Terroir Gourmand

Tags: Épicerie fine,

• max.e

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  Le 24/06/2022 à 10:57

  J'ai trouvé 2 vers dans une truffe. Je l'ai signalé sans rien demander en échange, juste pour information. Ils n'ont pas jugé bon de me répondre ! Un tel dédain n'est pas digne d'une entreprise vendant des produits d'exception ! J'achète des truffes toute l'année mais ce ne sera plus dans cette entreprise.
• guilhem.o

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  Le 05/04/2022 à 12:10

  Excellent, tout pour le diamant noir. Du néophyte au gastronome expert, tous les produits autour de la truffe. Des plants de chênes truffiers aux truffes fraîches qui suivent les saisons, le tout livré partout par des personnes passionnées.
• SELARL.D

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  Le 25/02/2022 à 02:01

  Commande non parvenue le jour prévu bien qu elle fut passée une semaine avant . Mais’ pire encore, sans être prévenu. C est moi qui ait tenté de les appeler par téléphone. Sans succès. Ils prétendent sur leur site et l affirment sur leur repondeur qu ils ont un standard téléphonique mais c est faux. Personne au téléphone et personne pour écouter vôtre message. Sous un apparence professionnelle je pense qu il s agit d une toute petite entreprise individuelle. Ils ne sont pas responsable ni respectueux de la clientèle. Donc en résumé pas de service correcte et pas de respect. A fuir
• Julien.r

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  Le 23/02/2022 à 09:16

  Passé plusieurs commandes sans problème. Je suis relancé par mail pour une promotion de 30g de Bianchetti offert pour l'achat de 100g de Mélano, pourquoi pas, donc je me lance pour la promo. Quelques problèmes pour entrer le code promo qui fini par passer quand même. A l'arrivée pas de Bianchetti, je les relance pensant qu'il s'agit d'un oubli, réponse de leur part : "Nous n'avons pas oublié les truffes, vous avez du mal renseigner le code promo, Nous en sommes désolés. Nous ne pouvons vous les expédier seules avec port à 15€". Un peu court-termiste comme vision du business, dommage...
• Leo.e

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  Le 10/02/2022 à 09:26

  J'ai commandé, entre autres, 2 petits plants : un chêne truffier de 1 an et un de 2 ans. Après les avoir reçus, j'ai donné aux plantes le même traitement. 1 est décédé en un mois. J'ai donc réclamé une garantie mais tout ce qu'ils offrent est un remboursement de même pas la moitié de mes frais... Donc, si vous cherchez de bonnes plantes et un peu de service, n'achetez pas ici ! I ordered, among other things, 2 littles plants: a 1 year old and 2 year old truffle oak. After receiving them, I gave the plants the same treatment. 1 died within a month. So i claimed some garantee but all they offer is a refund of not even half of my costs.... So, if you are looking for good plants and a little service, don't buy here!
• arlette.e

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  Le 24/01/2022 à 18:04

  Truffes d'excellente qualité que j'achète depuis de nombreuses années. Service parfait, tant pour le conditionnement que pour la livraison.
• Yves.

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  Le 24/01/2022 à 09:45

  J'ai acheté des lamelles de truffes melanosporum fraîches pour préparer notre repas de Noël... elles n'avaient absolument aucun goût...la pire expérience jamais vécue en matière de truffes. Ceci est d'autant plus déplorable que s'agissant de lamelles, ce fournisseur savait pertinemment ce qu'il faisait. Je les ai recontactés par mail pour leur faire part de mon mécontentement et avoir un minimum d'explications... Ils se sont déclarés "désolés" ... me proposant un geste commercial (sans plus de précision) ... sur ma prochaine commande! Le problème est que même avec une remise je n'ai pas envie de renouveler une telle expérience !
• Alicia.a

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  Le 19/12/2021 à 09:32

  (Traduit par Google) Ils ont une excellente truffe pour moi, la meilleure au monde sans aucun doute. Très bonne affaire et bon prix. (Avis d'origine) Tienen trufa excelente para mí la mejor del mundo sin duda. Muy buen trato y buen precio.
• dic.i

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  Le 04/11/2021 à 12:46

  Première commande chez eux je donne 5 étoiles car je suis satisfait du service client (secrétariat et technicien) à mon écoute. Merci à toute leurs équipes. Voici des photos du début de ma plantation et prochainement de nouvelles commandes
• Laurent.l

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  Le 31/10/2021 à 16:12

  Bien que il s'agisse d'un magasin de vente sur le web, le magasin vous accueille avec plaisir. Vous trouverez de la truffes bien sûr, mais aussi tous le nécessaire pour vous lancez dans la trufficulture.
• SI.C

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  Le 01/10/2021 à 14:24

  J'ai acheté de l'huile d'olive parfumée à la truffe. Très déçu, elle n'est vraiment pas bonne. Je déconseille.
• Anaïs..

