc par mail un remboursement du non livré....idem jusqu à ce jour....et on me répond que les 59.90E non livrés sont mis en Avoir....NON JE VEUX UN REMBOURSEMENT BANDE DE NULS
• Arnold.u

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  Le 06/01/2021 à 15:16

  Bonjour Pour Noël, nous avons commandé deux colis. Le chèque a été encaissé très rapidement et nous n'avons reçu qu'un seul des colis. Cela fait deux mois que nous échangeons par mail. Résultat : toujours rien pour Noël. Ils sont Incapables de trouver quoi que ce soit malgré toutes les preuves envoyées. Et en voyant ce jour les autres avis, nous ne sommes pas prêts de commander de nouveau car nous ne sommes pas un cas unique. NOUS NE RECOMMANDONS PAS.
• Lhuissier.n

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  Le 29/12/2020 à 10:05

  J'ai fait une commande le 27/11 soit il y a plus d'un mois. La commande ne correspond absolument pas à mes attentes. Il manque des produits, et ceux reçus ne correspondent pas aux quantités indiquées. Sans parler du service client qui est une catastrophe. Vraiment, fuyez ce magasin. C'est une arnaque.
• Jean-Pierre.c

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:45

  Une addition après la revue initiale : il a fallu attendre près de 3 mois (et des demandes multiples) pour recevoir le remboursement qui nous était dû ! Il est clair que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre ! Commande faite sur le site le 10 décembre, livraison prévue pour la semaine suivante (avant Noël), mais arrivée le 26 après 2 appels (payants !) au service client qui nous a menti sur la date d'arrivée et sans mentionner que les foies gras commandés sont « épuisés » ! C'est notre première et dernière commande.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:21

  Je suis contente de ce que je commande, conforme, rapide, bon, cadeaux....Mais, appeler le n° pour avoir un suivi de cde....ce matin, je crois que j'ai réveillé la personne qui a répondu, une dame, en plus elle n'avait pas accés à ma cde même avec mon n°...donc, faut "secouer" ... tant de personnes cherchent un job ! sinon tout va bien
• Élisa.a

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 11:40

  Ma grand-mère a voulu commander français pour les cadeaux de Noël de ses 4 petits-enfants, elle a commandé 4 paniers d'une valeur totale de 79,60€ en octobre 2020, le chèque a bien été encaissé (très rapidement même) mais toujours aucune nouvelle de son colis depuis 2 mois ! Elle a payé 10 euros de facture téléphonique supplémentaires pour tenter de les joindre sur le numéro surtaxé pour qu'on lui répète "une enquête est en cours". Les réponses aux mails sont vaines ... bref plus jamais
• Alex.4

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 09:07

  A fuir!!! Des incompétents ! Mon grand père a passer une commande fin octobre nous sommes le 22.12 aucun colis en perspective. Un service client déplorable, le colis est soit disant de retour dans leurs entrepôts. Je demande un remboursement pas de réponse ! On ne va pas en rester là et ce serra la dernière fois ! Honteux que des sites comme ça soient toujours en activité
• Morgan.h

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 08:45

  Commande toujours pas livrée,40 centimes par minutes pour les joindre. Pas moyen de les joindre par mail,pas de suivi de livraison. Je vais faire le déplacement pour aller chercher ma commande....
• Fabrice.U

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 11:04

  A fuir d'urgence, aucun suivi sérieux, aucune information de suivi de commande, quand on les appelle, tout est OK mais en fait on se rend vite compte qu'il n'y a aucun suivi. Les délais ne sont pas tenus. Evitez de commandez chez eux....
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 17:19

  Je viens de les joindre par téléphone concernant une commande en cours. Sans me demander aucune référence ni nom, rien du tout, on me dit que la commande est partie le 4 décembre. Des vrais incompétents et menteurs de surcroît. Plus jamais je ne recommanderai dans cette officine du foie gras. Et tout ça pour 40 centimes d'euros la minute. Un vrai scandale.
• josette.r

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 13:36

  Cela fait plusieurs années que je commande au moment des fêtes de Noél, et je n ai jamais été déçue car ce sont de fameux produits de fabrication artisanale qui existent depuis plus de 45 ans.. Un grand bravo aux traditions du perigord.
• Odile.e

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 17:30

  Comme d'habitude vos produits sont toujours très bons. Rien à redire sur la livraison qui est très satisfaisante.
• Laura.i

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  Le 16/10/2020 à 16:30

  Commande faite pour mes parents et moi-même il y a une semaine et toujours pas de colis, par contre je reçois un courrier ce jour me demandant la copie de mon passeport ainsi qu'une preuve de domicile (facture EDF/Telephone) sous prétexte que je suis nouvelle cliente (alors que le paiement par carte visa est déjà débité depuis 1 semaine. Je n'ai jamais vu cela depuis que je commande sur internet (20 ans). Sous pretexte de lutte anti-fraude et tout cela pour une commande de 130 €. Vous venez de perdre des clients !
• Jean-Pierre.U

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  Le 15/10/2020 à 16:25

  Commercialise des denrées périssables à la limite de la date de consommation sans information préalable dans le but d'écouler ses invendus. Cette pratique commerciale de manquement à son obligation de fournir l'information essentielle qu'est la Date Limite de Consommation (DLC) est contraire au Code de la consommation. Passez votre chemin si vous voulez avoir affaire à un commerçant honnête.
• Vincent.

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:10

  Je me bats depuis 5 mois pour me faire rembourser d'un colis (72euros quand même) que je n'ai jamais reçu. De plus ils devaient me rembourser une bouteille cassée et ils ne l'ont jamais fait. BREF, NE PAS ACHETER CHEZ EUX!!!!!!! ils ne sont pas professionnels
• Claudine.e

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  Le 06/08/2020 à 11:30

  Commande de vin expédiée le 6 juin . A ce jour ( 6 aout) Nous avons reçu le cadeau mais pas le vin. Une réponse de Traditions du Perigord par mail nous disant que d'après la poste le colis aurait été déposé chez nous, ce qui est faux puisque le suivi colissimo indique qu'il est toujours en attente dans un centre de tri. Depuis plus de nouvelles, malgré un second courrier, le service téléphonique étant en permanence indisponible. La lecture des avis sur cette société ne nous rassure guère . Même si la.poste est en cause l'accueil clientèle est déplorable et n'incite pas à renouveler une commande sur ce site. Mardi 1e septembre Pour être tout à fait juste les choses ont évolué depuis. Après plusieurs échanges par mail et envoi de divers justificatifs prouvant que le colis n'est jamais arrivé , le service client m'informe qu'ils ont enfin de quoi faire une démarche auprès de la poste et nous expédient un nouveau colis de vin qui nous l'espérons devrait arriver à bon port. Avis à revoir à la hausse donc puisque c'est la poste qui est en cause
• Michel.t

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  Le 23/05/2020 à 18:40

  cette maison nous avait habitué à mieux , la qualité des produits s'est degradée pour notre dernier colis reçu en janvier 2020 . De plus aucune réponse du service commercial à ce sujet malgré notre information faite à deux reprises par internet au moyen du formulaire de contact. seul moyen apparemment pour joindre quelqu'un : téléphoner... mais en payant !
• Ariane.o

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  Le 29/04/2020 à 15:15

  Maman a commandé début avril un colis de douceurs (chocolats) à livrer pour les fêtes de Pâques à ma tante de 95 ans. Le colis n'est jamais arrivé à destination. Après appel au service client, ils ont oubliéde mentionner le numéro de la rue (à Paris en ce contexte de Covid, bravo!!!). Maman se bat depuis pour obtenir la livraison d'un nouveau colis ce qui lui est refusé alors que le paiement a été encaissé et que le marchandise n'a jamais été livrée. C'est du vol. Je vais donc aller porter plainte à la police avec ces éléments.
• J.