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  Le 04/06/2021 à 17:31

  Très déçue de ce site qui ne connaît pas la notion de service client. J'ai passé commande car le site proposait une livraison express chronopost en 24h (facturée 13€). Après m'avoir promis une livraison un jour, puis le lendemain puis le surlendemain, j'ai dû me déplacer deux fois au dépôt chronopost pour récupérer mes produits (que je n'ai pas eu à temps de ce fait). Et je vous passe les échanges avec le Sav chronofresh. Suite à un échange de mail avec le "service client" du site, on m'indique que chronopost rencontre des soucis dans ma région et que de toute maniere le délai de 24h ne pouvait pas être respecté dès le départ. On me propose donc de me rembourser gracieusement 7€ sur ma livraison, soit 6€ de livraison à ma charge au final, car selon eux c'est le prix que j'aurais payé une livraison classique ! Sauf qu'avec une livraison classique, je n'aurais jamais commandé sur ce site... Bref, c'était ma première et dernière commande ! D'autant plus que les produits n'étaient pas géniaux (une huile de truffe qui n'a ni le goût ni l'odeur de la truffe...).
• steph.r

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  Le 10/02/2021 à 09:23

  Très professionnel tant par la qualité des produits, le conseil, service et l'accueil. Je recommande
• ABR.B

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  Le 07/02/2021 à 07:38

  (Traduit par Google) Excellent rapport qualité / prix. Ils sont arrivés le jour (Avis d'origine) Excelente relación calidad precio. Llegaron en el dia
• Christine.e

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  Le 25/01/2021 à 18:44

  Oh que c’est vilain de vouloir faire croire que vous et Chronopost avez bien fait votre travail en écrivant dans la réponse à M. Bouchy que j’ai été contactée « à deux reprises ». Ça s’appelle jouer avec les mots car en réalité les deux appels ont été effectués à une minute d’intervalle 12 h20 et 12 h21. Vous étiez sensé avoir donné au livreur mes instructions avec les codes d’accès et la consigne de laisser le colis chez la gardienne s’il y avait une difficulté. Impossible de joindre le livreur au téléphone. Comme vous d’ailleurs malgré de nombreuses tentatives. En plus, le colis s’est perdu et a été retourné dans un centre qui n’était pas le « «point de proximité » prévu. Tout ceci me porte à accorder du crédit aux avis publiés qui vous présentent comme des petits filous.
• Claude.o

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  Le 25/01/2021 à 14:49

  A fuir absolument si vous habitez au centre ou dans l'ouest de Paris car en cas de problème de réception de la livraison, le paquet est acheminé dans un "point de proximité". Délicieux euphémisme car ce dernier est situé dans un centre Chronopost situé à Alfortville au fin fond d'une zone industrielle de la banlieue Est. Un cauchemar pour récupérer les truffes fraiches! Plusieurs heures d'embouteillages en voiture plus le temps d'attente au centre Chronopost...Et les truffes ne sont pas toujours là au jour promis! Bref ma dernière expérience 5 jours pour récupérer l'envoi. Truffe France se dit désolé par ce genre d'incident mais considère que ce genre de problème est inévitable, ménage Chronopost même quand ils sont clairement en tort et ne dédommage pas le client qui subit ce genre de désagrément autrement qu'avec une vague promesse de "geste commercial lors d'une prochaine commande" à l'inverse du restaurateur qui remplace instantanément et sans rechigner une bouteille bouchonnée.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:14

  Super site livraison irréprochable ! produit délicieux ! je recommande vraiment
• Michel.E.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:42

  Commandé le 21/12/2020 et livraison hyper rapide par ChronoFresh le 23/12/2020 à 09h00 le matin. Emballage très bien conditionné avec maintien du produit au frais. Produit pas encore dégusté mais "si votre ramage se rapporte à votre plumage.......". Ce sera l'objet d'un autre avis.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:39

  Plusieurs années que je commande ! Melano, blanches, d ete et de Bourgogne. Jamais decu, produits de qualité et respect des délais de livraison ! Allez y les yeux fermes !!! Pascal
• Estelle.v