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  Le 18/04/2020 à 12:49

  Je vous conseillerais d'améliorer votre service clients en général. Les promos cadeaux en ligne ne sont pas claires au niveau des codes. La qualité des produits est bonne mais le service est dissuasif. Par ailleurs je pense qu'un numéro de téléphone non payant serait positif.
• Yannick.r

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  Le 24/03/2020 à 21:02

  20 EUR pour un foie gras entier en bocal pas bon du tout.... Foie gras acheté l été dernier dans la boutique de Sarlat.... Bref je ne recommande pas
• Jacques.e

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  Le 22/02/2020 à 14:32

  J'ai commandé 4 colis de foie gras pour Noël, malgré une dizaine de réclamation tant téléphonique qu'epistolaire ces colis ne me sont pas parvenus.Il s'agit d'une véritable escroquerie.Obligé de déposer plainte pour obtenir soit le remboursement soit la perception de ces colis .Voilà à quoi s'expose tout client potentiel en s'adressant à ce genre de société malhonnête et sans scrupules..
• Patricia.H

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  Le 17/01/2020 à 11:15

  Alors que dire... Suite à plusieurs appels surtaxés, commande jamais arrivée. Souci d’adresse, mais adresse redonnée à la personne au téléphone... Rappel aujourd’hui et la personne me redonne la mauvaise adresse... Je ne vois pas vraiment ce que je peux faire de plus. Je viens de faire un mail, via le site et j’espère avoir une réponse claire et précise...
• Daline.

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  Le 27/12/2019 à 18:50

  Mais que se passe t-il dans cette société ? Cela fait de nombreuses années que je suis cliente, nous adorerions le bloc de foie gras de canard mais depuis peut-être 1 an, c'est une catastrophe. La qualité est médiocre, la texture qui ressemble à présent à un sorte de mousse compacte (parfait pour le chat ceci dit...) et un goût qui n'a plus rien à voir avec du foie gras, on dirait qu'il a été lavé pour enlever la saveur ! Comment peut-ont rater à ce point du foie gras ????!!!! Immense déception, j'espère que vous allez nous rembourser cette arnaque culinaire ! Le numéro surtaxé est par ailleurs un pur scandale.
• Alain.U

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  Le 23/12/2019 à 21:36

  je viens de recevoir mon colis, Mais, produit changer, OK, la qualité reste. Pour la somme, il propose 2 cadeaux, pas reçu!!. a voir pour la suite de mes commandes... Je regarde maintenant les avis de plusieurs consommateurs. Je travail dans le secteur en déplacement et apprécie vos produits. mais je n'aime pas valoriser des produits et ensuite me faire avoir lorsque que je l'ai offre a ma famille. Avec mes amitiés.
• Gigi.u

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  Le 13/11/2019 à 10:56

  Je commande un colis de "NOEL" a déguster a noël, si les boites ont une durées de consommation de 2 ans, il n'en vas pas de même pour les produits frais, le jambon noir du Périgord affiné a l'ancienne et emballé le 4 février 2019 est bon jusqu'au 11 décembre 2019 soit 15 jours AVANT noël !!!! (lot N° 192766) Après 42 minutes passées au téléphone, ils acceptent de me rembourser le jambon, mais les frais de port de retour seront a ma charge !!!! soit 8,80 €. Je devais commander tous les colis de noël pour notre famille, amis, et clients, Je commanderais ailleurs!!
• HELENE.I

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  Le 03/10/2019 à 17:48

  Perso , j'ai commandé plusieurs fois des colis "Prestige du Foie Gras" et j'ai reçu en heure, en temps, mes colis. ..... ET, je vais RE commander d'ici quelques jours . Pige pas trop certains commentaires... enfin Bref.... Merci à vous TRADITIONS DU PERIGORD..... et continuez à nous régaler !!!!!
• Dalila.o

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  Le 30/08/2019 à 20:23

  bonjour .pour ma part j'ai fait 2 commandes .j'ai reçu mon colis 5 jours après .délai respecté .bon produits . je recommande .
• Dominique.t

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  Le 14/03/2019 à 09:34

  Mon père Stefani Pierre 91 ans vous a passé une commande le 14/12/2018 pour un montant de 39,80€: chèque encaissé. 3 Semaines après, appel de sa part sur la ligne surtaxée pour savoir ou en est sa commande! Confirmation qu'un second envoi sera effectué dans les 10 jours! Devant l'absence de colis, j'ai adressé 2 mails le 07/02 et le 16/02 à votre fameux service client sans réponse de leur part. Puisque personne n'a l'air de prendre au sérieux nos réclamations justifiées, nous avons porté plainte auprès du Procureur de la République du Tribunal de grande instance de Bergerac et j'invite toutes personnes flouées à faire de même. Salutations
• francine.h

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  Le 13/02/2019 à 10:14

  Aucun service commercial digne de ce nom. Il m'a été offert un colis à NOEL avec, entre autres, une boîte de chocolats de BORMES LES MIMOSAS (produits du PERIGORD ?) toute abimée contenant des chocolats moisis. Je vous ai écrit sur FACEBOOK, pas de réponse et, de surcroit, vous supprimez les commentaires négatifs, c'est le top. Après un appel de ce jour, la seule solution serait d'avertir la personne qui a offert le colis pour lui signaler, c'est-à-dire annoncer à une mamy de 90 ans qui a très peu de moyens qu'elle nous a offert de la m.....Excusez-moi, mais j'ai un peu plus d'humanité que celà je ne suis pas à une boîte de pralines près, mais il aurait été tellement plus simple de dire "vous passez au magasin, on vous l'échange", non ?
• Edmonde.a

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  Le 21/01/2019 à 18:21

  Suite a la lecture des avis j annule 1 commande que j avais préparée depuis quelques jours!!Apparament rien ne va dans cette boutique!(qualité livraisons service clients...).donc je m abstiens de tester!!
• Salomé.

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  Le 03/01/2019 à 16:36

  Commande effectuée le 14/12/2018, colissimo toujours non reçu le 03/01/2019. Un appel à 0.46 euros la minute au servie client qui dit de se débrouiller avec la poste ? Merci ça c'est du service client!!!
• Mariele.e

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  Le 27/12/2018 à 15:22

  Nous avons commandé 46 colis pour les salariés de notre société qui devaient être livrés le 18 décembre. Nous somme le 26 décembre et malgré plusieurs tentatives d'appels (le service client ne répond pas) et de messages envoyés, nous sommes sans réponse....
• Patrick.

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  Le 17/12/2018 à 15:00

  Très déçu. Commande livrée avec erreurs de produits et produits périmés dans un emballage non approprié. Après réclamation, aucun remboursement, ni aucun geste commercial. Ce sera la dernière commande, entreprise a oublier!
• robert.e

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  Le 30/11/2018 à 08:02

  Livraison soit disant rapide, 15 jours après ma commande: toujours rien. Vous avez dit RAPIDE ??? Encaissement rapide oui, livraison ? AH commande de 109€ En plus pour les appeler pour voir si je vais être livré numéro surtaxé le pompom. Un magret séché enroulé sur un foie gras, sur Amazon livré en 48h. Vous vous plaindrez qu internet vous pique des clients. Évitez le quart jambon: creu a l intérieur et quand on s approche du bord il est amer !
• Serge.o

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  Le 10/11/2018 à 15:22

  bonjour j'ai déjà commandé un colis avec des rillettes de canard et des fois gras et j'ai vu qu'il y avait du porc dedans ce qui n'est pas dit sur vos pub je comptais que sur du canard donc je l'ai donné au resto du coeur
• Benoît.E