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:04

  Depuis des années que je commande, rien à redire. Envoi rapide, truffes très bien conservées et excellentes. Je viens d'en commander, hâte de les déguster :-)
• Bernard.a

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  Le 26/11/2020 à 16:42

  (Traduit par Google) Arnaque totale. DEUX FOIS le prix des truffes blanches donné par des fournisseurs réputés. Je ne commanderai plus jamais à ces voleurs. (Avis d'origine) Total rip-off. TWICE the price of white truffles given by reputed suppliers. I will never order from theses thieves again.
• Niko.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 12:27

  Produits de qualité. Un large choix de produits à la truffe , du salé du sucré , pour tes les goûts. Cela fait plusieurs fois que je commande chez Truffe France et j’en suis ravi . Agréable surprise lors de ma dernière commande , un petit cadeau truffé 😃. Un service pro et réactif. Si vous aimez la qualité , n’hésitez pas 1 seconde.
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 17:30

  Des produits frais, livraison dans les délais emballés parfaitement et respectant la chaîne du froid. Les truffes fraîches sont sélectionnées avec soin et d’excellente qualité.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:14

  Toujours satisfait des envoies et de la qualité des produits .
• Anaïs.o

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  Le 01/05/2020 à 19:27

  Très déçu, j’ai commandé un livre sur leur site internet en promotion .. Quand je l’ai reçu il était écrit dessus DÉFECTUEUX !! Après avoir téléphoné pour demander d’en avoir un autre.. la dame m’a répondue qu’était écrit en rouge sur la page qu’il était en promo car il était défectueux. Après être retourné sur le site pour vérifier .. aucun commentaire n’était marqué comme quoi le livre était défectueux .. bien sûr j’ai essayé de les rappeler j’ai laissé des messages et envoyé un mail mais je n’ai reçu aucunes réponses..
• Solinas.a

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  Le 05/09/2018 à 15:36

  Service de livraison chère et de mauvaise qualité. Retard de livraison et au service client un certain Odier très loin de sont rôle de bon commerçant. M'as carrément dit que le mieux est de retourner chez mon ancien fournisseur. Très dessus
• Sebastien.h

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:13

  (Traduit par Google) J'ai essayé les truffes d'été. Ils étaient insipides. Essayé avec un poulet mais aussi frais en salade et même résultat, sans aucun goût. (Avis d'origine) Tried the summer truffes. They were tasteless. Tried with a chicken but also fresh in a salad and same result, no taste whatsoever.
• assie.l

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 05:42

  Entreprise géré par des amoureux de la truffe. Très professionnel avec des produits de qualité. Je recommande
• LawdogsAustralia.

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 18:18

  (Traduit par Google) Écume couchée! Vendre des `` tranches de truffe '' qui ne sont que des miettes du fond d'un déshydrateur. Ne faites PAS confiance à cette entreprise et n'achetez pas en ligne, surtout à l'extérieur du pays. Des gens comme vous ruinent l'industrie en perdant la confiance des consommateurs. (Avis d'origine) Lying scum! Selling 'truffle slices' that are just crumbs out of the bottom of a dehydrator. Do NOT trust this business and do not buy online, especially when out of the country. People like you are ruining the industry by losing consumer trust.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 08:23

  Excellents produits, comme chaque fois. Les truffes sont toujours d'une grande fraîcheur et la livraison très rapide. Tous mes invités ont vraiment apprécié ce repas truffé!! Toujours satisfait, je vais vite refaire une nouvelle commande!!!!
• Thomas.

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 19:35

  Truffes fraîches d’une excellente qualité !! Un délice !! Livré sous 24h comme promis. A tout bientôt pour une nouvelle commande.
• Jean-François.o

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 13:08

  Acheté 3 petits pots de lamelles de truffes déshydratées pour 75 € ... Absolument aucun parfum ! C'est honteux !
• Fonfon.

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 07:49

  Reçu pour 50€ 3 minuscules truffes sans aucune odeur ni saveur...nul!!!!
• didier.l

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 15:41

  Excellents produits pour les avoir goûté récemment. Merci pour cette qualité
• Victor.r

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 15:38

  Je connais le site depuis plusieurs années :satisfaction à 100%. De plus Mr odier (toujours charmant) trouve toujours une solution pour satisfaire le client. Je n'en pense que du bien.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 04/12/2016 à 20:11

  Je suis très déçue par les truffes que j'ai reçues. Je suis persuadée qu'elles ne sont pas Françaises… Je me suis fait avoir, j'ai protesté, on va bien voir quelle suite va être donnée à ma réclamation.