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  Le 25/10/2018 à 20:15

  A fuir !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile voir moins. Commande passée le 14/12/2017. Résultat ? Nous sommes le 25/10/2018 et je ne l'ai toujours pas reçu !!! Malgré plusieurs appels passés, aucune solution trouvée !! Déplorable. Le colis n'a jamais été envoyé. Vraiment je ne recommande pas ces services qui sont vraiment nuls. Le service client ?! N'en parlons pas. D'aucune utilité.
• Hervé.o

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  Le 04/06/2018 à 16:57

  Il manquait un article à ma commande. Comme promis par le s a v Je viens de le recevoir. Personnellement je recommande Traditions du Périgord les produits sont tés bon !
• FARDEL.H

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  Le 23/02/2018 à 19:33

  A ce jour, globalement bien satisfait de quelques commandes effectuées depuis l'été dernier jusqu'à tout récemment; Les divers produits reçus tournant principalement autour du canard s'avèrent fort bons (peut-être parfois l'assaisonnement un chouïa fade) avec mention vraiment très bien pour le cassoulet savoureusement réussi, la blanquette de veau pas mal dans le genre; Ajoutons que le coût est souvent avantageux et même parfois agrémenté de sympathiques petits cadeaux. Pour finir je salue le service plutôt prompt et utilisant comme il convient le procédé sûr Colissimo de La Poste, simple sans souci (n'utilisant pour ma part nul autre système) .. mais moins la manutention en amont d'envoi (responsabilité du choix des articles à envoyer avant leur emballage dans le carton pour expédition donc): Dernièrement sur huit conserves de cassoulet reçues, cinq cabossées dont deux fort profondément, proches de la rupture! Là, cela verse dans l'excès et le non respect du client, sujet à caution en escomptant bien que cela ne se reproduise pas..
• Chantal.a

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  Le 15/01/2018 à 00:43

  J'ose avancer les mots voleurs et escrocs ! Comme pour plusieurs avis chèque encaissé et colis jamais livré malgré des relances par mail et téléphone surtaxé de plus. Aucune réponse de leur part au mail. Promesse de remboursement après appel téléphonique jamais tenue . A fuir ! ! Je ne comprends pas que l inspection relative à la vente par correspondance n agisse pas ! !
• A.

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  Le 10/01/2018 à 12:16

  Commande passée le 27 novembre, jamais reçu, eux ils encaissent le chèque et disent qu'ils l'ont envoyés, c'est à nous de faire les démarches auprès de la poste, je rêve... Très long à réagir, 15 jours pour répondre à mon mail de contestation, pour ne rien dire. A éviter absolument - Aucune nouvelle suite à ma lettre Recommandée de mieux en mieux.
• Nathalie.e

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  Le 02/01/2018 à 20:29

  Commande passée fin novembre Tjs pas livrée malgré plusieurs appels passés au fameux numéro surtaxé. L'adresse était soit disant incomplète. Ils ont mon adresse très complète depuis le 20 décembre......et RIEN.
• Alain.A

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  Le 08/12/2017 à 18:15

  commande efectuée il y a 11 jours maintenant j espere qu elle ne soit pas parti a pied ?? car sinon ce sera pour l année 3000 sinon nous demanderons le remboursement de cet achat je commande des articles en chine ou a hon kong ou aux states cela prend moins de temps
• Sylvain.E

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  Le 16/12/2016 à 09:50

  Un service client aux abonnés absents après que j'aie signalé que certains produits (saucisses aux lentilles) avaient une forte odeur, et après confirmation, un fort goût de moisissure. Sur deux boîtes achetées et "consommées", nous avons dû tout jeter. Un beau gâchis...
• LE.I

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  Le 29/12/2015 à 11:37

  Commande passée par une grand-mère pour faire un cadeau a ses petits enfants pour noël.Le colis a ce jour n'est toujours pas arrivé et le service client nous ballade depuis 15 jours avec mise en cause du transporteur.Impossible de savoir quand ce colis sera livré. L'année prochaine peut-être!!!!!!. L'art et la manière de perdre une mamie cliente depuis de longues années!. Dommage.